WhatsApp মেসেজিং লিমিট: বর্তমান পোর্টফোলিও টিয়ার

মেসেজিং লিমিট আসলে কী গোনে?

কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর বাইরে, চলমান 24 ঘণ্টার মধ্যে আপনার ব্যবসা যে আলাদা WhatsApp ব্যবহারকারীর ফোন নম্বরে মেসেজ পাঠায়, সেগুলো। এই বর্ণনা থেকে তিনটি বিষয় দাঁড়ায়।

খোলা কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর ভেতরের উত্তর গোনা হয় না। তাই যে নম্বর শুধু লিখে আসা মানুষের উত্তর দেয়, সেটি লিমিট ছুঁয়েও না দেখে তার চেয়ে অনেক বেশি কাজ করতে পারে। একই ব্যক্তিকে কয়েকটি টেমপ্লেট পাঠালে তাঁকে একবারই গোনা হয়। আর উইন্ডোটি ক্যালেন্ডার দিন নয়, চলমান, তাই সবচেয়ে পুরনো মেসেজগুলো সময়ের সঙ্গে বাদ পড়লে ক্ষমতা ধীরে ধীরে ফিরে আসে।

লিমিট মাপে আপনি প্রথমে কতজনের কাছে পৌঁছান, কত দ্রুত বা কত মেসেজ পাঠান তা নয়।

অক্টোবর 2025-এ কী বদলেছে?

7 অক্টোবর 2025-এর আগে প্রতিটি ফোন নম্বরের নিজস্ব লিমিট ছিল, আর একই পোর্টফোলিওর অন্য নম্বর কত অর্জন করেছে তা না দেখেই নতুন নম্বর 250 থেকে শুরু করত। এখন লিমিট ব্যবসার পোর্টফোলিওর, এবং তার সব নম্বর সেটি ভাগ করে নেয়।

• নতুন নিবন্ধিত নম্বর সঙ্গে সঙ্গে পোর্টফোলিওর লিমিট ভাগ করে নেয়।
• 250-এর পরের প্রথম ধাপ এখন 2,000, আগে ছিল 1,000।
• শর্ত পূরণের 6 ঘণ্টা পরে লিমিট বাড়ে, আগে লাগত 24 ঘণ্টা।
• নম্বরের কোয়ালিটি রেটিং কমলে আর লিমিট কমানো হয় না।
• পড়তে হবে whatsapp_business_manager_messaging_limit ফিল্ড; messaging_limit_tier বাতিল হয়ে গেছে।

লিমিট কীভাবে বাড়ে?

দুই ধাপে। 250 থেকে বের হতে পোর্টফোলিওকে একটি স্কেলিং পথ সম্পূর্ণ করতে হয়: ব্যবসা যাচাই করা, অনবোর্ডিং পার্টনারকে দিয়ে যাচাই করানো, অথবা উচ্চ কোয়ালিটি রেটিংয়ের টেমপ্লেট ব্যবহার করে 30 দিনের মধ্যে কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর বাইরে আলাদা প্রাপকদের 2,000 মেসেজ পাঠানো। এরপর Meta মেসেজের মান পর্যালোচনা করে অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করে, আর প্রত্যাখ্যানের খবর আসে account_alerts ওয়েবহুকে, সঙ্গে থাকে বিকল্প পথের নাম।

2,000 থেকে স্কেলিং স্বয়ংক্রিয়। পোর্টফোলিওর সব নম্বর ও টেমপ্লেট জুড়ে উচ্চ মানের মেসেজ পাঠানো হলে এবং গত 7 দিনে বর্তমান লিমিটের অন্তত অর্ধেক ব্যবহার হলে Meta পোর্টফোলিওকে এক স্তর উপরে তোলে। কেনার কিছু নেই, কোনো অনুরোধও জমা দিতে হয় না।

মেসেজিং লিমিট আর থ্রুপুটের পার্থক্য কী?

লিমিট প্রতিদিন কতজন মানুষ গোনে, থ্রুপুট গোনে প্রতি সেকেন্ডে কতটি মেসেজ। দুটি আলাদাভাবে ঠিক হয় এবং আলাদাভাবে সমস্যায় পড়ে।

Coexistence নম্বরে এই পার্থক্য স্পষ্ট। WhatsApp Business অ্যাপ ও Cloud API দুটোতেই ব্যবহৃত যেকোনো নম্বরের থ্রুপুট Meta প্রতি সেকেন্ডে 20 মেসেজে স্থির রাখে, যাতে অ্যাপের সঙ্গে সামঞ্জস্য থাকে। এই সংখ্যা পোর্টফোলিওর টিয়ারের সঙ্গে বদলায় না, তাই আনলিমিটেড মেসেজিং লিমিটের পোর্টফোলিও থেকেও Coexistence নম্বর প্রতি সেকেন্ডে 20-এই পাঠায়।

প্রতি সেকেন্ডের লিমিট, প্রতি প্রাপকের লিমিট এবং ম্যানেজমেন্ট কলের লিমিটের প্রত্যেকের আলাদা পেজ ও আলাদা ত্রুটির কোড আছে।

সাধারণ ভুলগুলো

• messaging_limit_tier পড়া। এটি বাতিল হয়ে গেছে; বর্তমান ফিল্ড whatsapp_business_manager_messaging_limit।
• ধরে নেওয়া যে প্রতিটি নতুন নম্বর 250 থেকে শুরু করে। অক্টোবর 2025 থেকে সে সঙ্গে সঙ্গে পোর্টফোলিওর লিমিট পায়।
• উত্তরকে লিমিটের মধ্যে গোনা। খোলা কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর ভেতরের মেসেজ এর অংশ নয়।
• একটি নম্বরের ক্যাম্পেইন দিয়ে অন্য নম্বরগুলোর ক্ষমতা শেষ করে ফেলা। পুরো পোর্টফোলিও একই লিমিট থেকে খরচ করে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আরও পড়ুন