Meta Business Portfolio এবং এর ভেতরের বিষয়গুলো

স্তরগুলো কীভাবে একসঙ্গে কাজ করে?

তিনটি স্তর আছে, আর সবকিছুকে অ্যাকাউন্ট বলা থেকেই বেশিরভাগ বিভ্রান্তির শুরু।

Business Portfolio সবার ওপরে থাকে এবং Meta Business Manager-এ কোম্পানিকে তুলে ধরে। এতে বিভিন্ন সম্পদ থাকে: বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট, পেজ এবং WhatsApp Business অ্যাকাউন্ট। একটি WhatsApp Business অ্যাকাউন্টের ভেতরে ফোন নম্বরগুলো থাকে, প্রতিটির নিজস্ব phone number id, মানের রেটিং এবং মেসেজিং স্তর থাকে।

তাই কেউ যখন বলছেন অ্যাকাউন্টটি কাজ করছে কি না দেখুন, কথাটির অর্থ কে বলছেন তার ওপর নির্ভর করে চার ধরনের পরীক্ষা হতে পারে। কোনো সমস্যা হলে আপনি কোন স্তরের কথা বলছেন তা স্পষ্ট করে বললে সমস্যা শনাক্তে বেশিরভাগ সময় বেঁচে যায়।

কার পোর্টফোলিওতে নম্বরটি আছে, তা কেন গুরুত্বপূর্ণ?

কারণ এতে ঠিক হয় সংযোগটি আসলে কে নিয়ন্ত্রণ করে।

Tech Provider-এর নিজস্ব অ্যাপের মাধ্যমে অনবোর্ডিং হলে নম্বরটি ক্লায়েন্টের পোর্টফোলিওতে সংযুক্ত হয় এবং প্রোভাইডারের অ্যাপকে সেটিতে কাজ করার অনুমতি দেওয়া হয়। Meta-র সঙ্গে সম্পর্কটি ক্লায়েন্টের, কথোপকথনের বিল তাদের পেমেন্ট পদ্ধতিতে যায় এবং অ্যাক্সেস বাতিল করার ক্ষমতাও তাদের থাকে।

অন্য কারও প্রোভাইডার অ্যাকাউন্টের ওপর টুল তৈরি হলে নম্বরগুলো অন্যভাবে যুক্ত হয়, আর সাধারণ উদ্দেশ্যের অটোমেশন প্ল্যাটফর্মে মানুষ যে সীমাবদ্ধতার মুখোমুখি হয়, সেগুলো ওই যৌথ সম্পর্ক থেকেই আসে। কোনো এজেন্সির জন্য এটি এমন একটি প্রশ্নের উত্তর, যা শেষ পর্যন্ত প্রতিটি গুরুতর ক্লায়েন্টই করে।

সাধারণ ভুলগুলো

• পোর্টফোলিও এবং WABA-কে একই অর্থে ব্যবহার করা। একটি অন্যটিকে ধারণ করে এবং দুটির সমস্যা আলাদাভাবে দেখা দেয়।
• নিজের পোর্টফোলিওর অধীনে ক্লায়েন্টের নম্বর সংযুক্ত করা। এতে সংযোগটি ক্লায়েন্টের বদলে আপনার হয়ে যায়।
• ব্যবসা যাচাইকরণ নম্বরের সঙ্গে যুক্ত আছে ধরে নেওয়া। এটি পোর্টফোলিও স্তরে থাকে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আরও পড়ুন