WhatsApp ত্রুটি 2593107: সিঙ্কের সীমা অতিক্রম
2593107 ত্রুটির মানে হলো, এই নম্বরে কনট্যাক্ট ও চ্যাটের ইতিহাস একবার সিঙ্ক হয়ে গেছে। প্রতি অনবোর্ডিংয়ে সিঙ্ক একবারই চলে এবং আবার চালানো যায় না। তাই এটি আবার চালানোর একমাত্র উপায় হলো নম্বরটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে পুনরায় সংযুক্ত করা।
একটি নম্বরে সিঙ্ক API কলের সীমা অতিক্রমের জন্য Meta-র কোড।
প্রতি অনবোর্ডিংয়ে কনট্যাক্ট ও চ্যাটের ইতিহাস কতবার সিঙ্ক করা যায়।
24 ঘণ্টার সময়সীমার বাইরে সিঙ্ক চালানোর চেষ্টা করলে যে সম্পর্কিত কোডটি ফেরত আসে।
এখানে কোন সিঙ্কের কথা বলা হচ্ছে?
এটি এমন একটি ধাপ, যা Coexistence নম্বরের আগের কনট্যাক্ট ও কথোপকথনের ইতিহাস API পাশে নিয়ে আসে। ফলে কোনো ব্যবসা বছরের পর বছর ব্যবহার করা নম্বরে সফটওয়্যার একেবারে খালি অবস্থায় শুরু করে না।
এটি শুধু Coexistence-এর কারণেই থাকে। সাধারণভাবে অনবোর্ড করা নম্বরে আনার মতো আগের অ্যাপের ইতিহাস থাকে না, তাই সিঙ্ক করারও কিছু থাকে না। Coexistence নম্বরে দুটিই থাকে, আর নম্বর সংযুক্ত হওয়ার সময় Meta সেগুলো একবার স্থানান্তরের সুযোগ দেয়।
এই কারণেই দীর্ঘদিন Cloud API নিয়ে কাজ করা লোকজনের কাছেও ত্রুটিটি অপরিচিত মনে হয়। এটি এমন একটি অনবোর্ডিং পদ্ধতির অংশ, যা তারা আগে ব্যবহার করেননি।
এটি শুধু একবারই কেন চালানো যায়?
কারণ এটি চলমান সুবিধা নয়, অনবোর্ডিংয়ের অংশ। Meta এটিকে সংযোগের সময় নেওয়া একবারের সিদ্ধান্ত হিসেবে বিবেচনা করে।
Embedded Signup চলাকালে ব্যবসার মালিককে জিজ্ঞেস করা হয়, বিদ্যমান চ্যাটের ইতিহাস শেয়ার করবেন কি না। হ্যাঁ বললেই সিঙ্ক চালানোর অনুমতি মেলে। পরে এটি আবার চালু করার কোনো সেটিংস নেই এবং এটি পুনরাবৃত্তি করার কোনো এন্ডপয়েন্টও নেই। তাই দ্বিতীয় কলের ক্ষেত্রে সীমা ওঠার অপেক্ষা না করে এই ত্রুটিই ফেরত আসে।
বাস্তবে এর মানে হলো, সিদ্ধান্তটি নেওয়ার সময় যতটা মনে হয় তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। কেউ অনবোর্ডিং দ্রুত শেষ করতে গিয়ে ইতিহাস প্রত্যাখ্যান করলে, সেই সিদ্ধান্ত বদলানোর একমাত্র উপায় হলো সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে আবার সংযুক্ত করা।
আবার সত্যিই এটি দরকার হলে কী হবে?
নম্বরটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে আবার সংযুক্ত করতে হবে। এটি কোনো সেটিংস বদলানো নয়, বাস্তব একটি কাজ।
আবার সংযুক্ত করলে Embedded Signup শুরু থেকে চলে, ফোনে কোড স্ক্যান করাও এর মধ্যে থাকে, এবং ইতিহাস গ্রহণ করার নতুন সুযোগ পাওয়া যায়। পুরো সময় WhatsApp Business অ্যাপটি অপরিবর্তিত থাকে, তাই ব্যবসা কিছু হারায় না। তবে এটি নীরবে পেছনে চলা কোনো কাজ নয়, ফোনের কাছে কাউকে থাকতে হবে।
একটি বিষয় আগে থেকে পরিকল্পনা করা জরুরি। সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে ওয়েবহুকের গন্তব্যটি সরিয়ে যায়, কারণ সেটি নম্বরে নয়, অ্যাপ সাবস্ক্রিপশনের override হিসেবে থাকে। আবার সংযুক্ত করলে পাঠানো ও পর্যবেক্ষণ ফিরে আসে, কিন্তু নিজের সার্ভারে ডেলিভারি ফিরে আসে না, যদি কেউ সেটি পুনরায় না বসায়।
সাধারণ ভুলগুলো
- সিঙ্ক কল আবার চেষ্টা করা। এটি একবারের কাজ, তাই আবার চেষ্টা করলেও একই ত্রুটি আসবে, সফল হবে না।
- সতর্কতার জন্য অনবোর্ডিংয়ের সময় চ্যাটের ইতিহাস প্রত্যাখ্যান করা। নম্বরটি আবার সংযুক্ত করেই শুধু সেই সিদ্ধান্ত বদলানো যায়।
- ওয়েবহুকের গন্তব্য পুনরায় বসানোর পরিকল্পনা ছাড়া নম্বরটি আবার সংযুক্ত করা। অ্যাপের সঙ্গে সেটিও সরিয়ে যায়।
EasyCoexistence প্রতিবার সংযোগ পুনঃস্থাপনের পর নম্বরের ওয়েবহুকের গন্তব্যটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বসিয়ে দেয়। পাঠানো ও পর্যবেক্ষণ নিজে থেকেই ফিরে আসে, কিন্তু নিজের সার্ভারে ডেলিভারি আসে না।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
এটি কি সাধারণ Cloud API নম্বরে হয়?
না। সিঙ্ক শুধু Coexistence নম্বরের জন্য থাকে, কারণ শুধু সেসব নম্বরেই স্থানান্তরের মতো আগের অ্যাপের ইতিহাস থাকে।
কতটা ইতিহাস সিঙ্ক হয়?
অনবোর্ডিংয়ের সময় Meta সাম্প্রতিক কথোপকথনের ইতিহাসের একটি সময়সীমা সিঙ্ক করে। সঠিক পরিমাণ কোনো প্রোভাইডার নয়, Meta নির্ধারণ করে।
আবার সংযুক্ত করলে কি ফোনের চ্যাট হারিয়ে যাবে?
না। API পাশের সংযোগ বিচ্ছিন্ন ও পুনঃসংযোগ করলে WhatsApp Business অ্যাপ এবং এর কথোপকথনে কোনো প্রভাব পড়ে না।
2593108 কি একই সমস্যা?
না। ওই কোডের মানে হলো অনবোর্ডিংয়ের 24 ঘণ্টার বেশি পরে সিঙ্ক চালানোর চেষ্টা করা হয়েছে, সিঙ্ক আগেই হয়ে গেছে এমন নয়।
আরও পড়ুন
শুরু করতে প্রস্তুত?
মাস নয়, কয়েক মিনিটেই WhatsApp Coexistence সেট আপ করুন। ফোনে অ্যাপটি কাজ করতে থাকে।
ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুনযাচাই করা হয়েছে