Meta Verified এবং Coexistence নম্বরে অফিসিয়াল ব্যবসা ব্যাজ
দুটি আলাদা জিনিসকে নীল ব্যাজ বলা হয়। Official Business Account হলো Cloud API নম্বরের জন্য আবেদন করা একটি স্ট্যাটাস, এবং Meta-র ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী WhatsApp Business অ্যাপের ফোন নম্বরকে তা দেওয়া হয় না। WhatsApp Business-এর জন্য Meta Verified হলো অ্যাপে নেওয়া একটি সাবস্ক্রিপশন, যাতে আছে ভেরিফাইড ব্যাজ, মাল্টি-এজেন্ট অ্যাক্সেস এবং উন্নত সহায়তা।
Meta-র OBA পেজ অনুযায়ী WhatsApp Business অ্যাপের ফোন নম্বরের Official Business Account স্ট্যাটাস।
OBA স্ট্যাটাসের আবেদনের আগে WhatsApp Business Platform-এ নিবন্ধিত থাকার ন্যূনতম সময়।
Meta Verified ব্যাজ যেখানে দেখা যেতে পারে: কলস ট্যাব, প্রোফাইল, কনটেক্সট কার্ড, চ্যাট এবং ইনকামিং কল।
Embedded Signup-এর মাধ্যমে এক পার্টনার থেকে আরেক পার্টনারে নম্বর সরালে OBA স্ট্যাটাসের অবস্থা।
Official Business Account কী?
WhatsApp Business Platform-এ নিবন্ধিত একটি ব্যবসায়িক ফোন নম্বরের স্ট্যাটাস। Meta এটিকে এমন একটি নম্বর হিসেবে বর্ণনা করে, যার মালিক একটি খাঁটি বলে যাচাই করা ব্যবসা, এবং কন্টাক্টস ভিউতে নামের পাশে নীল চেকমার্ক দিয়ে তা দেখানো হয়। আবেদন করতে হয় WhatsApp Manager-এ নম্বরের প্রোফাইলের অধীনে, অথবা API-এর official_business_account ফিল্ডের মাধ্যমে।
- ব্যবসাটি WhatsApp Business Messaging Policy মেনে চলে।
- প্ল্যাটফর্মে কমপক্ষে 30 দিন ধরে নিবন্ধিত আছে।
- এর Business Portfolio Business Verification পাস করেছে।
- নম্বরে দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু আছে এবং ডিসপ্লে নেম অনুমোদিত।
Coexistence নম্বর কি OBA স্ট্যাটাস পেতে পারে?
Meta-র OBA ডকুমেন্টেশন বলছে, ব্যবসার কর্মী, টেস্ট অ্যাকাউন্ট এবং WhatsApp Business অ্যাপের ফোন নম্বরকে তারা OBA স্ট্যাটাস দেয় না। Meta তাদের Groups API পেজেও একই শব্দবন্ধ, অর্থাৎ WhatsApp Business অ্যাপের ফোন নম্বর, ব্যবহার করেছে এবং সেটিকে WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহারকারীদের অনবোর্ড করার গাইডের সঙ্গে যুক্ত করেছে, যা আসলে Coexistence।
অ্যাপ ও API-এর মধ্যে শেয়ার করা নম্বরের জন্য Meta আলাদা কোনো নিয়ম প্রকাশ করেনি, তাই নথিভুক্ত অবস্থান উপরেরটিই। প্রত্যাখ্যাত আবেদন 30 দিন পরে আবার জমা দেওয়া যায়, আর এর মধ্যে বিজনেস প্রোফাইল সম্পাদনা করা যায়।
WhatsApp Business-এর জন্য Meta Verified কী?
