smb_app_state_sync वेबहुक
smb_app_state_sync खुद WhatsApp Business ऐप की स्थिति भेजता है, मुख्य रूप से वह संपर्क सिंक्रोनाइज़ेशन जो Coexistence नंबर कनेक्ट होने पर चलता है। यह बातचीत भेजने वाले history से अलग है और केवल Coexistence नंबरों पर मौजूद होता है।
Coexistence से जुड़े खास सिंक फ़ील्ड: यह और history।
ऑनबोर्डिंग के बाद की वह अवधि जिसमें सिंक्रोनाइज़ेशन शुरू होना चाहिए।
बिना Coexistence ऑनबोर्ड किए गए नंबर पर इसका समकक्ष।
यह क्या भेजता है
ऐप की तरफ़ की स्थिति, यानी व्यवहार में वे संपर्क जो कारोबार के फ़ोन में पहले से मौजूद थे।
WhatsApp नंबर वाले हर संपर्क को प्लेटफ़ॉर्म पर सिंक्रोनाइज़ किया जा सकता है। इससे सॉफ़्टवेयर उस ग्राहक को पहचान पाता है जो वर्षों से कारोबार के फ़ोन में है, बजाय उसे नया नंबर मानने के। यह बातचीत से अलग है, जो history फ़ील्ड में आती है। दोनों अलग हैं क्योंकि एक निर्देशिका है और दूसरा बातचीत का पूरा रिकॉर्ड।
history की तरह यह भी केवल Coexistence पर मौजूद होता है। जिस नंबर का कभी ऐप में इस्तेमाल ही नहीं हुआ, उस पर सिंक करने के लिए ऐप की स्थिति नहीं होती।
यह क्या नहीं भेजता
ऐप के अपने कामकाजी टूल, जिनका प्लेटफ़ॉर्म की तरफ़ कोई रूप नहीं होता।
- लेबल, जो डिवाइस पर रहते हैं और सॉफ़्टवेयर पढ़ नहीं सकता।
- त्वरित जवाब, अभिवादन मैसेज और अनुपस्थिति मैसेज।
- कैटलॉग, ऑर्डर और स्टेटस।
- चैनल, वॉइस या वीडियो कॉल का इतिहास।
इंटीग्रेशन के लिए यह क्यों मायने रखता है
क्योंकि इससे तय होता है कि आपका सिस्टम पहले दिन से जानता है या नहीं कि कौन लिख रहा है।
संपर्क सिंक के बिना हर आने वाला मैसेज बिना नाम के केवल एक फ़ोन नंबर होता है, और उसे ग्राहक रिकॉर्ड से मिलाना आपकी ज़िम्मेदारी होती है। इसके साथ कारोबार की अपनी संपर्क सूची उपलब्ध रहती है और मिलान का अधिकांश काम हो जाता है।
दोनों स्थितियों के लिए योजना बनाना ज़रूरी है, क्योंकि कारोबार सिंक को अस्वीकार कर सकता है या समय-सीमा चूक सकता है। संपर्क मौजूद मान लेने वाला इंटीग्रेशन उसे खोलने वाले व्यक्ति को कच्चे नंबरों की लंबी सूची दिखाएगा।
आम गड़बड़ियाँ
- यह मान लेना कि संपर्क मौजूद होंगे। कारोबार सिंक को अस्वीकार कर सकता है या समय-सीमा चूक सकता है।
- इस पेलोड में लेबल या त्वरित जवाब मिलने की उम्मीद करना। वे डिवाइस पर ही रहते हैं।
- इसे history समझ लेना, जो संपर्क सूची के बजाय बातचीत भेजता है।
EasyCoexistence परिचालन फ़ील्ड की सदस्यता लेता है और ऑनबोर्डिंग क्रम दर्ज करता है, इसलिए किसी नंबर ने क्या सिंक किया या नहीं किया, यह उसकी टाइमलाइन पर दिखता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या यह history सिंक जैसा ही है?
नहीं। यह ऐप की स्थिति, मुख्य रूप से संपर्क, भेजता है। history बातचीत भेजता है।
क्या यह एक से अधिक बार चलता है?
शुरुआती सिंक्रोनाइज़ेशन ऑनबोर्डिंग का एक बार होने वाला हिस्सा है और history जैसी 24 घंटे की समय-सीमा रखता है।
क्या मुझे लेबल मिलते हैं?
नहीं। लेबल ऐप की सुविधा हैं और उनका कोई एपीआई समकक्ष नहीं है।
क्या यह सामान्य Cloud API नंबर पर मौजूद होता है?
नहीं। ऐसे नंबर पर सिंक करने के लिए WhatsApp Business ऐप की स्थिति नहीं होती।
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शुरू करने के लिए तैयार हैं?
WhatsApp Coexistence को महीनों में नहीं, मिनटों में कॉन्फ़िगर करें। ऐप्लिकेशन मोबाइल पर काम करता रहता है।
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