WhatsApp गड़बड़ी 131037: 555 नंबर का डिस्प्ले नेम मंज़ूर नहीं है
गड़बड़ी 131037 का मतलब है कि मैसेज ऐसे 555 कारोबारी फ़ोन नंबर से भेजा गया, जिसका डिस्प्ले नेम मंज़ूर नहीं हुआ है। Meta का विवरण है: "The 555 business phone number used to send the request does not have an approved display name." जब तक Meta डिस्प्ले नेम मंज़ूर नहीं करता, 555 नंबर से मैसेज नहीं भेजे जा सकते, इसलिए समाधान उसे बदलना है।
555 नंबर से मंज़ूर डिस्प्ले नेम के बिना मैसेज भेजने पर Meta का कोड।
एक कारोबारी ग्राहक कितने 555 कारोबारी फ़ोन नंबर ले सकता है।
30 दिन की अवधि में डिस्प्ले नेम कितनी बार बदला जा सकता है।
555 कारोबारी फ़ोन नंबर क्या होता है?
यह ऐसा नंबर है जो Meta, Embedded Signup के ज़रिए उन कारोबारों को देता है जो इसके पात्र हैं।
Meta के Embedded Signup अवलोकन के अनुसार कारोबारी ग्राहक अधिकतम दो 555 नंबर ले सकते हैं। ये अमेरिका के कंट्री कोड +1 और 555 एरिया कोड वाले नंबर हैं, अपने आप सत्यापित हो जाते हैं, और किसी दूसरे WhatsApp Business खाते में माइग्रेट नहीं किए जा सकते। इन्हें WhatsApp Business Platform के बाहर भी इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।
बाकी बातों में ये सामान्य कारोबारी नंबरों जैसे ही हैं और प्राइसिंग नियमों व क्वालिटी रेटिंग के दायरे में आते हैं। बस एक अतिरिक्त शर्त है, जो इस गड़बड़ी की वजह बताती है: मैसेज भेजने से पहले 555 नंबर का डिस्प्ले नेम मंज़ूर होना ज़रूरी है।
गड़बड़ी 131037 को कैसे ठीक करें?
डिस्प्ले नेम मंज़ूर करवाएँ। व्यवहार में इसका मतलब है उसे ऐसे नाम में बदलना जो समीक्षा पास कर सके।
Meta का समाधान 555 नंबर का डिस्प्ले नेम बदलना है, और वह WhatsApp Business डिस्प्ले नेम बदलने वाले अपने हेल्प सेंटर लेख का हवाला देता है। WhatsApp Manager में यह खाता टूल, फ़ोन नंबर, फिर उस नंबर के प्रोफ़ाइल टैब में डिस्प्ले नेम सेक्शन के संपादन विकल्प में मिलता है। Meta के डिस्प्ले नेम दिशानिर्देश मानें, क्योंकि नाम अस्वीकृत हुआ तो आप वहीं लौट आएँगे जहाँ से शुरू किया था।
Meta की डिस्प्ले नेम गाइड यह भी कहती है कि नाम बदलने की मंज़ूरी मिलने के बाद नंबर को दोबारा रजिस्टर करने के लिए आपके पास 14 दिन होते हैं, और मंज़ूरी से पहले दोबारा रजिस्टर करने का कोई असर नहीं होता।
कैसे जाँचें कि डिस्प्ले नेम मंज़ूर हुआ या नहीं?
फ़ोन नंबर ID पर name_status फ़ील्ड का अनुरोध करें।
Meta की डिस्प्ले नेम गाइड बताती है कि verified_name फ़ील्ड में सिर्फ़ वह नाम होता है जो समीक्षा से गुज़रता है, और वह यह नहीं दिखाता कि नाम मंज़ूर हुआ या नहीं। यह काम name_status फ़ील्ड करता है। phone_number_name_update वेबहुक भी फ़ैसला बताता है, जिसमें decision का मान APPROVED या REJECTED होता है।
नाम अस्वीकृत होने पर name_status का मान DECLINED हो जाता है। Meta के अनुसार दिशानिर्देश देखकर नाम संपादित करें, या डेवलपर सपोर्ट के ज़रिए अपील करें। स्टेटस बदलने तक उस 555 नंबर से हर मैसेज पर 131037 ही लौटता रहेगा।
आम गड़बड़ियाँ
- verified_name को मंज़ूरी समझ लेना। Meta के अनुसार सिर्फ़ name_status बताता है कि नाम मंज़ूर हुआ या नहीं।
- मंज़ूरी से पहले दोबारा रजिस्टर करना। Meta के अनुसार नया नाम मंज़ूर होने तक इसका कोई असर नहीं होता।
- दिशानिर्देश पढ़े बिना बार-बार नाम बदलना। Meta 30 दिन में 10 बदलाव की अनुमति देता है।
EasyCoexistence वही नंबर कनेक्ट करता है जिसे कारोबार पहले से WhatsApp Business ऐप में इस्तेमाल करता है। नंबर वही रहता है, और इसका MCP कनेक्टर माँगने पर उस नंबर की हेल्थ बता देता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या गड़बड़ी 131037 सामान्य कारोबारी नंबरों पर भी लागू होती है?
नहीं। Meta का विवरण खास तौर पर ऐसे 555 कारोबारी फ़ोन नंबर के लिए है जिसका डिस्प्ले नेम मंज़ूर नहीं हुआ है।
क्या मैं 555 नंबर को दूसरे खाते में ले जा सकता हूँ?
नहीं। Meta के अनुसार 555 नंबर किसी दूसरे WhatsApp Business खाते में माइग्रेट नहीं किए जा सकते।
मुझे कैसे पता चलेगा कि नाम मंज़ूर हो गया?
phone_number_name_update वेबहुक आता है जिसमें decision का मान APPROVED होता है, और name_status भी APPROVED हो जाता है।
अगर डिस्प्ले नेम अस्वीकृत हो जाए तो क्या करें?
Meta के डिस्प्ले नेम दिशानिर्देशों के अनुसार उसे संपादित करें, या डेवलपर सपोर्ट के ज़रिए अपील करें।
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