ইন্টার‌্যাক্টিভ মেসেজ পাঠানো: বাটন ও লিস্ট

রিপ্লাই বাটন

একটি মেসেজের নিচে সর্বোচ্চ 3টি বাটন। প্রাপক একটিতে ট্যাপ করলে আপনার ওয়েবহুকে বাটনের id-সহ সাধারণ ইনবাউন্ড মেসেজ হিসেবে রিপ্লাই আসে, তাই লেবেলের বদলে id মিলিয়ে দেখুন। শিরোনামে সর্বোচ্চ 20টি অক্ষর রাখা যায়। সীমাটি শুনতে যতটা মনে হয় তার চেয়ে কম, এবং সাধারণত এই সীমাই কপি নতুন করে লিখতে বাধ্য করে।

• প্রতি মেসেজে সর্বোচ্চ 3টি বাটন।
• শিরোনামে সর্বোচ্চ 20টি অক্ষর।
• প্রতিটি বাটনে আপনার বেছে নেওয়া একটি id থাকে, যা রিপ্লাইয়ের সঙ্গে ফেরত আসে।
• বাটনের চারপাশে ঐচ্ছিক হেডার, বডি ও ফুটার যোগ করা যায়।

লিস্ট মেসেজ

একটি বাটন ট্যাপ করলে সর্বোচ্চ 10টি সারির মেনু খোলে, যা সর্বোচ্চ 10টি সেকশনে ভাগ করা যায়। প্রতিটি সারিতে একটি শিরোনাম, ঐচ্ছিক বিবরণ এবং একটি id থাকে। 3টি বাটন যথেষ্ট না হলে এটি ব্যবহার করুন। মনে রাখবেন, ভেতরের কিছু দেখার আগে প্রাপককে লিস্ট খুলতে হবে, তাই বাটনের লেবেলটিই গুরুত্বপূর্ণ।

• সর্বমোট সর্বোচ্চ 10টি সারি, সর্বোচ্চ 10টি সেকশনে।
• সারির শিরোনামে সর্বোচ্চ 24টি অক্ষর, বিবরণে 72টি।
• প্রতি মেসেজে একটি লিস্ট ব্যবহার করা যায়, এবং এর সঙ্গে বাটন যোগ করা যায় না।
• সব ধরনের টেমপ্লেট মেসেজে এটি পাওয়া যায় না।

রিপ্লাই যেভাবে আসে

অন্য যেকোনো ইনবাউন্ড মেসেজের মতো একই মেসেজের ওয়েবহুকে, বাটন বা সারির id জানানো একটি ইন্টার‌্যাক্টিভ অবজেক্টসহ। আলাদা করে কোনো কিছুর জন্য সাবস্ক্রাইব করতে হয় না।

শিরোনামের বদলে id মিলিয়ে দেখুন। কপি সম্পাদনা করা ব্যক্তি শিরোনাম বদলে দিতে পারেন, কিন্তু id বদলায় না। টেক্সট মিলিয়ে কাজ করা হ্যান্ডলার কেউ টাইপো ঠিক করলেই নীরবে কাজ করা বন্ধ করবে।

Coexistence-এ কী বদলায়

বাটন ও লিস্ট নিজেরা যেভাবে কাজ করে, তাতে কিছুই বদলায় না। এগুলো সাধারণ Cloud API মেসেজ এবং অন্য যেকোনো নম্বরের মতো Coexistence নম্বরেও একইভাবে কাজ করে।

বদলায় রিপ্লাই কোথায় পৌঁছায়: গ্রাহকের ট্যাপ ফোনের WhatsApp Business app এবং আপনার ওয়েবহুক, দুই জায়গাতেই আসে, কারণ Coexistence নম্বর দুই জায়গায়ই ডেলিভার করে। স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিপ্লাই দেওয়া হ্যান্ডলারকে ধরে নিতে হবে, একই মেসেজের উত্তর কেউ অ্যাপ থেকেও দিতে পারেন।

সাধারণ ভুলগুলো

• বাটনের শিরোনাম মিলিয়ে রিপ্লাই শনাক্ত করা। শিরোনাম সম্পাদনা করা যায়, id যায় না।
• 3টির বেশি বাটনের জন্য নকশা করা। সীমাটি কঠোর এবং এর কোনো বিকল্প নেই।
• কেউ WhatsApp Business app-এ একই ট্যাপের উত্তর দিতে পারেন, এটি ভুলে যাওয়া।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আরও পড়ুন