नंबर जोड़ना, चरण-दर-चरण
नंबर जोड़ने की प्रक्रिया Meta के अपने Embedded Signup से चलती है: Business Portfolio, WhatsApp Business खाता और नंबर चुनें, फिर WhatsApp Business ऐप में कोड स्कैन करें। इसमें करीब दो मिनट लगते हैं और ऐप पूरे समय चलता रहता है।
फ़्लो शुरू करने से नंबर जुड़ने तक का सामान्य समय।
ब्राउज़र के बजाय फ़ोन पर होने वाले चरण।
Coexistence कनेक्शन में इस्तेमाल होने वाला Embedded Signup संस्करण।
फ़्लो में क्या होता है?
Meta का पॉपअप खुलता है और क्रम से तीन चीज़ें पूछता है।
पहले Business Portfolio, जो Business Manager में कंपनी-स्तर का कंटेनर है। फिर उसके अंदर WhatsApp Business खाता। इसके बाद फ़ोन नंबर, जो WhatsApp Business ऐप में पहले से पंजीकृत होना चाहिए, क्योंकि Coexistence ऐप में इस्तेमाल हो रहे नंबर को जोड़ता है, नया नंबर नहीं बनाता।
इसके बाद फ़्लो फ़ोन पर चला जाता है। Meta एक कोड दिखाता है, कोई व्यक्ति उस नंबर वाले डिवाइस पर WhatsApp Business ऐप खोलकर उसे स्कैन करता है। ब्राउज़र से बाहर जाने वाला यही एकमात्र चरण है और कारोबार की ओर से इसे कोई दूसरा व्यक्ति नहीं कर सकता।
ऑनबोर्डिंग के दौरान क्या तय होता है और बाद में बदला नहीं जा सकता?
मौजूदा चैट इतिहास साझा करना है या नहीं, यह एक बार पूछा जाता है और उस कनेक्शन के लिए अंतिम होता है।
हाँ कहने पर हाल की बातचीत का इतिहास एपीआई से सिंक हो जाता है, इसलिए सॉफ़्टवेयर बिना संदर्भ के शुरू नहीं होता। नहीं कहने पर एपीआई को कनेक्शन के समय से पहले के मैसेज नहीं दिखते। दोनों विकल्प उचित हैं और ज़्यादातर इंटीग्रेशन नई बातचीत पर ध्यान देते हैं, लेकिन कनेक्शन हटाकर फिर से जोड़ने के बिना यह फ़ैसला दोबारा नहीं किया जा सकता।
इसकी समय-सीमा भी है। सिंक्रोनाइज़ेशन ऑनबोर्डिंग के 24 घंटे के भीतर शुरू होना चाहिए और यह केवल एक बार चल सकता है। इनमें से कोई भी शर्त छूटने पर चेतावनी के बजाय अपरिचित गड़बड़ी आती है। इसलिए इतिहास का फ़ैसला इंटीग्रेशन के दौरान नहीं, उसी दिन करना बेहतर है।
शुरू करने से पहले क्या तैयार रखना चाहिए?
तीन चीज़ें, और उन्हें तैयार रखने से फ़्लो बीच में छोड़े जाने से बचता है।
उस Business Portfolio का ऐक्सेस जो नंबर का मालिक है। आम तौर पर यह इंटीग्रेशन करने वाले व्यक्ति के बजाय कारोबार मालिक के पास होता है। नंबर वाला फ़ोन पास में, अनलॉक और WhatsApp Business ऐप के साथ तैयार होना चाहिए। साथ ही, अगर संभव हो तो वेबहुक डेस्टिनेशन भी तैयार रखें, क्योंकि ऑनबोर्डिंग के अंत में उसे सेट करना बाद में याद रखने से आसान है।
अगर फ़्लो पूरा होने से पहले बंद हो जाए, तो नंबर खाते से जुड़ सकता है लेकिन पंजीकृत नहीं होगा और पहली बार मैसेज भेजने पर गड़बड़ी आएगी। फ़्लो को शुरुआत से फिर चलाने पर समस्या ठीक हो जाती है।
आम गड़बड़ियाँ
- फ़ोन पास में रखे बिना शुरू करना। स्कैन बाद में किसी दूसरे डिवाइस से नहीं किया जा सकता।
- नंबर दिखते ही पॉपअप बंद कर देना। इसके बाद भी चरण बाकी होते हैं और रुकने पर नंबर पंजीकृत नहीं होता।
- इंटीग्रेशन बनने तक इतिहास का फ़ैसला टालना। यह ऑनबोर्डिंग के 24 घंटे बाद समाप्त हो जाता है।
EasyCoexistence Meta का फ़्लो चलाता है और उसके नतीजों पर नज़र रखता है। कनेक्शन टाइमलाइन में हर चरण दर्ज होता है। कीमत US$ 9 प्रति नंबर प्रति माह से शुरू होती है और अधिक संख्या पर US$ 2 तक घटती है। पहले 7 दिन मुफ़्त हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं ऐसा नंबर जोड़ सकता हूँ जिसका मालिक मैं नहीं हूँ?
सिर्फ़ उसका मालिक कारोबार ही इसे अधिकृत कर सकता है। आप उसे एक लिंक भेजें और वह अपने फ़ोन पर फ़्लो पूरा करे।
क्या ऑनबोर्डिंग के दौरान ऐप काम करना बंद कर देता है?
नहीं। कोड स्कैन होने के दौरान भी ऐप पूरे समय चलता रहता है।
अगर नंबर सामान्य WhatsApp ऐप पर है तो क्या होगा?
पहले उसे WhatsApp Business ऐप में ले जाना होगा। Coexistence Business ऐप वाले नंबर को जोड़ता है।
क्या मैं फ़्लो दोबारा चला सकता हूँ?
हाँ। डिस्कनेक्ट करके फिर जोड़ने पर फ़्लो दोबारा चलता है और चैट इतिहास स्वीकार करने का नया अवसर मिलता है।
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शुरू करने के लिए तैयार हैं?
WhatsApp Coexistence को महीनों में नहीं, मिनटों में कॉन्फ़िगर करें। ऐप्लिकेशन मोबाइल पर काम करता रहता है।
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