WhatsApp ত্রুটি 2593108: 24 ঘণ্টার উইন্ডোর বাইরে সিঙ্ক
ত্রুটি 2593108 বোঝায়, নম্বর অনবোর্ড হওয়ার 24 ঘণ্টার বেশি পরে কনট্যাক্ট ও চ্যাটের ইতিহাস সিঙ্ক শুরু হয়েছে। এই সময়সীমা Meta-র নির্ধারিত, এবং এটি পার হয়ে গেলে সিঙ্ক করার একমাত্র উপায় নম্বরটি আবার সংযুক্ত করা।
অনবোর্ডিংয়ের 24 ঘণ্টা পর শুরু হওয়া সিঙ্কের জন্য Meta-র কোড।
অনবোর্ডিংয়ের কতক্ষণ পর কনট্যাক্ট ও ইতিহাস সিঙ্ক শুরু করা যায়।
সিঙ্কের সুযোগ ইতিমধ্যে ব্যবহার হয়ে গেলে ফেরত আসা সম্পর্কিত কোড।
এটি কোন 24 ঘণ্টার উইন্ডো?
মেসেজিংয়েরটি নয়, যদিও এই ত্রুটি নিয়ে বেশিরভাগ বিভ্রান্তির উৎস সেটিই।
WhatsApp Business Platform-এ বহুল পরিচিত 24 ঘণ্টার কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডো আছে। এটি কাস্টমারের শেষ মেসেজ থেকে গণনা করা হয় এবং ফ্রি টেক্সট পাঠানো যাবে কি না, তা নির্ধারণ করে। এটি সম্পূর্ণ আলাদা একটি ঘড়ি। এই উইন্ডো গণনা শুরু হয় Coexistence নম্বরের অনবোর্ডিং সম্পন্ন হওয়ার মুহূর্ত থেকে এবং শুধু কনট্যাক্ট ও চ্যাটের ইতিহাস এখনও আনা যাবে কি না, তা নির্ধারণ করে।
নম্বরটি ছাড়া এই দুটির মধ্যে আর কোনো সম্পর্ক নেই, এবং সফলভাবে পাঠানো কোনো মেসেজ সিঙ্কের উইন্ডো এখনও খোলা আছে, এমন প্রমাণ নয়।
এটি কেন মিস হয়ে যায়?
কারণ অনবোর্ডিং ও ইন্টিগ্রেশন সাধারণত আলাদা দিনে হয়, এবং প্রায়ই আলাদা মানুষ তা করেন।
সাধারণত ব্যবসার মালিক বিকেলে নম্বরটি সংযুক্ত করেন, তারপর সেই সপ্তাহের পরে কোনো এজেন্সি বা ডেভেলপার সেটিকে তাদের সিস্টেমে যুক্ত করেন। ইতিহাস নিয়ে ভাবার সময় উইন্ডো বন্ধ হয়ে যায়, এবং সতর্কবার্তার বদলে অপরিচিত একটি ত্রুটির কোড হিসেবে ব্যর্থতা দেখা দেয়।
সিঙ্ককে ইন্টিগ্রেশনের অংশ না ভেবে অনবোর্ডিংয়ের অংশ হিসেবে দেখা ভালো। ইতিহাসের কোনো গুরুত্ব থাকলে, নম্বর সংযুক্ত হওয়ার দিনই, অন্য কিছু তৈরি করার আগে, সেটি আনতে হবে।
উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেলে কী কী করা যায়?
নম্বরটি বিচ্ছিন্ন করে আবার সংযুক্ত করুন, অথবা ইতিহাস ছাড়াই শুরু করুন।
আবার সংযুক্ত করলে Embedded Signup নতুন করে শুরু হয়, ফোনে স্ক্যান করাও এর মধ্যে থাকে, এবং নতুন একটি উইন্ডো খোলে। WhatsApp Business অ্যাপে এর কোনো প্রভাব পড়ে না, তাই দুই ক্ষেত্রেই ব্যবসা তার কথোপকথন ধরে রাখে। খরচ হলো, আবার কাউকে ফোনের কাছে থাকতে হবে।
ইতিহাস ছাড়া শুরু করাও অনেক সময় ঠিক আছে। সংযুক্ত হওয়ার মুহূর্ত থেকে API সবকিছু গ্রহণ করে, এবং বেশিরভাগ ইন্টিগ্রেশনের কাছে পুরোনোটার চেয়ে নতুন কথোপকথন বেশি গুরুত্বপূর্ণ। কোনো কাস্টমারের আগের প্রেক্ষাপট সঙ্গে সঙ্গে খুঁজে দেখা দরকার হলে ইতিহাস বেশি গুরুত্বপূর্ণ, তবে এমন পরিস্থিতি প্রথমে মনে হওয়ার চেয়ে কম।
সাধারণ ভুলগুলো
- এটিকে মেসেজিং উইন্ডোর সঙ্গে গুলিয়ে ফেলা। এগুলো আলাদা ঘড়ি, যা আলাদা বিষয় মাপে।
- ইন্টিগ্রেশনের কাজ শুরু হওয়া পর্যন্ত ইতিহাস ফেলে রাখা। ততক্ষণে উইন্ডো সাধারণত বন্ধ হয়ে যায়।
- বিচ্ছিন্ন করার পর আবার সংযোগের সময় ওয়েবহুকের গন্তব্য পুনরুদ্ধার না করা, যা বিচ্ছিন্নতার পর থাকে না।
EasyCoexistence প্রতিটি সংযোগের অনবোর্ডিং তার টাইমলাইনে নথিবদ্ধ করে, তাই নম্বরটি সংযুক্ত হওয়ার দিনটি পরে অনুমান করে বের করতে হয় না।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
এটি কি মেসেজিং উইন্ডোর একই 24 ঘণ্টা?
না। এটি অনবোর্ডিং থেকে গণনা করা হয় এবং সিঙ্ক নিয়ন্ত্রণ করে। মেসেজিং উইন্ডো কাস্টমারের শেষ মেসেজ থেকে গণনা করা হয় এবং ফ্রি টেক্সট নিয়ন্ত্রণ করে।
উইন্ডো কি বাড়ানো যায়?
না। এটি Meta-র নির্ধারিত, কোনো প্রোভাইডার এটি দীর্ঘ করতে পারে না।
আবার সংযুক্ত করতে কি কোনো মূল্য লাগে?
আবার সংযুক্ত করার জন্য কোনো মূল্য নেওয়া হয় না। কোডটি আবার স্ক্যান করতে কাউকে ফোনের কাছে থাকতে হবে।
আমি যদি কখনও ইতিহাস সিঙ্ক না করি?
নম্বর সংযুক্ত হওয়ার মুহূর্ত থেকে API তবুও সবকিছু গ্রহণ করবে। কোনো কিছুর আগের প্রেক্ষাপট সঙ্গে সঙ্গে দরকার হলেই শুধু ইতিহাস গুরুত্বপূর্ণ।
আরও পড়ুন
শুরু করতে প্রস্তুত?
মাস নয়, কয়েক মিনিটেই WhatsApp Coexistence সেট আপ করুন। ফোনে অ্যাপটি কাজ করতে থাকে।
ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুনযাচাই করা হয়েছে