template_category_update ওয়েবহুক
template_category_update জানায় যে Meta কোনো টেমপ্লেটের ক্যাটাগরি বদলে ইউটিলিটি, মার্কেটিং বা অথেন্টিকেশনে নিয়েছে। এটি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ ক্যাটাগরি ঠিক করে কথোপকথনের জন্য Meta-র চার্জ কত হবে। তাই কেউ কিছু না বদলালেও আপনার খরচ বদলে যেতে পারে।
একটি টেমপ্লেট যে ক্যাটাগরিগুলো পেতে পারে: ইউটিলিটি, মার্কেটিং এবং অথেন্টিকেশন।
অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট পদ্ধতি না থাকলে মার্কেটিং মেসেজে যে ত্রুটি ফেরত আসে।
অ্যাকাউন্টে মার্কেটিং বন্ধ থাকলে যে ত্রুটি ফেরত আসে।
কেন ক্যাটাগরি নিজে থেকেই বদলে যায়
কারণ Meta কোনো টেমপ্লেটকে শুধু ঘোষিত ক্যাটাগরি দিয়ে নয়, সেটিতে আসলে কী বলা হয়েছে তা দেখে পর্যালোচনা করে।
ইউটিলিটি হিসেবে জমা দেওয়া কোনো টেমপ্লেটে অফার থাকলে, সেটি কম দামের লেবেল লাগানো প্রচারমূলক কনটেন্ট। কখনও রিভিউয়ের সময় এটি ধরা পড়ে এবং বাতিল হয়। কখনও অনুমোদনের পর, ব্যবহারের সময় কনটেন্টটি দেখা হলে, ক্যাটাগরি বদলে দেওয়া হয়। এই ইভেন্টটি সেই দ্বিতীয় ঘটনাই জানায়।
আপনার দিকের কিছুই এটি ঘটায় না। টেমপ্লেট অপরিবর্তিত থাকে, কোড অপরিবর্তিত থাকে, আর এই ইভেন্ট না থাকলে প্রথম লক্ষণ হতে পারে পূর্বাভাসের সঙ্গে না মেলা ইনভয়েস।
এতে কী বদলে যায়
এর পর থেকে ওই টেমপ্লেট যে প্রতিটি কথোপকথন শুরু করবে, তার মূল্য।
- Meta ইউটিলিটি, মার্কেটিং এবং অথেন্টিকেশন কথোপকথনের জন্য আলাদা মূল্য নির্ধারণ করে।
- মার্কেটিং মেসেজের জন্য WhatsApp Business Account-এ পেমেন্ট পদ্ধতিও প্রয়োজন।
- পেমেন্ট পদ্ধতি ছাড়া কোনো অ্যাকাউন্টে টেমপ্লেট মার্কেটিংয়ে বদলে গেলে 131042 ফেরত আসতে শুরু করে।
- টেমপ্লেটটি নিজে কাজ করতে থাকে। বদলায় এর মূল্য এবং কী প্রয়োজন।
কীভাবে ক্যাটাগরি বদলানো এড়াবেন
সৎভাবে ক্যাটাগরি ঘোষণা করুন, কারণ কৃত্রিমভাবে কম দামের ক্যাটাগরি নেওয়ার চেয়ে সেটিই সস্তা।
ইউটিলিটি টেমপ্লেট গ্রাহক যা করেছেন, সেটি বর্ণনা করে: অর্ডার, বুকিং বা ডেলিভারি। গ্রাহক কোনো কাজ না করলে যে মেসেজটি থাকত না, সেটি ইউটিলিটি। আর আপনি কিছু বিক্রি করতে চান বলেই যদি মেসেজটি থাকে, সেটি মার্কেটিং। পরে আপনার পছন্দের বাইরে মার্কেটিংয়ে সরিয়ে দেওয়ার চেয়ে শুরুতেই তা ঘোষণা করা কম খরচের।
ভুল ক্যাটাগরিতে টেমপ্লেট বারবার জমা দিলে পুরো অ্যাকাউন্টের দিকেও নজর পড়তে পারে। মার্কেটিং মেসেজে মার্কেটিংয়ের মূল্য দেওয়ার চেয়ে সেটি খারাপ ফলাফল।
সাধারণ ভুলগুলো
- কম খরচ দিতে প্রচারমূলক কনটেন্টকে ইউটিলিটি হিসেবে ঘোষণা করা। পরে, আরও খারাপ সময়ে, ক্যাটাগরি বদলে যায়।
- এই ইভেন্ট উপেক্ষা করা। আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন এমন কিছু না বদলালেও এটি বিলিং বদলে দেয়।
- অনুমোদনকে চূড়ান্ত ধরে নেওয়া। অনুমোদনের পরেও টেমপ্লেট সরিয়ে দেওয়া যেতে পারে।
EasyCoexistence সংযোগের টাইমলাইনে টেমপ্লেটের ইভেন্ট রেকর্ড করে। তাই ক্যাটাগরি বদলানো ইনভয়েস দেখে অনুমান করতে হয় না, তারিখসহ ইভেন্ট হিসেবে দেখা যায়।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
টেমপ্লেট কি কাজ করা বন্ধ করে?
না। এটি মেসেজ পাঠাতে থাকে। বদলায় কথোপকথনের মূল্য এবং মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতির প্রয়োজনীয়তা।
ক্যাটাগরি বদলানোর বিরুদ্ধে কি আপিল করতে পারি?
Meta নিজস্ব চ্যানেলের মাধ্যমে ক্যাটাগরি নিয়ে বিরোধ সামলায়। কোনো প্রোভাইডার ক্যাটাগরি বদলাতে পারে না।
কোন ক্যাটাগরির মূল্য সবচেয়ে কম?
Meta বাজারভেদে আলাদা মূল্য নির্ধারণ করে। সঠিক ক্যাটাগরির মধ্যে সবচেয়ে কম দামেরটি হলো যে ক্যাটাগরি মেসেজটিকে সত্যভাবে বর্ণনা করে।
131063 কী?
অ্যাকাউন্টে মার্কেটিং টেমপ্লেট বন্ধ থাকলে এটি ফেরত আসে। পেমেন্ট পদ্ধতি না থাকার বিষয়টি আলাদা।
আরও পড়ুন
শুরু করতে প্রস্তুত?
মাস নয়, কয়েক মিনিটেই WhatsApp Coexistence সেট আপ করুন। ফোনে অ্যাপটি কাজ করতে থাকে।
ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুনযাচাই করা হয়েছে