WhatsApp गड़बड़ी 131005: एक्सेस अस्वीकृत, अनुमति गायब
गड़बड़ी 131005 का मतलब है कि एक्सेस टोकन में वह अनुमति नहीं है जो WhatsApp एंडपॉइंट माँगता है। या तो वह कभी दी ही नहीं गई, या बाद में हटा ली गई। Meta का विवरण है "Permission is either not granted or has been removed." समाधान: एक्सेस टोकन डिबगर से टोकन जाँचें, फिर छूटी हुई अनुमति दें या ऐसा टोकन इस्तेमाल करें जिसमें वह मौजूद हो।
"Permission is either not granted or has been removed." के लिए Meta का कोड।
WhatsApp यूज़र को किसी भी तरह का मैसेज भेजने के लिए ज़रूरी अनुमति।
business_management, whatsapp_business_management और whatsapp_business_messaging, जो सिस्टम यूज़र टोकन बनाते समय असाइन की जाती हैं।
WhatsApp गड़बड़ी 131005 का क्या मतलब है?
इसका मतलब है कि टोकन असली माना गया है, लेकिन उसमें वह अनुमति नहीं है जिसे एंडपॉइंट जाँचता है।
Meta के Cloud API रेफ़रेंस में 131005 के विवरण में लिखा है "Permission is either not granted or has been removed." Graph API की गड़बड़ी 10 में भी यही वाक्य है। फ़र्क़ सिर्फ़ रेंज का है: 10 एक सामान्य Graph API कोड है, जबकि 131005 उन WhatsApp कोड में आता है जो 131 से शुरू होते हैं।
शब्द एक जैसे हैं, इसलिए निदान भी एक जैसा है। दोनों के लिए Meta का उपाय यही है कि एक्सेस टोकन डिबगर से पुष्टि करें कि ऐप के पास एंडपॉइंट की ज़रूरी अनुमतियाँ हैं।
आम तौर पर कौन-सी अनुमति छूटी होती है?
आम तौर पर WhatsApp की दो अनुमतियों में से एक, और कौन-सी, यह इस पर निर्भर है कि कॉल क्या करती है।
Meta की अनुमति गाइड उन्हें काम के हिसाब से बाँटती है। whatsapp_business_messaging किसी भी तरह का मैसेज भेजने और मैसेज व स्टेटस वेबहुक पाने के लिए चाहिए। whatsapp_business_management खाते के मेटाडेटा, टेम्पलेट प्रबंधन, फ़ोन नंबर की सूची, एनालिटिक्स और खाते के वेबहुक के लिए चाहिए।
सिर्फ़ मैनेजमेंट अनुमति वाला टोकन खाता पढ़ सकता है और टेम्पलेट की सूची दिखा सकता है, पर मैसेज भेजते ही विफल हो जाता है। सिस्टम यूज़र टोकन बनाते समय Meta की एक्सेस टोकन गाइड के अनुसार business_management, whatsapp_business_management और whatsapp_business_messaging तीनों साथ में असाइन करें।
गड़बड़ी 131005 कैसे ठीक करें?
पहले टोकन पढ़ें, फिर सिर्फ़ वही बदलें जो छूटा है।
debug_token एंडपॉइंट को कॉल करें, या टोकन को एक्सेस टोकन डिबगर में पेस्ट करें। scopes प्रॉपर्टी में दी गई हर अनुमति की सूची मिलती है। उसे उस एंडपॉइंट के रेफ़रेंस पेज से मिलाएँ जो विफल हुआ।
अगर कोई अनुमति नहीं है, तो उसे शामिल करके नया टोकन बनाएँ। अगर टोकन किसी पार्टनर फ़्लो से आता है, तो कारोबार के मालिक से वह अनुमति दोबारा दिलवाएँ। अगर सारी अनुमतियाँ मौजूद हैं और गड़बड़ी बनी रहती है, तो देखें कि टोकन के पीछे वाले सिस्टम यूज़र को उस खास WhatsApp Business Account का एक्सेस मिला है या नहीं, क्योंकि टोकन के scopes पूरे होने पर भी वह उस एसेट से असाइन नहीं हो सकता।
आम गड़बड़ियाँ
- यह मान लेना कि टोकन की मियाद खत्म हो गई। मियाद खत्म होने पर 190 या 0 आता है। यह कोड बताता है कि टोकन चलता है, पर उसमें अनुमति नहीं है।
- सिर्फ़ मैनेजमेंट अनुमति वाला टोकन बनाकर उससे मैसेज भेजना। भेजने के लिए whatsapp_business_messaging चाहिए।
- scopes जाँचकर वहीं रुक जाना। सिस्टम यूज़र को उस खास WhatsApp Business Account का एक्सेस भी देना होता है।
EasyCoexistence हर नंबर को Meta के Embedded Signup से जोड़ता है, जहाँ कारोबार ऐप को उसकी अनुमतियाँ देता है, और उसका MCP कनेक्टर नंबर की हेल्थ बताता है, ताकि असिस्टेंट भेजने से पहले जाँच सके।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या 131005 और 10 एक ही गड़बड़ी हैं?
Meta के रेफ़रेंस में दोनों का विवरण एक जैसा है। 131005 WhatsApp रेंज का कोड है और 10 Graph API रेंज का।
क्या सेटअप के बाद कोई अनुमति हट सकती है?
हाँ। Meta का विवरण साफ़ तौर पर उन अनुमतियों को भी शामिल करता है जो हटा ली गई हैं, सिर्फ़ उन्हें नहीं जो कभी दी ही नहीं गईं।
क्या गड़बड़ी 131005 फ़ोन पर WhatsApp Business ऐप को प्रभावित करती है?
नहीं। यह सिर्फ़ एपीआई टोकन से जुड़ी है। फ़ोन का ऐप पहले की तरह चलता रहता है।
क्या गड़बड़ी 131005 के बाद दोबारा कोशिश करनी चाहिए?
नहीं। उसी टोकन से दोबारा कोशिश करने पर वही नतीजा मिलेगा। पहले अनुमति ठीक करें।
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