लिंक्ड डिवाइस और Coexistence: क्या अनलिंक हो जाता है
WhatsApp Business ऐप के नंबर को Cloud API पर ऑनबोर्ड करने से खाते के सभी कंपैनियन डिवाइस अनलिंक हो जाते हैं। WhatsApp Web और कंपैनियन के रूप में जुड़े फ़ोन जैसे समर्थित कंपैनियन बाद में दोबारा लिंक किए जा सकते हैं। Coexistence नंबर पर WhatsApp for Windows और WhatsApp for WearOS समर्थित नहीं हैं, और लगभग 30 दिन निष्क्रिय रहने वाला कंपैनियन डिस्कनेक्ट हो जाता है।
जब कोई कारोबार मौजूदा WhatsApp Business ऐप के नंबर को Cloud API पर ऑनबोर्ड करता है, तब कंपैनियन ऐप अनलिंक हो जाते हैं।
Coexistence पर समर्थित न होने वाले कंपैनियन क्लाइंट: WhatsApp for Windows और WhatsApp for WearOS।
कंपैनियन डिवाइस की निष्क्रियता, जो COMPANION_INACTIVITY डिस्कनेक्शन कारण के पीछे होती है।
प्राइमरी डिवाइस की निष्क्रियता, जो PRIMARY_INACTIVITY डिस्कनेक्शन कारण के पीछे होती है।
ऑनबोर्डिंग के दौरान लिंक्ड डिवाइस का क्या होता है?
सभी लॉग आउट हो जाते हैं। Meta के दस्तावेज़ के अनुसार, जब कोई कारोबार मौजूदा WhatsApp Business ऐप खाते और नंबर के साथ Cloud API पर ऑनबोर्ड होता है, तो खाते से सभी कंपैनियन ऐप अनलिंक हो जाते हैं, और उसके बाद कारोबार किसी भी समर्थित कंपैनियन ऐप को दोबारा लिंक कर सकता है।
इससे कुछ खोता नहीं: खाता और उसकी बातचीत प्राइमरी फ़ोन पर बनी रहती है। लेकिन जो रिसेप्शन डेस्क ब्राउज़र या दूसरे फ़ोन से जवाब देता है, वह ऑनबोर्डिंग पूरी होते ही लॉग आउट पाएगा। इसलिए QR कोड स्कैन करने के बाद नहीं, पहले ही टीम को बता देना बेहतर है।
इसके बाद कौन-से कंपैनियन डिवाइस समर्थित हैं?
दो को छोड़कर सभी। Meta के अनुसार Coexistence नंबर पर WhatsApp for Windows और WhatsApp for WearOS के अलावा हर कंपैनियन क्लाइंट समर्थित है। हर समर्थित डिवाइस को सामान्य तरीके से, यानी प्राइमरी फ़ोन से QR कोड स्कैन करके, दोबारा लिंक किया जाता है, और वह पहले जैसी ही डिवाइस सीमा में गिना जाता है।
- ब्राउज़र में WhatsApp Web: समर्थित, QR कोड से दोबारा लिंक करें।
- कंपैनियन के रूप में जुड़े अतिरिक्त फ़ोन: समर्थित।
- WhatsApp for Windows: समर्थित नहीं।
- घड़ी पर WhatsApp for WearOS: समर्थित नहीं।
कितने डिवाइस लिंक किए जा सकते हैं?
प्राइमरी फ़ोन के अलावा चार तक। फ़ोन पर multi-device की WhatsApp की घोषणा में फ़ोन को चार अतिरिक्त डिवाइस में से एक के रूप में लिंक करना बताया गया था, ठीक वैसे ही जैसे वेब ब्राउज़र, टैबलेट और डेस्कटॉप। साथ ही, अपने फ़ोन से ग्राहकों को जवाब देने वाले छोटे कारोबार के स्टाफ़ को इसका उपयोग बताया गया था।
Coexistence नंबर पर यह सीमा बचे हुए समर्थित कंपैनियन क्लाइंट के बीच साझा होती है। जिस दफ़्तर में पहले Windows ऐप चलता था, वह आमतौर पर उन डेस्क को ब्राउज़र में WhatsApp Web पर ले जाता है, जो किसी भी अन्य कंपैनियन की तरह चार में से एक गिना जाता है।
लिंक्ड डिवाइस को कनेक्ट क्या रखता है?
दो निष्क्रियता नियम, हर प्रकार के डिवाइस के लिए एक, और दोनों Meta के डिस्कनेक्शन डेटा में कारण के रूप में दिखते हैं।
PRIMARY_INACTIVITY प्राइमरी फ़ोन पर लागू होता है और लगभग 14 दिन बिना गतिविधि के बाद सक्रिय होता है। WhatsApp यह भी कहता है कि प्राइमरी डिवाइस लंबे समय तक निष्क्रिय रहे तो वह खाते को सभी कंपैनियन डिवाइस से लॉग आउट कर देता है, यानी इस्तेमाल न होने वाला प्राइमरी फ़ोन हर लिंक्ड डिवाइस को अपने साथ ले जाता है।
COMPANION_INACTIVITY अकेले एक कंपैनियन डिवाइस पर लागू होता है, लगभग 30 दिन की निष्क्रियता के बाद। ब्रांच ऑफ़िस का कभी-कभार चलने वाला लैपटॉप इसका सामान्य उदाहरण है।
आम गड़बड़ियाँ
- WhatsApp Web से जवाब देने वाले स्टाफ़ को बताए बिना ऑनबोर्डिंग करना। ऑनबोर्डिंग पूरी होते ही वे लॉग आउट हो जाते हैं।
- WhatsApp for Windows ऐप को दोबारा लिंक करने की कोशिश करना। Meta इसे Coexistence नंबर पर असमर्थित बताता है।
- प्राइमरी फ़ोन को दराज़ में छोड़ देना क्योंकि सब लोग लिंक्ड डिवाइस पर काम करते हैं। उसकी निष्क्रियता कंपैनियन को भी डिस्कनेक्ट कर देती है।
EasyCoexistence उन account_update इवेंट पर नज़र रखता है जो Meta भेजता है, इसलिए PRIMARY_INACTIVITY या COMPANION_INACTIVITY डिस्कनेक्शन Meta के बताते ही अपने कारण के साथ कनेक्शन टाइमलाइन पर दिख जाता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Coexistence WhatsApp Web को अनलिंक कर देता है?
हाँ, ऑनबोर्डिंग पर हर कंपैनियन अनलिंक होता है। WhatsApp Web समर्थित है और उसे तुरंत दोबारा लिंक किया जा सकता है।
क्या मैं Windows पर WhatsApp डेस्कटॉप ऐप इस्तेमाल कर सकता हूँ?
Coexistence नंबर पर नहीं। Meta WhatsApp for Windows को असमर्थित कंपैनियन बताता है।
क्या Coexistence खुद एक लिंक्ड डिवाइस है?
नहीं। यह Cloud API है, जो Meta की ऑनबोर्डिंग के ज़रिए नंबर से जुड़ती है, और यह कंपैनियन का कोई स्लॉट नहीं लेती।
मैं कितने कंपैनियन लिंक कर सकता हूँ?
प्राइमरी फ़ोन के अलावा चार तक, उन कंपैनियन क्लाइंट में जिन्हें Meta समर्थन देता है।
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