Coexistence নম্বরে WhatsApp-কে GoHighLevel কন্টাক্টের সঙ্গে যুক্ত করুন
নম্বরের ওয়েবহুক একটি n8n ওয়ার্কফ্লোতে পাঠান, n8n-এর HighLevel নোড দিয়ে প্রেরককে HighLevel কন্টাক্ট হিসেবে তৈরি বা আপডেট করুন এবং POST /contacts/{contactId}/notes দিয়ে প্রতিটি মেসেজ নোট হিসেবে লিখুন। সাব-অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে নেওয়া Private Integration টোকেন দিয়ে অথেনটিকেট করুন। প্রতিটি ফোন নম্বর আইডি সংশ্লিষ্ট সাব-অ্যাকাউন্টের সঙ্গে ম্যাপ করলে একটি ওয়ার্কফ্লো সব ক্লায়েন্টকে সামলাতে পারে।
HighLevel API v2-এর বার্স্ট সীমা, যা প্রতি অ্যাপ ও প্রতি সাব-অ্যাকাউন্ট বা কোম্পানির জন্য গণনা করা হয়।
HighLevel API v2-এ প্রতিদিন প্রতি অ্যাপ ও প্রতি রিসোর্সে অনুমোদিত রিকোয়েস্টের সংখ্যা।
রোটেশনের পর পুরোনো ও নতুন Private Integration টোকেন যে সময় একসঙ্গে কাজ করে।
একটি WhatsApp মেসেজ কীভাবে HighLevel কন্টাক্টে পৌঁছায়?
Meta নম্বরে আসা প্রতিটি মেসেজ আপনার নির্ধারিত ওয়েবহুক গন্তব্যে পোস্ট করে, এখানে সেটি একটি n8n Webhook নোড। ওয়ার্কফ্লো প্রেরকের নম্বর ও WhatsApp প্রোফাইল নাম n8n-এর HighLevel নোডে পাঠায়। এই নোডের কন্টাক্ট রিসোর্সে তৈরি বা আপডেট করার অপারেশন আছে, তাই নতুন প্রেরক কন্টাক্ট হয়ে যায় আর পরিচিত প্রেরককে খুঁজে নেওয়া হয়, ডুপ্লিকেট হয় না।
কন্টাক্ট আইডি হাতে পেলে একটি HTTP Request নোড মেসেজের বিষয়বস্তু /contacts/{contactId}/notes-এ পোস্ট করে। নোটটি কন্টাক্ট রেকর্ডে দেখা যায়, ফলে যিনিই রেকর্ড খোলেন তিনি দেখতে পান গ্রাহক কী লিখেছেন। মেসেজে ফলো-আপ দরকার হলে HighLevel নোড কন্টাক্টে টাস্ক বা পাইপলাইনে অপরচুনিটিও তৈরি করতে পারে, দুটোই সরাসরি সমর্থিত।
টিম পুরো সময় WhatsApp Business অ্যাপ থেকেই উত্তর দিতে থাকে।
ওয়ার্কফ্লোতে কোন টোকেন ব্যবহার করবেন?
একটি Private Integration টোকেন। HighLevel API v2-এ OAuth অথবা এই টোকেনগুলোর একটি দিয়ে পৌঁছানো যায়, আর পুরোনো v1 API কী-র মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। Private Integration টোকেন সাব-অ্যাকাউন্টের সেটিংসে তৈরি হয়, আপনি যে অনুমতিগুলো টিক দেন সেগুলোতেই সীমিত থাকে, এবং যেকোনো অ্যাক্সেস টোকেনের মতো Authorization হেডারে পাঠানো হয়।
এটি নিজে থেকে রিফ্রেশ হয় না, যা অটোমেশনের জন্য সুবিধাজনক: কেউ রোটেট না করা পর্যন্ত এটি কাজ করতে থাকে। রোটেট করলে HighLevel পুরোনো ও নতুন টোকেন 7 দিন একসঙ্গে বৈধ রাখে, আর পুরোনোটি বন্ধ হওয়ার আগে এই সময়ের মধ্যেই নতুনটি n8n-এ বসাতে হবে।
শুধু ওয়ার্কফ্লোর প্রয়োজনীয় স্কোপ টিক দিন: কন্টাক্ট, নোট এবং ব্যবহার করলে অপরচুনিটি ও টাস্ক। সেটিংসে Private Integrations না পেলে HighLevel বলছে Labs-এ এটি চালু করতে।
একটি ওয়ার্কফ্লো কীভাবে একাধিক ক্লায়েন্ট সাব-অ্যাকাউন্ট সামলায়?
