message_template_quality_update वेबहुक
message_template_quality_update बताता है कि किसी एक टेम्पलेट पर प्राप्तकर्ता कैसी प्रतिक्रिया दे रहे हैं, उसमें बदलाव आया है। यह गुणवत्ता के कारण टेम्पलेट रुकने से पहले आता है, इसलिए यह ऐसा अकेला संकेत है जो आपको बाद में गड़बड़ी समझाने के बजाय समय रहते कार्रवाई करने का अवसर देता है।
गुणवत्ता के कारण टेम्पलेट रुकने के बाद लौटने वाली गड़बड़ी।
बार-बार रुकने के बाद उसे हमेशा के लिए बंद करने वाली गड़बड़ी।
WhatsApp Business ऐप में टेम्पलेट की गुणवत्ता देखने के स्थान।
यह क्या मापता है
यह देखता है कि लोग किसी एक खास टेम्पलेट से भेजे गए मैसेज पर कैसी प्रतिक्रिया देते हैं, पूरे नंबर पर नहीं। ब्लॉक और रिपोर्ट का सबसे अधिक भार होता है, और बिल्कुल प्रतिक्रिया न देना भी गिना जाता है।
प्रति टेम्पलेट यह दायरा ही इसे उपयोगी बनाता है। पूरे नंबर की स्थिति ठीक हो सकती है, जबकि एक टेम्पलेट चुपचाप अपने दर्शकों को दूर कर रहा हो। यही इवेंट दोनों स्थितियों को अलग करता है। इसके बिना पहला संकेत यह होता है कि वह टेम्पलेट भेजा नहीं जा रहा, जबकि नंबर पर बाकी सब सामान्य रूप से काम कर रहा है।
जल्दी कार्रवाई करना ही पूरी बात क्यों है
क्योंकि इसके बाद आने वाली हर अवस्था बदतर होती है और उसे पलटना कठिन होता है।
गुणवत्ता काफी गिरने पर टेम्पलेट रुक जाता है। इसके बाद हर प्रयास पर गड़बड़ी 132015 लौटती है और केवल उस अवधि के बाद हटती है, जिसकी जानकारी Meta प्रकाशित नहीं करता। बार-बार रुकने पर टेम्पलेट हमेशा के लिए बंद हो जाता है। तब सामग्री को नए नाम से नए टेम्पलेट के रूप में फिर से बनाना पड़ता है।
टेम्पलेट के अभी भेजे जाने के दौरान मिलने वाला गुणवत्ता संकेत ही वह समय है जब बदलाव करने की कोई कीमत नहीं होती। रुकने के बाद भी बदलाव करना सही कदम है, लेकिन तब तक भेजने का रास्ता उतनी देर के लिए टूट चुका होता है, जितनी देर किसी ने ध्यान नहीं दिया।
आमतौर पर इसका कारण क्या होता है
पहले सामग्री और फिर दर्शक, और लोग अक्सर दूसरे कारण को भूल जाते हैं।
- उपयोगिता के रूप में घोषित टेम्पलेट में प्रचारात्मक भाषा, जिसकी प्राप्तकर्ताओं को उम्मीद नहीं थी।
- ऐसा मैसेज जिसमें यह स्पष्ट न हो कि कौन-सा कारोबार लिख रहा है।
- हाल में जुड़े लोगों के बजाय पूरी सूची को भेजना।
- ऐसे दर्शकों को बड़ी संख्या में वही टेम्पलेट भेजना, जिन्होंने उसे कभी माँगा ही नहीं।
आम गड़बड़ियाँ
- इसे केवल जानकारी मानना। यह टेम्पलेट के काम करते रहने के दौरान आने वाला आखिरी संकेत है।
- इसे नंबर की समस्या समझना। यह केवल एक टेम्पलेट तक सीमित होता है।
- शब्द बदलकर वही दर्शक बनाए रखना। मैसेज किसे भेजा जाता है, उससे वही संकेत मिलते हैं जो मैसेज में लिखी बात से मिलते हैं।
EasyCoexistence टेम्पलेट इवेंट की सदस्यता लेकर उन्हें कनेक्शन टाइमलाइन में दर्ज करता है। इसलिए गुणवत्ता में गिरावट भेजना विफल होने पर पता चलने के बजाय एक क्रम के रूप में दिखती है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या इसका असर मेरे दूसरे टेम्पलेट पर भी पड़ेगा?
नहीं। यह संकेत केवल एक टेम्पलेट तक सीमित होता है और उसी नंबर के बाकी टेम्पलेट प्रभावित नहीं होते।
क्या मैं इसे ऐप में देख सकता हूँ?
नहीं। फ़ोन पर WhatsApp Business ऐप में टेम्पलेट की गुणवत्ता से जुड़ी कोई जानकारी दिखाई नहीं देती।
अगर मैं इसे अनदेखा कर दूँ तो क्या होगा?
गुणवत्ता गिरती रहने पर टेम्पलेट रुक जाएगा और बार-बार रुकने पर हमेशा के लिए बंद हो जाएगा।
क्या केवल शब्द बदलना काफी है?
अक्सर, लेकिन हमेशा नहीं। टेम्पलेट किसे भेजा जाता है, उससे वही संकेत मिलते हैं जो उसमें लिखी बात से मिलते हैं।
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