मैसेज प्रतिक्रियाएं: इमोजी भेजना और पाना

प्रतिक्रिया भेजना

प्रतिक्रिया प्रकार का मैसेज, जिसमें जिस मैसेज पर प्रतिक्रिया दी जा रही है उसका `id` और एक इमोजी होता है। उसी मैसेज पर दूसरी प्रतिक्रिया भेजने से पहली बदल जाती है, उसमें नई प्रतिक्रिया नहीं जुड़ती, क्योंकि भेजने वाला हर मैसेज पर केवल एक प्रतिक्रिया रख सकता है।

मैसेज `id` ऐसा होना चाहिए जिसे आपका नंबर देख सके: उस ग्राहक से आया मैसेज या उसे भेजा गया मैसेज।

प्रतिक्रिया हटाना

यही हिस्सा अक्सर लोगों को चौंकाता है। हटाने के लिए कोई अलग अनुरोध नहीं है। उसी प्रतिक्रिया मैसेज को `emoji` फ़ील्ड में खाली स्ट्रिंग के साथ भेजें, इससे प्रतिक्रिया हट जाती है।

हटाने की अलग घटना की प्रतीक्षा करने वाला हैंडलर हमेशा प्रतीक्षा करता रहेगा। जो आता है वह खाली इमोजी वाली प्रतिक्रिया होती है। उसका ढांचा नई प्रतिक्रिया जैसा ही होता है, इसलिए फ़ील्ड देखकर इसे हटाना समझना पड़ता है।

प्रतिक्रियाएं पाना

आने वाली प्रतिक्रियाएं messages वेबहुक पर reaction प्रकार के मैसेज के रूप में आती हैं। उनमें संबंधित मैसेज `id` और इमोजी होता है।

• `messages` फ़ील्ड की सदस्यता लें; प्रतिक्रियाओं के लिए अलग फ़ील्ड नहीं है।
• खाली इमोजी का अर्थ है कि ग्राहक ने अपनी प्रतिक्रिया हटा दी।
• संदर्भित मैसेज `id` वह है जिसे आपने पहले भेजा या पाया था।
• प्रतिक्रियाएं 24 घंटे की सेवा विंडो फिर से शुरू नहीं करतीं।

विंडो फिर भी लागू होती है

प्रतिक्रिया एक मैसेज है, इसलिए उसे भेजने के लिए 24 घंटे की ग्राहक सेवा विंडो खुली होनी चाहिए। तीन दिन पुराने ग्राहक मैसेज पर प्रतिक्रिया देने पर error 131047 लौटता है, ठीक वैसे ही जैसे टेक्स्ट मैसेज पर लौटता।

ग्राहक से प्रतिक्रिया मिलने पर विंडो फिर खुलती है, क्योंकि ग्राहक का कोई भी आने वाला मैसेज ऐसा करता है। ऑटोमेशन के लिए यह जानना उपयोगी है: आपके पिछले मैसेज पर थम्स-अप एक मान्य संकेत है कि अब आप खुलकर जवाब दे सकते हैं।

आम गड़बड़ियाँ

• डिलीट एंडपॉइंट ढूंढना। हटाना खाली इमोजी के साथ वही अनुरोध है।
• खाली इमोजी को गलत मानना। इसी तरह हटाने का संकेत दिया जाता है।
• सेवा विंडो के बाहर प्रतिक्रिया भेजना। यह किसी भी अन्य मैसेज की तरह विफल होती है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

पढ़ना जारी रखें