WhatsApp ত্রুটি 0: অ্যাপ ব্যবহারকারীকে যাচাই করা যায়নি
ত্রুটির কোড 0 মানে Meta অ্যাক্সেস টোকেনের পেছনের অ্যাপ ব্যবহারকারীকে যাচাই করতে পারেনি। Meta-র বিবরণ: "আমরা অ্যাপ ব্যবহারকারীকে যাচাই করতে পারিনি।" টোকেনের মেয়াদ শেষ হয়েছে, টোকেনটি অকার্যকর হয়েছে, অথবা ব্যবহারকারী তাঁর ডেটায় সব অ্যাপের অ্যাক্সেস বন্ধ করেছেন। সমাধান হলো নতুন অ্যাক্সেস টোকেন, আবার চেষ্টা করা নয়।
"আমরা অ্যাপ ব্যবহারকারীকে যাচাই করতে পারিনি।" এই বার্তার জন্য Meta-র কোড।
টোকেনের মেয়াদ শেষ, টোকেন অকার্যকর, অথবা ব্যবহারকারী এমন সেটিংস বদলেছেন যা সব অ্যাপকে আটকে দেয়।
মেয়াদ শেষ হওয়া অ্যাক্সেস টোকেনের জন্য Meta যে আলাদা কোডটি তালিকাভুক্ত করেছে।
WhatsApp ত্রুটির কোড 0 মানে কী?
এর মানে প্ল্যাটফর্ম একটি রিকোয়েস্ট পেয়েছে, কিন্তু সেটিকে নির্ভরযোগ্য কোনো অ্যাপ ব্যবহারকারীর সঙ্গে মেলাতে পারেনি।
Meta Cloud API-র ত্রুটি রেফারেন্সে কোড 0 রেখেছে অনুমোদনের ত্রুটির অধীনে, বিবরণ: "আমরা অ্যাপ ব্যবহারকারীকে যাচাই করতে পারিনি।" সম্ভাব্য কারণগুলো সবই টোকেন নিয়ে: মেয়াদ শেষ হয়েছে, টোকেনটি অকার্যকর হয়েছে, অথবা যিনি অ্যাক্সেস দিয়েছিলেন তিনি এমন সেটিংস বদলেছেন যা সব অ্যাপকে তাঁর ডেটায় প্রবেশ করতে দেয় না।
ওই তালিকায় ফোন নম্বর, WhatsApp Business Account বা পাঠানো মেসেজ নিয়ে কিছুই নেই। রিকোয়েস্ট এতদূর যায়নি যে এগুলোর কোনোটি যাচাই করা হবে।
ত্রুটি 0 কীভাবে ঠিক করবেন?
নতুন অ্যাক্সেস টোকেন নিন। Meta এই সমাধানই তালিকাভুক্ত করেছে, এবং এটিই একমাত্র কার্যকর উপায়।
বদলানোর আগে বুঝে নিন তিনটি কারণের কোনটি প্রযোজ্য, কারণ অবহেলা করলে প্রতিটিই ফিরে আসে। স্বল্পমেয়াদি ইউজার টোকেন নির্ধারিত সময়ে আবার মেয়াদ হারাবে। অকার্যকর হওয়া টোকেন ততক্ষণ ব্যর্থ হবে, যতক্ষণ না কেউ নতুন করে অ্যাক্সেস দেয়। যে ব্যবহারকারী অ্যাপের অ্যাক্সেস পুরোপুরি বন্ধ করেছেন, তাঁকে আগে সেটি চালু করতে হবে, তারপরেই তাঁর কোনো টোকেন কাজ করবে।
সার্ভার থেকে সার্ভারে মেসেজ পাঠাতে Meta-র অ্যাক্সেস টোকেন গাইড System User টোকেন সুপারিশ করে। Meta এগুলোকে দীর্ঘমেয়াদি বলে বর্ণনা করেছে, যা ব্যবহারকারীর ইনপুট ছাড়া চলা স্বয়ংক্রিয় সার্ভিসের জন্য উপযুক্ত।
ত্রুটি 0 আর ত্রুটি 190 কি একই?
