WhatsApp Cloud एपीआई गड़बड़ी कोड
यहाँ हमारे दस्तावेज़ में दिए गए WhatsApp Cloud एपीआई के सभी गड़बड़ी कोड एक तालिका में हैं, साथ में उनका अर्थ और यह जानकारी कि पुनः प्रयास से लाभ होगा या नहीं। ज़्यादातर में नहीं होगा, क्योंकि वे निश्चित होते हैं। वही अनुरोध उसी तरह विफल होता है और बार-बार प्रयास करने से खराब अनुरोध दर सीमा में बदल जाता है।
Request
| Code | What it means | Retry |
|---|---|---|
| 100 | A parameter is unsupported, misspelled or malformed. | No |
| 131008 | A required parameter was not included at all. | No |
| 131009 | A parameter is present with a value the endpoint rejects. | No |
| 131021 | Sender and recipient are the same number. | No |
| 131051 | The message type is not supported, often a Coexistence limit. | No |
| 131052 | Meta could not download media a customer sent. | No |
| 131053 | Meta could not upload media you sent. Size, format or reach. | No |
Template
| Code | What it means | Retry |
|---|---|---|
| 132000 | The number of parameters does not match the template. | No |
| 132001 | No template exists with that name and language pair. | No |
| 132007 | The template breaks messaging policy. Rewrite and resubmit. | No |
| 132012 | Parameter format does not match what the template defines. | No |
| 132015 | The template is paused after a quality decline. Temporary. | Wait |
| 132016 | The template is permanently disabled. It will not come back. | No |
Window and recipient
Registration and PIN
| Code | What it means | Retry |
|---|---|---|
| 131045 | The number was never registered for Cloud API messaging. | No |
| 133010 | The number is not registered. Registration must be completed. | No |
| 133006 | The number must be verified before it can be registered. | No |
| 133005 | The two-step verification PIN was wrong. Stop guessing. | No |
| 133008 | Too many PIN attempts. Registration is locked for a period. | Wait |
Access and account
| Code | What it means | Retry |
|---|---|---|
| 190 | The access token expired or was invalidated. | No |
| 368 | The account is restricted after a policy violation. | No |
| 131031 | The account is restricted, or its data does not match Meta's. | No |
| 131042 | A payment problem on the business account blocks sending. | No |
| 131049 | Meta blocked the message to protect ecosystem health. | No |
Rate limits
Transient
Coexistence sync
पुनः प्रयास वाला कॉलम कैसे पढ़ें
इसमें तीन मान हैं और उनके बीच गलत चुनाव करना इस पूरे संदर्भ में सबसे महंगी गलती है।
नहीं का अर्थ है कि विफलता निश्चित है। अनुरोध, टेम्पलेट या प्राप्तकर्ता की स्थिति में समस्या है। वही अनुरोध दोबारा भेजने पर वही गड़बड़ी आएगी और वह थ्रूपुट भी खर्च होगा जिसकी आपको बाद में ज़रूरत पड़ सकती है। हाँ का अर्थ है कि समस्या Meta की ओर थी और बैकऑफ़ सचमुच उसे ठीक करता है। प्रतीक्षा का अर्थ है कि स्थिति वास्तविक लेकिन अस्थायी है, जैसे कोई सीमा या लॉक जो अपने-आप हट जाएगा। हटने से पहले पुनः प्रयास करने का कोई लाभ नहीं और वह स्थिति को लंबा कर सकता है।
