Coexistence সাইনআপে "এই ফোন নম্বরটি যোগ্য নয়"

বার্তাটি আসলে কী বলে?

পপআপ যে ভাষায় দেখানো হয়, বার্তাটিও সেই ভাষায় আসে। ইংরেজিতে এটি "This phone number isn't eligible for registration or migration"। স্প্যানিশে এটি "Este número de teléfono no cumple los requisitos para el registro ni la migración" হিসেবে দেখা যায়। Meta-র Embedded Signup ত্রুটির রেফারেন্সে 3441045 কোডের অধীনে সবচেয়ে কাছের নথিভুক্ত রূপ আছে: "Your phone number isn't eligible to connect to the WhatsApp Business Platform"।

ভাষা যা-ই হোক, অর্থ একই। ফ্লো ফোন নম্বরের ধাপে পৌঁছেছিল, Meta ওই নম্বরে নিবন্ধিত WhatsApp Business অ্যাপ অ্যাকাউন্ট দেখেছে এবং সেটিকে API-তে সংযুক্ত করতে অস্বীকার করেছে। ফোনে কিছু বদলায়নি, আর অ্যাপ আগের মতোই কাজ করে।

দেখতে যোগ্য নম্বরও Meta কেন ফিরিয়ে দেয়?

3441045-এর জন্য Meta-র নিজের সমাধান সংক্ষিপ্ত: যোগ্যতা নির্ধারণে সাহায্য করতে WhatsApp Business অ্যাপে আরও অ্যাক্টিভিটি দরকার। Meta কোনো সীমা, দিনের সংখ্যা বা মেসেজের সংখ্যা প্রকাশ করে না। তাই অন্য কোথাও যে সংখ্যা পড়েন, সেটি কোনো প্রোভাইডারের পর্যবেক্ষণ, Meta-র নিয়ম নয়।

সহজভাবে পড়লে এটি এমন অ্যাকাউন্টের দিকে ইঙ্গিত করে যার পেছনে সত্যিকারের ব্যবহার কম: সম্প্রতি নিবন্ধিত নম্বর, অথবা যে নম্বরে বাস্তব কথোপকথন খুব কম হয়েছে।

আরও দুটি প্রত্যাখ্যান দেখতে একই রকম, কিন্তু আলাদা। কোড 3441042 মানে ওই অঞ্চলের নম্বরের জন্য ফিচারটি পাওয়া যায় না। আর API-র দিকে 2388091 ও 2388093 বলে, নম্বরটি মাইগ্রেট করা হচ্ছে না বলে রেজিস্ট্রেশন কোড পাওয়ার বা যাচাইয়ের যোগ্য নয়। এটি মাইগ্রেশন পথের বিষয়, Coexistence-এর নয়।

আবার চেষ্টার আগে কী করবেন?

WhatsApp Business অ্যাপে নম্বরটি স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করুন: একটি অর্থপূর্ণ সময় ধরে গ্রাহকদের সঙ্গে সত্যিকারের মেসেজ পাঠানো ও গ্রহণ। অপেক্ষার সময় অ্যাকাউন্ট মুছবেন না বা নম্বরটি আবার রেজিস্টার করবেন না, কারণ Meta-র যাচাই ওই অ্যাকাউন্টের অ্যাক্টিভিটি নিয়ে, আর নতুন করে শুরু করলে দেখার মতো কিছু থাকে না।

একই সময়ে মৌলিক বিষয়গুলো দেখে নিন। অ্যাপটি অবশ্যই WhatsApp Business অ্যাপ হতে হবে, সাধারণ WhatsApp নয়, ভার্সন 2.24.17 বা নতুন, এবং নম্বরটি অন্য কোনো API প্রোভাইডারের সঙ্গে সংযুক্ত থাকা চলবে না। এগুলোর জন্য আলাদা বার্তা আসে, যা অন্য পেজে আছে।

তারপর ফ্লো শুরু থেকে আবার চালান। প্রতিটি চেষ্টায় Meta নতুন করে যোগ্যতা যাচাই করে, তাই সত্যিকারের অ্যাক্টিভিটির পরের নতুন চেষ্টাই একমাত্র কার্যকর পরীক্ষা।

সাধারণ ভুলগুলো

• পরপর কয়েকবার ফ্লো চালানো। যোগ্যতা যাচাই করে Meta, আর বারবার চেষ্টা করলে বরং রেট লিমিটে আটকে যেতে পারেন।
• পরিষ্কারভাবে শুরু করতে নতুন ইনস্টলে নম্বরটি আবার রেজিস্টার করা। Meta-র যাচাই অ্যাক্টিভিটি নিয়ে, আর নতুন রেজিস্ট্রেশনে তা নেই।
• ধরে নেওয়া যে প্রোভাইডার নম্বরটি হোয়াইটলিস্ট করতে পারে। কোনো প্রোভাইডারই Meta-র যোগ্যতার সিদ্ধান্ত বদলাতে পারে না।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আরও পড়ুন