WhatsApp Business অ্যাপের মাধ্যমে নেওয়া একটি পেইড সাবস্ক্রিপশন, যা প্ল্যাটফর্মের OBA প্রক্রিয়া থেকে আলাদা। Meta-র রিসোর্স পেজে যা যা আছে তার তালিকা দেওয়া আছে: একটি ভেরিফাইড ব্যাজ, কাস্টম ওয়েব পেজ, উন্নত সহায়তা, একাধিক ডিভাইস সংযুক্ত করা ও সেলস এজেন্টদের চ্যাট বরাদ্দ করার মাল্টি-এজেন্ট অ্যাকাউন্ট, এবং সর্বোচ্চ 10টি WhatsApp Channels-এ ভেরিফাইড ব্যাজ।
এটি অ্যাপে কেনা হয় বলে Coexistence নম্বরের অ্যাপের দিকের সঙ্গে এর সম্পর্ক। Meta-র পেজ সাবস্ক্রাইব করার আগে ব্যবসা ও অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ আছে কি না নিশ্চিত করতে বলে, এবং সেখানে কোনো নির্দিষ্ট মূল্য প্রকাশ করে না।
নম্বর সরালে কি ব্যাজ থেকে যায়?
OBA-র ক্ষেত্রে Meta স্পষ্টভাবে একটি ঘটনার কথা নথিভুক্ত করেছে: Embedded Signup-এর মাধ্যমে এক Solution Partner থেকে আরেকজনের কাছে সরানো ফোন নম্বর তার ডিসপ্লে নেম, কোয়ালিটি রেটিং, মেসেজিং সীমা এবং Official Business Account স্ট্যাটাস ধরে রাখে।
নম্বর নিজেই বদলালে এর সমতুল্য কোনো বিবৃতি নেই, আর OBA একটি নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক ফোন নম্বরের, তাই আলাদা নম্বর মানে আলাদা আবেদন। ডিসপ্লে নেম অনুমোদন OBA-র শর্তগুলোর একটি, তাই নাম বদলের পরিকল্পনা আবেদনের পরে নয়, আগে করে রাখা ভালো।
সাধারণ ভুলগুলো
- OBA আর Meta Verified-কে একই ব্যাজ ধরে নেওয়া। একটি প্ল্যাটফর্মের স্ট্যাটাস, অন্যটি অ্যাপের সাবস্ক্রিপশন।
- প্ল্যাটফর্মে 30 দিন পূর্ণ হওয়ার আগে OBA-র আবেদন করা। Meta এই ন্যূনতম সময় চায়, আর প্রত্যাখ্যান মানে 30 দিনের অপেক্ষা।
- দুই-ধাপের যাচাইকরণ বন্ধ রেখে বা ডিসপ্লে নেম অনুমোদনের অপেক্ষায় থাকা অবস্থায় OBA-র আবেদন করা। দুটিই তালিকাভুক্ত শর্ত।
EasyCoexistence Meta-র নিজস্ব Coexistence অনবোর্ডিংয়ের মাধ্যমে নম্বরটিকে ব্যবসার নিজের Business Portfolio-তে সংযুক্ত করে, তাই যাচাইকরণ, ডিসপ্লে নেম ও ব্যাজ ব্যবসা এবং Meta-র মধ্যেই থাকে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Meta Verified কি Official Business Account-এর মতোই?
না। Meta এগুলো আলাদাভাবে নথিভুক্ত করেছে: OBA হলো প্ল্যাটফর্ম নম্বরের জন্য আবেদন করা একটি স্ট্যাটাস, আর Meta Verified অ্যাপে নেওয়া একটি সাবস্ক্রিপশন।
Coexistence নম্বর দিয়ে কি Meta Verified সাবস্ক্রাইব করা যায়?
Meta Verified নেওয়া হয় WhatsApp Business অ্যাপের মাধ্যমে, যা Coexistence নম্বর ব্যবহার করতে থাকে।
কতদিন পরে OBA-র আবেদন করা যায়?
নম্বরটি কমপক্ষে 30 দিন ধরে WhatsApp Business Platform-এ নিবন্ধিত থাকতে হবে।
আমার OBA আবেদন প্রত্যাখ্যাত হলে কী হবে?
Meta আবার জমা দেওয়ার আগে 30 দিন অপেক্ষা করতে বলে।
আরও পড়ুন
শুরু করতে প্রস্তুত?
মাস নয়, কয়েক মিনিটেই WhatsApp Coexistence সেট আপ করুন। ফোনে অ্যাপটি কাজ করতে থাকে।
ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুনযাচাই করা হয়েছে