বাস্তবে দুটি মিলে যায়, তবে Meta আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত করেছে।
ত্রুটি 190-এর বিবরণ: "আপনার অ্যাক্সেস টোকেনের মেয়াদ শেষ হয়েছে।" ত্রুটি 0 আরও বিস্তৃত: এতে মেয়াদ শেষ হওয়া টোকেন, অকার্যকর টোকেন এবং অ্যাপের অ্যাক্সেস পুরোপুরি বন্ধ করা ব্যবহারকারী, সবই পড়ে। দুটিই একই অনুমোদন-সারণিতে আছে, এবং দুটির উত্তরই নতুন টোকেন।
ব্যবহারিক পার্থক্য হলো ত্রুটি নির্ণয়ে। 190 জানায় টোকেনের বয়স পেরিয়ে গেছে। 0 জানায় যাচাই ব্যর্থ হয়েছে, কারণ খুঁজে বের করার দায়িত্ব আপনার। প্রতিস্থাপন দেওয়ার আগে এটি করা দরকার, নইলে এক ঘণ্টা পরে হুবহু একই ভাবে সেটিও ব্যর্থ হবে।
সাধারণ ভুলগুলো
- একই রিকোয়েস্ট আবার পাঠানো। যাচাই না হওয়া টোকেন যাচাইহীনই থাকে, তাই প্রতিবার কোড 0 ফিরে আসে।
- নম্বরটি আবার সংযুক্ত করা। নম্বর কখনো যাচাই করাই হয়নি, তাই আবার অনবোর্ড করলে ব্যবসার মালিককে এমন কাজ করতে হয় যাতে কিছুই বদলায় না।
- ব্যাকএন্ড কাজের জন্য নতুন স্বল্পমেয়াদি ইউজার টোকেন নেওয়া। এটি নির্ধারিত সময়ে মেয়াদ হারাবে এবং ত্রুটি ফিরে আসবে।
EasyCoexistence প্রতিটি সংযোগের জন্য দ্বিতীয় একটি টোকেন রাখে, তাই একটি ক্রেডেনশিয়াল প্রত্যাখ্যাত হলেও অন্যটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট পড়া যায় এবং নম্বরটি নিজে ঠিক আছে কি না দেখা যায়।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
ত্রুটি 0 কি আমার নম্বর বিচ্ছিন্ন হয়েছে বোঝায়?
না। কোড 0-এর জন্য Meta-র সব কারণ অ্যাক্সেস টোকেন নিয়ে। নম্বর এবং ফোনের WhatsApp Business অ্যাপ এতে জড়িত নয়।
ত্রুটি 0 কোথায় নথিভুক্ত আছে?
Meta-র Cloud API ত্রুটির কোড রেফারেন্সের অনুমোদনের ত্রুটির সারণিতে। Cloud API তৈরি Graph API-র ওপর, যা একই ত্রুটির ফরম্যাট ব্যবহার করে।
অপেক্ষা করলে কি ত্রুটি 0 নিজে ঠিক হবে?
না। মেয়াদ শেষ বা অকার্যকর টোকেন নিজে থেকে ঠিক হয় না। নতুন টোকেন দরকার।
একটি টোকেন কী করতে পারে তা কীভাবে দেখব?
Meta-র অ্যাক্সেস টোকেন ডিবাগার বা debug_token এন্ডপয়েন্ট ব্যবহার করুন। দুটিই দেখায় টোকেনটি বৈধ কি না, কখন মেয়াদ শেষ হবে এবং কোন অনুমতিগুলো আছে।
আরও পড়ুন
শুরু করতে প্রস্তুত?
মাস নয়, কয়েক মিনিটেই WhatsApp Coexistence সেট আপ করুন। ফোনে অ্যাপটি কাজ করতে থাকে।
ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুনযাচাই করা হয়েছে