গ্রহণকারী নম্বর ধরে রাউটিং করে। Meta-র পাঠানো প্রতিটি ওয়েবহুকে মেসেজ গ্রহণকারী ব্যবসায়িক নম্বরের phone_number_id থাকে। সব ক্লায়েন্টের নম্বর একই n8n ওয়েবহুকে পয়েন্ট করুন, একটি ছোট টেবিলে প্রতিটি phone_number_id-কে ওই ক্লায়েন্টের সাব-অ্যাকাউন্ট ও টোকেনের সঙ্গে মিলিয়ে রাখুন, এবং প্রতিটি রানের শুরুতে টোকেনটি খুঁজে নিন।
এতে সব ক্লায়েন্টের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করতে হয় মাত্র একটি ওয়ার্কফ্লো, যা এজেন্সির জন্য সবচেয়ে বেশি জরুরি। ম্যাচিং লজিক বা নোটের ফরম্যাটে একটি সংশোধন সবার জন্য একসঙ্গে কার্যকর হয়।
রেট লিমিট প্রতি অ্যাপ ও প্রতি সাব-অ্যাকাউন্টে গণনা হয়, তাই ক্লায়েন্টরা একে অন্যের সীমা খেয়ে ফেলে না: প্রত্যেকে পায় নিজস্ব 10 সেকেন্ডে 100টি রিকোয়েস্ট এবং দিনে 200,000টি।
ফোন থেকে লেখা উত্তর কি HighLevel-এ পৌঁছায়?
পৌঁছাতে পারে। Coexistence নম্বরে WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার চলতে থাকে, এবং কেউ সেখান থেকে উত্তর দিলে Meta পাঠানো মেসেজের একটি echo একই ওয়েবহুক গন্তব্যে পাঠায়, smb_message_echoes ফিল্ডের অধীনে।
এই echo-গুলোর জন্য আলাদা একটি ব্রাঞ্চ যোগ করুন এবং সেগুলো ‘পাঠানো’ চিহ্নিত নোট হিসেবে লিখুন। তখন কন্টাক্ট রেকর্ডে গ্রাহকের লাইন ও ব্যবসার উত্তর ক্রমানুসারে থাকে, CRM খুললে ক্লায়েন্ট ঠিক এটাই দেখতে চান।
ওয়ার্কফ্লো নিজে Cloud API দিয়ে মেসেজ পাঠালে, যেমন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক হওয়ার পর অনুমোদিত টেমপ্লেট, পাঠানোর মুহূর্তেই নোট লিখুন। ওয়ার্কফ্লোর কাছে তখন টেক্সট ও কন্টাক্ট আইডি আগে থেকেই থাকে।
সাধারণ ভুলগুলো
- v1 API কী ব্যবহার করা। HighLevel-এর v1 API-র মেয়াদ শেষ হয়েছে; API v2-এর জন্য Private Integration টোকেন বা OAuth লাগে।
- 7 দিনের ওভারল্যাপের মধ্যে n8n আপডেট না করেই Private Integration টোকেন রোটেট করা। পুরোনো টোকেনের মেয়াদ শেষ হলে প্রতিটি কল ব্যর্থ হয়।
- সব ক্লায়েন্টের মেসেজ একটি সাব-অ্যাকাউন্টের টোকেন দিয়ে লেখা। আগে phone_number_id-কে সঠিক সাব-অ্যাকাউন্টে ম্যাপ করুন, নইলে রেকর্ড ভুল ক্লায়েন্টে চলে যায়।
easycoexistence.com-এ প্রতিটি ক্লায়েন্টের নম্বর সংযুক্ত করুন, সব ওয়েবহুক গন্তব্য একই n8n ওয়ার্কফ্লোতে পয়েন্ট করুন এবং ফোন নম্বর আইডি ধরে রাউট করুন। প্রতি নম্বরে মাসে US$ 9 থেকে শুরু, নম্বর বাড়লে US$ 1 পর্যন্ত নেমে আসে, প্রথম 3 দিন ফ্রি।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
মেসেজগুলো কি HighLevel-এর Conversations ট্যাবে দেখা যাবে?
না, এই ওয়ার্কফ্লোতে নয়। এটি API দিয়ে কন্টাক্ট, নোট, টাস্ক ও অপরচুনিটি লেখে, আর কথোপকথনের উত্তর দেওয়া হয় WhatsApp Business অ্যাপ থেকে অথবা ওয়ার্কফ্লো দিয়ে।
n8n-এর বদলে Make বা Zapier ব্যবহার করা যাবে?
হ্যাঁ। কাস্টম ওয়েবহুক বা Catch Hook মেসেজ গ্রহণ করে, আর একটি HTTP ধাপ একই টোকেন দিয়ে HighLevel-এর API v2 কল করে।
বুক করা অ্যাপয়েন্টমেন্টে কি WhatsApp নিশ্চিতকরণ পাঠানো যায়?
হ্যাঁ, ওয়ার্কফ্লোর মাধ্যমে। HighLevel যখন n8n-এর ওয়েবহুক URL কল করে, n8n নম্বরটির ফোন নম্বর আইডি ও টোকেন দিয়ে Cloud API-র মাধ্যমে একটি অনুমোদিত টেমপ্লেট পাঠায়।
EasyCoexistence কি মেসেজ সংরক্ষণ করে?
না। Meta প্রতিটি ওয়েবহুক সরাসরি আপনার n8n URL-এ পৌঁছে দেয়, আর EasyCoexistence কখনো কথোপকথনের বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করে না।
আরও পড়ুন
শুরু করতে প্রস্তুত?
মাস নয়, কয়েক মিনিটেই WhatsApp Coexistence সেট আপ করুন। ফোনে অ্যাপটি কাজ করতে থাকে।
ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুনযাচাই করা হয়েছে