Meta किन WhatsApp बातचीत के लिए शुल्क लेता है

वास्तव में मुफ़्त क्या है?

खुली ग्राहक सेवा विंडो में भेजी गई हर चीज़ मुफ़्त है। यह विंडो आपके लिए ग्राहक के आखिरी मैसेज के बाद 24 घंटे तक खुली रहती है।

इंटीग्रेशन डिज़ाइन के लिए इसका महत्व पहली नज़र से अधिक है। ऐसा सहायता वर्कफ़्लो जो केवल संदेश भेजने वाले लोगों को जवाब देता है, चाहे कितने भी मैसेज भेजे, लगभग पूरी तरह मुफ़्त क्षेत्र में रहता है। जो वर्कफ़्लो पहले खुद संपर्क करता है, वह शुरू की गई हर बातचीत का शुल्क देता है, चाहे उसमें कितने भी कम मैसेज हों।

इसलिए इंटीग्रेशन की लागत उसके शुरू की गई बातचीत की संख्या से तय होती है, उसकी बातचीत की लंबाई से नहीं। समान मात्रा में मैसेज भेजने वाले दो सिस्टम पर Meta का शुल्क बहुत अलग हो सकता है।

Meta किससे शुल्क लेता है?

आपके अपने WhatsApp Business Account में WhatsApp Manager के ज़रिए सेट की गई भुगतान विधि से।

यह कारोबार और Meta के बीच सीधा संबंध है। शुल्क किसी Tech Provider के ज़रिए नहीं आते। इसी कारण कोई सेवा प्रदाता उन पर अतिरिक्त शुल्क नहीं लगा सकता, उन्हें पैकेज में शामिल नहीं कर सकता या दोबारा बेच नहीं सकता। WhatsApp बातचीत की कम दर देने वाला व्यक्ति या तो अलग व्यवस्था वाला पुनर्विक्रेता है या Meta के शुल्क के अलावा किसी और चीज़ की बात कर रहा है।

व्यवहार में, बिना भुगतान विधि वाला खाता पूरे दिन स्वतंत्र रूप से जवाब दे सकता है, लेकिन बातचीत शुरू करने की कोशिश करते ही विफल हो जाता है। यह अंतर समझने तक यह गड़बड़ी उलझन भरी लगती है।

आम गड़बड़ियाँ

• हर मैसेज के हिसाब से बजट बनाना। Meta बातचीत के लिए शुल्क लेता है, और विंडो के भीतर लंबी बातचीत की कोई कीमत नहीं होती।
• सेवा प्रदाता के बिल में Meta के शुल्क शामिल होने की उम्मीद करना। ये सीधे और अलग से लिए जाते हैं।
• खाते में भुगतान विधि जोड़े बिना बाहर से संपर्क करने वाले वर्कफ़्लो बनाना। जवाब काम करेंगे, लेकिन संपर्क शुरू नहीं होगा।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

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