इनमें से ज़्यादातर में पुनः प्रयास क्यों नहीं करना चाहिए
क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म सामान्य गड़बड़ियों के बजाय विशिष्ट कोड लौटाता है। गलत पैरामीटर, मौजूद न होने वाला टेम्पलेट, बंद मैसेजिंग विंडो और बाहर रखा गया प्राप्तकर्ता, इन सभी की पहचान जवाब मिलते ही हो सकती है। इसलिए Meta अस्पष्ट रूप से विफल होने के बजाय उनका नाम बताता है।
- अनुरोध की समस्या दूसरी कोशिश में सही नहीं हो जाती।
- टेम्पलेट की समस्या टेम्पलेट में होती है, जिसे अनुरोध बदल नहीं सकता।
- विंडो या बाहर रखे जाने की समस्या आपकी नहीं, प्राप्तकर्ता की स्थिति से जुड़ी है।
- खाते पर लगी पाबंदी एक निर्णय है और पुनः प्रयास अपील नहीं है।
इनमें से कोई कोड आने पर क्या लॉग करें
इतनी जानकारी रखें कि उसे दोबारा बनाए बिना निदान किया जा सके। यही पाँच मिनट के सुधार और पूरे दिन के अनुमान के बीच का अंतर है।
- पूरा गड़बड़ी जवाब, ट्रेस आईडी समेत, क्योंकि Meta सहायता इसी की मांग करती है।
- जैसा अनुरोध भेजा गया था उसका मुख्य भाग, न कि जैसा भेजने का इरादा था। इन दोनों के बीच का अंतर आमतौर पर गड़बड़ी होता है।
- फ़ोन नंबर आईडी, ताकि एक नंबर की समस्या को पूरे खाते की समस्या से अलग पहचाना जा सके।
- समय-मुहर, ताकि उस क्षण कनेक्शन की स्थिति से विफलता का मिलान किया जा सके।
वे कोड जो केवल Coexistence में होते हैं
इनमें दो कोड हैं और वे लोगों को इसलिए भ्रमित करते हैं क्योंकि सामान्य भेजने की विफलताओं जैसे दिखते हैं। 2593107 और 2593108 दोनों चैट इतिहास सिंक्रोनाइज़ेशन से जुड़े हैं। यही वह चरण है जिसमें किसी नंबर को पहली बार जोड़ते समय WhatsApp Business ऐप से हाल की बातचीत कॉपी की जाती है।
ये मैसेजिंग गड़बड़ियाँ नहीं हैं और इनका अर्थ यह नहीं कि कनेक्शन विफल हुआ। यदि सिंक्रोनाइज़ेशन अपनी सीमा पार कर जाए या तय विंडो के बाहर चले, तो नंबर जुड़ा रहता है और सामान्य रूप से मैसेज भेजता है, बस अपेक्षा से कम इतिहास कॉपी होता है। इन्हें टूटे हुए कनेक्शन के रूप में पढ़ने पर लोग कनेक्शन हटाकर फिर शुरू करते हैं, जिससे इतिहास वापस मिलने के बजाय और ज़्यादा खो जाता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
किन गड़बड़ियों पर पुनः प्रयास करना चाहिए?
131016 और 131000 पर घातीय बैकऑफ़ के साथ पुनः प्रयास करें। 130429, 132015 और 133008 प्रतीक्षा करने पर अपने-आप ठीक हो जाते हैं। बाकी सभी निश्चित हैं।
क्या गड़बड़ी कोड का अर्थ है कि मेरा नंबर डिस्कनेक्ट हो गया है?
आमतौर पर नहीं। इनमें से ज़्यादातर अनुरोध, टेम्पलेट या प्राप्तकर्ता से जुड़ी हैं। कनेक्शन की समस्याएँ भेजने की गड़बड़ियों के बजाय खाते और गुणवत्ता वाले वेबहुक के रूप में दिखती हैं।
ट्रेस आईडी क्या है?
गड़बड़ी जवाब में मौजूद एक पहचानकर्ता, जिससे Meta सहायता टीम किसी खास अनुरोध को ढूँढ सकती है। हर विफलता पर इसे लॉग करें, क्योंकि इसके बिना सहायता अनुरोध पर कार्रवाई नहीं हो सकती।
क्या ये कोड हर प्रदाता पर समान होते हैं?
हाँ। ये Meta के Cloud API से आते हैं, इसलिए नंबर जोड़ने वाला प्रदाता कोई भी हो, कोड समान रहते हैं। प्रदाता केवल यह बदल सकता है कि वे आप तक कितनी स्पष्टता से पहुँचते हैं।
शुरू करने के लिए तैयार हैं?
WhatsApp Coexistence को महीनों में नहीं, मिनटों में कॉन्फ़िगर करें। ऐप्लिकेशन मोबाइल पर काम करता रहता है।
मुफ़्त ट्रायल शुरू करें7 दिनों तक कोई शुल्क नहीं लिया जाता। कभी भी रद्द करें।