WhatsApp मैसेजिंग लिमिट: मौजूदा पोर्टफ़ोलियो टियर

मैसेजिंग लिमिट असल में क्या गिनती है?

आपका कारोबार चलते-फिरते 24 घंटों में, कस्टमर सर्विस विंडो के बाहर, जितने अलग-अलग WhatsApp यूज़र नंबरों तक मैसेज पहुँचाता है, वही गिना जाता है। इस परिभाषा से तीन बातें निकलती हैं।

खुली कस्टमर सर्विस विंडो के भीतर दिए गए जवाब नहीं गिने जाते। इसलिए जो नंबर सिर्फ़ उन लोगों को जवाब देता है जिन्होंने पहले लिखा, वह अपनी लिमिट को छुए बिना उससे कहीं ज़्यादा काम कर सकता है। एक ही व्यक्ति को कई टेम्पलेट भेजने पर वह व्यक्ति एक ही बार गिना जाता है। और विंडो कैलेंडर के दिन की नहीं, चलती हुई होती है, इसलिए सबसे पुराने मैसेज बाहर होते जाने पर क्षमता धीरे-धीरे खाली होती है।

लिमिट इस बात की है कि आप पहली बार कितने लोगों तक पहुँचते हैं, इसकी नहीं कि कितनी तेज़ी से या कितना भेजते हैं।

अक्टूबर 2025 में क्या बदला?

7 अक्टूबर 2025 से पहले हर फ़ोन नंबर की अपनी लिमिट होती थी, और नया नंबर 250 से ही शुरू होता था, चाहे उसके साथी नंबरों ने कितनी भी लिमिट कमाई हो। अब लिमिट कारोबार के पोर्टफ़ोलियो की है और उसके सभी नंबर इसे साझा करते हैं।

• नया रजिस्टर हुआ नंबर तुरंत पोर्टफ़ोलियो की लिमिट साझा करने लगता है।
• 250 के बाद पहला स्तर 2,000 है, जो पहले 1,000 था।
• शर्तें पूरी होने के 6 घंटे बाद लिमिट बढ़ती है, पहले यह 24 घंटे थी।
• नंबर की क्वालिटी रेटिंग गिरने पर अब लिमिट घटाई नहीं जाती।
• पढ़ने के लिए फ़ील्ड whatsapp_business_manager_messaging_limit है; messaging_limit_tier बंद किया जा चुका है।

लिमिट कैसे बढ़ती है?

दो चरणों में। 250 से आगे जाने के लिए पोर्टफ़ोलियो को स्केलिंग का कोई एक रास्ता पूरा करना होता है: कारोबार की पुष्टि करवाना, ऑनबोर्डिंग पार्टनर से पुष्टि करवाना, या ऊँची क्वालिटी रेटिंग वाले टेम्पलेट से 30 दिन के भीतर कस्टमर सर्विस विंडो के बाहर 2,000 अलग-अलग प्राप्तकर्ताओं तक मैसेज पहुँचाना। इसके बाद Meta मैसेज की क्वालिटी जाँचकर मंज़ूरी देता है या इनकार करता है, और इनकार की सूचना account_alerts वेबहुक से आती है, जिसमें बताया जाता है कि कौन-सा दूसरा रास्ता अपनाना है।

2,000 से आगे स्केलिंग ऑटोमैटिक है। जब पोर्टफ़ोलियो अपने सभी नंबरों और टेम्पलेट से ऊँची क्वालिटी के मैसेज भेज रहा हो और पिछले 7 दिनों में अपनी मौजूदा लिमिट का कम से कम आधा इस्तेमाल कर चुका हो, तब Meta उसे एक स्तर ऊपर कर देता है। इसके लिए कुछ खरीदना नहीं पड़ता और कोई अनुरोध भी नहीं भेजना होता।

मैसेजिंग लिमिट और थ्रूपुट में क्या फ़र्क है?

लिमिट प्रति दिन लोगों को गिनती है; थ्रूपुट प्रति सेकंड मैसेज गिनता है। दोनों अलग तय होते हैं और अलग-अलग तरह से अटकते हैं।

Coexistence नंबर पर यह फ़र्क साफ़ दिखता है। जो नंबर WhatsApp Business app और Cloud API, दोनों के साथ इस्तेमाल हो रहा हो, उसका थ्रूपुट Meta ऐप के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए 20 मैसेज प्रति सेकंड पर तय रखता है। यह आँकड़ा पोर्टफ़ोलियो के टियर के साथ नहीं बदलता, इसलिए अनलिमिटेड मैसेजिंग लिमिट वाला पोर्टफ़ोलियो भी Coexistence नंबर से 20 प्रति सेकंड की रफ़्तार पर ही भेजता है।

प्रति सेकंड की सीमा, प्रति प्राप्तकर्ता की सीमा और मैनेजमेंट कॉल की सीमा, हर एक का अपना पेज और अपने गड़बड़ी कोड हैं।

आम गड़बड़ियाँ

• messaging_limit_tier पढ़ना। यह बंद किया जा चुका है; मौजूदा फ़ील्ड whatsapp_business_manager_messaging_limit है।
• यह मान लेना कि हर नया नंबर 250 से शुरू होता है। अक्टूबर 2025 से वह पोर्टफ़ोलियो की लिमिट तुरंत पा लेता है।
• जवाबों को लिमिट में गिनना। खुली कस्टमर सर्विस विंडो के भीतर के मैसेज इसमें शामिल नहीं होते।
• एक नंबर के कैंपेन को बाकी नंबरों की लिमिट खाने देना। पूरा पोर्टफ़ोलियो एक ही लिमिट से चलता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

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