WhatsApp गड़बड़ी 131057: कारोबार खाता मेंटेनेंस मोड में
गड़बड़ी 131057 का मतलब है कि WhatsApp Business खाता मेंटेनेंस मोड में है, इसलिए थोड़ी देर के लिए उस खाते के अनुरोध ठुकराए जाते हैं। Meta का विवरण है "कारोबार खाता मेंटेनेंस मोड में है।" Meta एक वजह थ्रूपुट अपग्रेड बताता है, जिसमें अधिकतम एक मिनट लगता है। अनुरोध में कुछ बदलने के बजाय रुकिए और दोबारा कोशिश कीजिए।
Meta का कोड, जिसका विवरण है "कारोबार खाता मेंटेनेंस मोड में है।"
थ्रूपुट अपग्रेड में लगने वाला अधिकतम समय, जिसके दौरान नंबर 131057 लौटाता है।
WhatsApp Business ऐप और Cloud API, दोनों पर इस्तेमाल हो रहे नंबरों का तय थ्रूपुट।
WhatsApp गड़बड़ी 131057 का क्या मतलब है?
इसका मतलब है कि Meta ने WhatsApp Business खाते को मेंटेनेंस मोड में डाल दिया है और उस पल उस खाते के अनुरोध स्वीकार नहीं कर रहा।
Cloud API रेफ़रेंस में विवरण का टेक्स्ट "कारोबार खाता मेंटेनेंस मोड में है" दिया गया है। साथ में बताया गया है कि एक वजह खाते पर थ्रूपुट अपग्रेड हो सकती है। "एक वजह" शब्द मायने रखता है: Meta अपग्रेड को संभावित कारण बताता है, इकलौता नहीं।
अनुरोध में कोई गड़बड़ी नहीं है। मेंटेनेंस खत्म होने पर वही कॉल बिना बदले भेजने से चल जानी चाहिए। इसलिए यह उन गिने-चुने कोड में है जहाँ इंतज़ार ही पूरा समाधान है।
थ्रूपुट अपग्रेड से गड़बड़ी 131057 क्यों आती है?
क्योंकि नंबर को ऊँची दर पर ले जाते समय वह कुछ देर के लिए इस्तेमाल लायक नहीं रहता।
Meta की थ्रूपुट गाइड के अनुसार Cloud API डिफ़ॉल्ट रूप से प्रति सेकंड 80 मैसेज तक और ऑटोमैटिक अपग्रेड से 1,000 तक सपोर्ट करता है। अपग्रेड में अधिकतम एक मिनट लग सकता है। इस दौरान नंबर प्लेटफ़ॉर्म पर इस्तेमाल नहीं हो सकता और हर एपीआई अनुरोध 131057 लौटाता है। पहले अपग्रेड के बाद की बढ़ोतरी बिना डाउनटाइम के होती है।
गाइड में पात्रता की शर्तें दी गई हैं: Business Portfolio पर असीमित मैसेजिंग लिमिट, पिछले 24 घंटे में कस्टमर सर्विस विंडो के बाहर कम से कम 100K यूनीक यूज़र को मैसेज, और Medium या उससे ऊपर की क्वालिटी रेटिंग।
क्या गड़बड़ी 131057 Coexistence नंबर पर भी लागू होती है?
यह किसी भी नंबर पर आ सकती है, लेकिन थ्रूपुट वाली व्याख्या Coexistence नंबरों पर कम बैठती है।
Meta की थ्रूपुट गाइड के अनुसार जो नंबर WhatsApp Business ऐप और Cloud API, दोनों के साथ इस्तेमाल हो रहे हैं, उनका थ्रूपुट ऐप से तालमेल बनाए रखने के लिए प्रति सेकंड 20 मैसेज पर तय है। उसी गाइड में बताया 1,000 तक का ऑटोमैटिक अपग्रेड डिफ़ॉल्ट स्तर वाले नंबरों पर लागू होता है।
इसलिए Coexistence नंबर पर 131057 को उसके सीधे अर्थ में लीजिए, यानी खाता मेंटेनेंस मोड में है, और दोबारा कोशिश करने से पहले रुकिए। अगर यह कुछ मिनट से काफ़ी ज़्यादा बनी रहे, तो नंबर दोबारा जोड़ने के बजाय जवाब में मिले fbtrace_id के साथ Meta सपोर्ट से संपर्क कीजिए।
आम गड़बड़ियाँ
- अनुरोध में बदलाव करना। अनुरोध सही है, इसलिए खाता मेंटेनेंस में रहते हुए उसमें किया गया बदलाव कुछ नहीं बदलेगा।
- बिना रुके दोबारा भेजना। अपग्रेड के दौरान उस पूरे मिनट की हर कॉल वही कोड लौटाती है।
- नंबर दोबारा जोड़ना। मेंटेनेंस मोड Meta की तरफ़ है और कारोबार को कुछ किए बिना खत्म हो जाता है।
EasyCoexistence हर जुड़े नंबर का थ्रूपुट स्तर, क्वालिटी रेटिंग और मैसेजिंग टियर के साथ पढ़ता है, इसलिए नंबर असल में किस दर पर चल रहा है, यह डैशबोर्ड पर दिखता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मेंटेनेंस मोड कितनी देर रहता है?
Meta के अनुसार थ्रूपुट अपग्रेड में अधिकतम एक मिनट लगता है। दूसरी वजहों से होने वाले मेंटेनेंस की अवधि Meta प्रकाशित नहीं करता।
अपग्रेड पूरा होने पर क्या मुझे बताया जाएगा?
हाँ। नंबर अपग्रेड होते ही Meta event को THROUGHPUT_UPGRADE पर सेट करके phone_number_quality_update वेबहुक भेजता है।
क्या ज़्यादा थ्रूपुट के लिए ज़्यादा पैसे लगते हैं?
नहीं। Meta की थ्रूपुट गाइड के अनुसार अपग्रेड मुफ़्त है और कीमत पर असर नहीं डालता।
क्या गड़बड़ी 131057 का 130429 से कोई संबंध है?
अप्रत्यक्ष रूप से। 130429 का मतलब है कि आपने अपने थ्रूपुट से तेज़ भेजा। जब वही थ्रूपुट बढ़ाया जा रहा हो, तब 131057 आ सकती है।
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