इंटरैक्टिव मैसेज भेजना: बटन और लिस्ट
इंटरैक्टिव मैसेज पाने वाले को टाइप करने के बजाय टैप करने के लिए बटन या लिस्ट देते हैं। इसके दो प्रकार हैं: जवाब वाले बटन और लिस्ट मैसेज। दोनों की छोटी, तय सीमाएँ बातचीत का डिज़ाइन तय करती हैं।
एक इंटरैक्टिव मैसेज में जवाब वाले बटन की अनुमति।
अधिकतम 10 अनुभागों में लिस्ट मैसेज की पंक्तियों की अनुमति।
बटन के शीर्षक में अनुमत अक्षर।
जवाब वाले बटन
मैसेज के नीचे अधिकतम तीन बटन लगाए जा सकते हैं। पाने वाला किसी एक पर टैप करता है और जवाब आपके वेबहुक पर सामान्य आने वाले मैसेज के रूप में पहुँचता है, जिसमें बटन का id होता है। इसलिए लेबल के बजाय id से मिलान करें। शीर्षक की सीमा 20 अक्षर है, जो सुनने में जितनी लगती है उससे छोटी है और अक्सर इसी वजह से कॉपी दोबारा लिखनी पड़ती है।
- हर मैसेज में अधिकतम तीन बटन।
- शीर्षक 20 अक्षरों तक सीमित।
- हर बटन में आपके चुना हुआ id होता है, जो जवाब में लौटता है।
- इनके चारों ओर वैकल्पिक हेडर, बॉडी और फ़ुटर।
लिस्ट मैसेज
एक बटन टैप करने पर अधिकतम दस पंक्तियों वाला मेन्यू खुलता है, जिसे अधिकतम दस अनुभागों में बाँटा जा सकता है। हर पंक्ति में शीर्षक, वैकल्पिक विवरण और id होता है। इसका उपयोग तब करें जब तीन बटन पर्याप्त न हों। ध्यान रखें कि पाने वाले को पहले लिस्ट खोलनी होगी, इसलिए बटन का लेबल महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
- कुल 10 पंक्तियाँ, अधिकतम 10 अनुभागों में।
- पंक्ति का शीर्षक 24 अक्षरों और विवरण 72 अक्षरों तक सीमित।
- हर मैसेज में एक लिस्ट और इसे बटनों के साथ जोड़ा नहीं जा सकता।
- हर श्रेणी के टेम्पलेट मैसेज में उपलब्ध नहीं।
जवाब कैसे आता है
किसी भी दूसरे आने वाले मैसेज की तरह यह उसी मैसेज वेबहुक पर आता है, जिसमें बटन या पंक्ति का id बताने वाला इंटरैक्टिव ऑब्जेक्ट होता है। किसी अलग सदस्यता की ज़रूरत नहीं होती।
शीर्षक के बजाय id से मिलान करें। कॉपी संपादित करने वाला व्यक्ति शीर्षक बदल सकता है, लेकिन id नहीं बदलता। टेक्स्ट से मिलान करने वाला हैंडलर पहली टाइपो ठीक होते ही चुपचाप काम करना बंद कर सकता है।
Coexistence से क्या बदलता है
बटनों और लिस्ट में खुद कुछ नहीं बदलता। ये सामान्य Cloud API मैसेज हैं और Coexistence नंबर पर भी उसी तरह काम करते हैं जैसे किसी दूसरे नंबर पर।
बदलाव केवल जवाब पहुँचने की जगह में होता है: ग्राहक का टैप फ़ोन के WhatsApp Business ऐप और आपके वेबहुक, दोनों पर पहुँचता है, क्योंकि Coexistence नंबर दोनों जगह डिलीवर करता है। अपने-आप जवाब देने वाले हैंडलर को ध्यान रखना चाहिए कि कोई व्यक्ति ऐप में उसी मैसेज का जवाब दे सकता है।
आम गड़बड़ियाँ
- जवाबों का मिलान बटन के शीर्षक से करना। शीर्षक बदले जा सकते हैं, id नहीं।
- तीन से अधिक बटनों के लिए डिज़ाइन करना। यह निश्चित सीमा है और इसका कोई उपाय नहीं।
- यह भूल जाना कि कोई व्यक्ति WhatsApp Business ऐप में उसी टैप का जवाब दे सकता है।
EasyCoexistence इंटरैक्टिव जवाबों सहित मैसेज इवेंट को Meta से सीधे आपके एंडपॉइंट तक पहुँचाता है, इसलिए बटन का टैप आपके सिस्टम तक अपना id बनाए रखता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मैं कितने बटन भेज सकता हूँ?
तीन। यह प्लेटफ़ॉर्म की निश्चित सीमा है और इसका कोई उपाय नहीं।
कोई टैप करने पर क्या वापस आता है?
मैसेज वेबहुक पर सामान्य आने वाला मैसेज, जिसमें उस बटन या पंक्ति को दिया गया id होता है।
क्या मैं बटन और लिस्ट को जोड़ सकता हूँ?
नहीं। एक मैसेज में दोनों में से केवल एक हो सकता है।
क्या इनके लिए अतिरिक्त शुल्क लगता है?
नहीं। ये सामान्य मैसेज हैं और Meta इन्हें उस बातचीत के किसी भी दूसरे मैसेज की तरह ही शुल्क देता है।
पढ़ना जारी रखें
शुरू करने के लिए तैयार हैं?
WhatsApp Coexistence को महीनों में नहीं, मिनटों में कॉन्फ़िगर करें। ऐप्लिकेशन मोबाइल पर काम करता रहता है।
मुफ़्त ट्रायल शुरू करेंइस तारीख को सत्यापित