smb_app_state_sync ওয়েবহুক
smb_app_state_sync সরাসরি WhatsApp Business অ্যাপ থেকে স্টেট বহন করে, মূলত Coexistence নম্বর সংযুক্ত হলে চলা কনট্যাক্ট সিঙ্ক্রোনাইজেশন। এটি history থেকে আলাদা, কারণ history কথোপকথন বহন করে, এবং এটি শুধু Coexistence নম্বরে থাকে।
Coexistence-নির্দিষ্ট সিঙ্ক ফিল্ড: এটি এবং history।
অনবোর্ডিংয়ের পর যে সময়ের মধ্যে সিঙ্ক্রোনাইজেশন শুরু হতে হবে।
Coexistence ছাড়া অনবোর্ড করা নম্বরে এর সমতুল্য।
এতে কী থাকে
অ্যাপের দিকের স্টেট, অর্থাৎ বাস্তবে ব্যবসার ফোনে আগে থেকেই থাকা কনট্যাক্ট।
WhatsApp নম্বর থাকা প্রতিটি কনট্যাক্ট প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক্রোনাইজ করা যায়। তাই সফটওয়্যার ব্যবসার ফোনে বছরের পর বছর থাকা কোনো গ্রাহককে নতুন নম্বর হিসেবে না দেখে চিনতে পারে। এটি কথোপকথনের থেকে আলাদা। কথোপকথন আসে `history` ফিল্ডে, কারণ একটি ডিরেক্টরি আর অন্যটি ট্রান্সক্রিপ্ট।
history-এর মতো এটিও শুধু Coexistence-এ থাকে। যে নম্বর কখনো অ্যাপে ছিল না, সেখানে সিঙ্ক করার মতো অ্যাপ স্টেট নেই।
এতে কী থাকে না
অ্যাপের নিজস্ব কাজের টুলগুলো, যেগুলোর প্ল্যাটফর্মের দিকে কোনো প্রতিনিধিত্ব নেই।
- লেবেল, যা ডিভাইসে থাকে এবং সফটওয়্যার পড়তে পারে না।
- কুইক রিপ্লাই, গ্রিটিং ও অ্যাওয়ে মেসেজ।
- ক্যাটালগ, অর্ডার ও স্ট্যাটাস।
- চ্যানেল এবং ভয়েস বা ভিডিও কলের ইতিহাস।
ইন্টিগ্রেশনের জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ কেন
কারণ প্রথম দিনেই আপনার সিস্টেম জানতে পারবে কি না যে কে লিখছে, তা এটি নির্ধারণ করে।
কনট্যাক্ট সিঙ্ক না থাকলে প্রতিটি ইনবাউন্ড মেসেজ কোনো নাম ছাড়া শুধু ফোন নম্বর হিসেবে আসে, আর সেটিকে কাস্টমার রেকর্ডের সঙ্গে মেলানো আপনার দায়িত্ব। সিঙ্ক থাকলে ব্যবসার নিজস্ব কনট্যাক্ট তালিকা পাওয়া যায় এবং মিল খোঁজার কাজ বেশিরভাগই হয়ে যায়।
দুই অবস্থার জন্যই পরিকল্পনা করা ভালো, কারণ কোনো ব্যবসা সিঙ্ক প্রত্যাখ্যান করতে পারে বা সময়সীমা পার করে ফেলতে পারে। কনট্যাক্ট থাকবেই ধরে নেওয়া ইন্টিগ্রেশন খুললে ব্যবহারকারীকে কাঁচা নম্বরের দীর্ঘ তালিকা দেখাবে।
সাধারণ ভুলগুলো
- কনট্যাক্ট থাকবেই ধরে নেওয়া। ব্যবসা সিঙ্ক প্রত্যাখ্যান করতে পারে বা সময়সীমা পার করে ফেলতে পারে।
- এই পেলোডে লেবেল বা কুইক রিপ্লাই আশা করা। এগুলো ডিভাইসেই থাকে।
- এটিকে history-এর সঙ্গে গুলিয়ে ফেলা, কারণ history কনট্যাক্ট তালিকার বদলে কথোপকথন বহন করে।
EasyCoexistence অপারেশনাল ফিল্ডগুলোতে সাবস্ক্রাইব করে এবং অনবোর্ডিংয়ের ধাপ রেকর্ড করে। তাই কোনো নম্বর কী সিঙ্ক করেছে বা করেনি, তা তার টাইমলাইনে দেখা যায়।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
এটি কি history সিঙ্কেরই মতো?
না। এটি অ্যাপ স্টেট, মূলত কনট্যাক্ট বহন করে। `history` কথোপকথন বহন করে।
এটি কি একাধিকবার চলে?
প্রাথমিক সিঙ্ক্রোনাইজেশন অনবোর্ডিংয়ের সময় একবার হয়, history-এর মতো একই 24 ঘণ্টার সময়সীমার মধ্যে।
আমি কি লেবেল পাব?
না। লেবেল অ্যাপের একটি ফিচার, যার কোনো API সমতুল্য নেই।
এটি কি সাধারণ Cloud API নম্বরে থাকে?
না। এমন নম্বরে সিঙ্ক করার মতো WhatsApp Business অ্যাপ স্টেট নেই।
আরও পড়ুন
শুরু করতে প্রস্তুত?
মাস নয়, কয়েক মিনিটেই WhatsApp Coexistence সেট আপ করুন। ফোনে অ্যাপটি কাজ করতে থাকে।
ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুনযাচাই করা হয়েছে