WhatsApp ত্রুটি 131057: Business Account মেইনটেন্যান্স মোডে আছে
131057 ত্রুটির অর্থ WhatsApp Business Account মেইনটেন্যান্স মোডে আছে, তাই অল্প সময়ের জন্য এর রিকোয়েস্ট প্রত্যাখ্যান করা হচ্ছে। Meta-র বিবরণ হলো "Business Account is in maintenance mode." Meta-র দেওয়া একটি কারণ থ্রুপুট আপগ্রেড, যা সর্বোচ্চ এক মিনিট সময় নেয়। রিকোয়েস্টে কিছু বদলানোর বদলে অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।
"Business Account is in maintenance mode." বিবরণের জন্য Meta-র কোড।
থ্রুপুট আপগ্রেডে সর্বোচ্চ যত সময় লাগে, যে সময়ে নম্বরটি 131057 ফেরত দেয়।
WhatsApp Business অ্যাপ ও Cloud API দুটোতেই ব্যবহৃত নম্বরের নির্দিষ্ট থ্রুপুট।
WhatsApp ত্রুটি 131057 মানে কী?
এর মানে Meta WhatsApp Business Account-কে মেইনটেন্যান্স মোডে রেখেছে এবং সেই মুহূর্তে এর জন্য কোনো রিকোয়েস্ট নিচ্ছে না।
Cloud API রেফারেন্সে বিবরণের লেখা "Business Account is in maintenance mode" দেওয়া আছে এবং বলা হয়েছে, একটি কারণ হতে পারে অ্যাকাউন্টে থ্রুপুট আপগ্রেড। "একটি কারণ" কথাটি গুরুত্বপূর্ণ: Meta আপগ্রেডকে সম্ভাব্য কারণ হিসেবে বলেছে, একমাত্র কারণ হিসেবে নয়।
রিকোয়েস্টে কোনো ভুল নেই। মেইনটেন্যান্স শেষ হলে একই কল অপরিবর্তিত পাঠালে সেটি সফল হওয়ার কথা। তাই এটি সেই অল্প কয়েকটি কোডের একটি, যেখানে অপেক্ষা করাই পুরো সমাধান।
থ্রুপুট আপগ্রেডের কারণে 131057 ত্রুটি কেন হয়?
কারণ নম্বরটি উচ্চতর হারে সরানোর সময় অল্প সময়ের জন্য ব্যবহারের অযোগ্য থাকে।
Meta-র থ্রুপুট গাইড অনুযায়ী Cloud API ডিফল্টভাবে প্রতি সেকেন্ডে সর্বোচ্চ 80টি মেসেজ এবং স্বয়ংক্রিয় আপগ্রেডে সর্বোচ্চ 1,000টি পর্যন্ত সমর্থন করে। আপগ্রেডে সর্বোচ্চ এক মিনিট লাগতে পারে। এ সময় প্ল্যাটফর্মে নম্বরটি ব্যবহার করা যায় না এবং যেকোনো API রিকোয়েস্ট 131057 ফেরত দেয়। প্রথম আপগ্রেডের পর পরবর্তী বৃদ্ধিতে কোনো ডাউনটাইম হয় না।
গাইডে যোগ্যতার শর্তও দেওয়া আছে: Business Portfolio-তে সীমাহীন মেসেজিং লিমিট, চলমান 24 ঘণ্টায় কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর বাইরে অন্তত 100K ইউনিক ব্যবহারকারীকে মেসেজ পাঠানো এবং কোয়ালিটি রেটিং Medium বা তার ওপরে থাকা।
Coexistence নম্বরে কি 131057 ত্রুটি হতে পারে?
যেকোনো নম্বরে এটি দেখা দিতে পারে, তবে থ্রুপুটের ব্যাখ্যাটি Coexistence নম্বরের সঙ্গে কম মেলে।
Meta-র থ্রুপুট গাইড বলছে, WhatsApp Business অ্যাপ ও Cloud API দুটোতেই ব্যবহৃত নম্বরের থ্রুপুট প্রতি সেকেন্ডে 20টি মেসেজে নির্দিষ্ট, যাতে অ্যাপের সঙ্গে সামঞ্জস্য থাকে। একই গাইডে বর্ণিত 1,000 পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয় আপগ্রেড ডিফল্ট স্তরের নম্বরের জন্য প্রযোজ্য।
তাই Coexistence নম্বরে 131057-কে তার আক্ষরিক অর্থে দেখুন, অর্থাৎ অ্যাকাউন্ট মেইনটেন্যান্স মোডে আছে, এবং আবার চেষ্টা করার আগে অপেক্ষা করুন। কয়েক মিনিটের অনেক বেশি সময় ধরে চললে নম্বর আবার সংযুক্ত না করে প্রতিক্রিয়ার fbtrace_id সহ Meta সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ ভুলগুলো
- রিকোয়েস্ট বদলানো। রিকোয়েস্ট বৈধ, তাই অ্যাকাউন্ট মেইনটেন্যান্সে থাকা অবস্থায় এতে পরিবর্তন করে লাভ হয় না।
- কোনো বিরতি ছাড়া বারবার চেষ্টা করা। আপগ্রেডের সময় সেই এক মিনিটের প্রতিটি কল একই কোড ফেরত দেয়।
- নম্বর আবার সংযুক্ত করা। মেইনটেন্যান্স মোড Meta-র দিকের বিষয় এবং ব্যবসার কিছু না করেও শেষ হয়ে যায়।
EasyCoexistence প্রতিটি সংযুক্ত নম্বরে কোয়ালিটি রেটিং ও মেসেজিং টিয়ারের পাশাপাশি থ্রুপুট লেভেলও পড়ে, তাই নম্বরটি আসলে কোন হারে চলছে তা ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
মেইনটেন্যান্স মোড কতক্ষণ থাকে?
Meta বলছে থ্রুপুট আপগ্রেডে সর্বোচ্চ এক মিনিট লাগে। অন্য মেইনটেন্যান্স কারণের জন্য Meta কোনো সময়সীমা প্রকাশ করে না।
আপগ্রেড শেষ হলে কি আমাকে জানানো হবে?
হ্যাঁ। নম্বর আপগ্রেড হলে Meta event-এর মান THROUGHPUT_UPGRADE দিয়ে একটি phone_number_quality_update ওয়েবহুক পাঠায়।
উচ্চতর থ্রুপুটে কি খরচ বাড়ে?
না। Meta-র থ্রুপুট গাইড অনুযায়ী আপগ্রেড বিনামূল্যে এবং এটি মূল্যে কোনো প্রভাব ফেলে না।
131057 ত্রুটি কি 130429-এর সঙ্গে সম্পর্কিত?
পরোক্ষভাবে। 130429 মানে আপনি থ্রুপুটের অনুমতির চেয়ে দ্রুত পাঠিয়েছেন। সেই থ্রুপুট বাড়ানোর সময় 131057 দেখা দিতে পারে।
আরও পড়ুন
শুরু করতে প্রস্তুত?
মাস নয়, কয়েক মিনিটেই WhatsApp Coexistence সেট আপ করুন। ফোনে অ্যাপটি কাজ করতে থাকে।
ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুনযাচাই করা হয়েছে