Coexistence साइनअप के दौरान "Update your WhatsApp Business App"
Coexistence के लिए नंबर वाले फ़ोन पर WhatsApp Business ऐप का वर्ज़न 2.24.17 या उससे नया होना चाहिए। इससे पुराना हो तो Meta का साइनअप पॉपअप नंबर को मना कर देता है और ऐप को नवीनतम वर्ज़न पर अपडेट करने को कहता है। ऐप स्टोर से अपडेट करके प्रक्रिया को शुरू से दोबारा चलाने पर समस्या हल हो जाती है।
मौजूदा ऐप नंबर को Cloud API पर जोड़ने के लिए WhatsApp Business ऐप का न्यूनतम वर्ज़न।
Meta के Embedded Signup का वह कोड जो उपयोगकर्ता से WhatsApp Business ऐप को नवीनतम वर्ज़न पर अपडेट करने को कहता है।
वे दो सहयोगी क्लाइंट जिन्हें Meta असमर्थित बताता है, जब नंबर ऐप और Cloud API दोनों पर चल रहा हो।
संदेश में क्या लिखा होता है?
Meta के Embedded Signup error reference में कोड 4563015 का पाठ है "Update your WhatsApp Business App to the latest version to use this phone number", और समाधान ठीक वही है: ऐप को नवीनतम वर्ज़न पर अपडेट करें।
इसके पीछे की शर्त Meta के Coexistence onboarding दस्तावेज़ में दी गई है: कारोबार के ग्राहक को WhatsApp Business ऐप का वर्ज़न 2.24.17 या उससे ऊपर इस्तेमाल करना होगा। मैसेज न्यूनतम वर्ज़न की जगह नवीनतम वर्ज़न माँगता है, और उपलब्ध नवीनतम वर्ज़न पर अपडेट करने से दोनों शर्तें पूरी हो जाती हैं।
कौन सा डिवाइस अपडेट करना है?
प्राइमरी फ़ोन: वह डिवाइस जिसमें नंबर WhatsApp Business ऐप में रजिस्टर है। Meta इसी ऐप को जाँचता है, और प्रक्रिया का फ़ोन वाला चरण भी यही संभालता है।
WhatsApp Web, डेस्कटॉप ऐप या खाते से जुड़े टैबलेट को अपडेट करने से कुछ नहीं होता, क्योंकि ये सहयोगी डिवाइस हैं, रजिस्ट्रेशन वाला डिवाइस नहीं। Meta के दस्तावेज़ यह भी कहते हैं कि नंबर के एपीआई से जुड़ते ही सहयोगी क्लाइंट अनलिंक हो जाते हैं, और उसके बाद WhatsApp for Windows और WhatsApp for WearOS समर्थित सहयोगी नहीं रहते।
एजेंसी वाली व्यवस्था में ब्राउज़र पर प्रक्रिया चलाने वाले के पास अक्सर फ़ोन नहीं होता, इसलिए शुरू करने से पहले कारोबार के मालिक से यही बात पक्की कर लें।
वर्ज़न कैसे जाँचें और दोबारा कोशिश कैसे करें?
नंबर वाले फ़ोन पर WhatsApp Business ऐप का इंस्टॉल किया हुआ वर्ज़न देखें, ऐप की अपनी सहायता जानकारी में या फ़ोन के ऐप स्टोर में उसके पेज पर। वर्ज़न 2.24.17 से कम हो, या स्टोर अपडेट दिखाए, तो उसे इंस्टॉल करें।
अपडेट के बाद ऐप बंद करके दोबारा खोलें, ताकि नया वर्ज़न ही चल रहा हो। फिर ब्राउज़र में साइनअप प्रक्रिया शुरू से चलाएँ। उस पॉपअप को आगे न बढ़ाएँ जिसमें पहले ही मनाही दिख चुकी है। फिर मौजूदा WhatsApp Business ऐप खाते को जोड़ने वाला विकल्प चुनें।
अपडेट ऐप स्टोर में होता है, साइनअप पॉपअप में नहीं, इसलिए यह चरण फ़ोन रखने वाले व्यक्ति का है। प्रक्रिया दोबारा चलाने से पहले उनसे नया वर्ज़न नंबर पक्का कर लें, यह मानकर न चलें कि अपडेट हो गया।
आम गड़बड़ियाँ
- WhatsApp Web या डेस्कटॉप ऐप को अपडेट करना। Meta प्राइमरी फ़ोन पर WhatsApp Business ऐप को जाँचता है।
- दोनों ऐप वाले फ़ोन पर आम WhatsApp को अपडेट करना। Business ऐप अलग इंस्टॉल है और उसका वर्ज़न भी अलग है।
- अपडेट के बाद उसी पॉपअप में दोबारा कोशिश करना। प्रक्रिया नए सिरे से शुरू करें, ताकि जाँच नए वर्ज़न पर चले।
EasyCoexistence प्रक्रिया शुरू होने से पहले ज़रूरतों में ऐप वर्ज़न 2.24.17 या नया होना दिखाता है, और कोशिश फिर भी रोकी जाए तो Meta का जवाब कनेक्शन टाइमलाइन में दर्ज करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या 2.24.17 काफ़ी है, या नवीनतम वर्ज़न चाहिए?
Meta का बताया न्यूनतम वर्ज़न 2.24.17 है। गड़बड़ी का पाठ नवीनतम वर्ज़न माँगता है, इसलिए पूरी तरह अपडेट करने से दोनों बातें पूरी हो जाती हैं।
क्या अपडेट करने से चैट मिट जाती हैं?
अपडेट उसी रजिस्ट्रेशन पर ऐप का वर्ज़न बदलता है। यह खाता हटाने या नंबर दोबारा रजिस्टर करने जैसा नहीं है, और उन दोनों से बचना चाहिए।
जुड़ने के बाद क्या वर्ज़न मायने रखता है?
Meta की शर्त onboarding के लिए बताई गई है। फिर भी ऐप को नया रखना समझदारी है, क्योंकि फ़ोन कनेक्शन का हिस्सा बना रहता है।
क्या यह नंबर के पात्र न होने जैसी ही समस्या है?
नहीं। पात्रता खाते की गतिविधि से जुड़ी है। यह गड़बड़ी सिर्फ़ फ़ोन पर ऐप के वर्ज़न की है।
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शुरू करने के लिए तैयार हैं?
WhatsApp Coexistence को महीनों में नहीं, मिनटों में कॉन्फ़िगर करें। ऐप्लिकेशन मोबाइल पर काम करता रहता है।
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