লিঙ্ক করা ডিভাইস ও Coexistence: কী আনলিঙ্ক হয়
WhatsApp Business অ্যাপের নম্বর Cloud API-তে অনবোর্ড করলে অ্যাকাউন্টের প্রতিটি কম্প্যানিয়ন ডিভাইস আনলিঙ্ক হয়ে যায়। সমর্থিত কম্প্যানিয়ন, যেমন WhatsApp Web এবং কম্প্যানিয়ন হিসেবে লিঙ্ক করা ফোন, পরে আবার লিঙ্ক করা যায়। Coexistence নম্বরে WhatsApp for Windows ও WhatsApp for WearOS সমর্থিত নয়, আর প্রায় 30 দিন নিষ্ক্রিয় থাকলে কম্প্যানিয়ন ডিভাইসের সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়।
কোনো ব্যবসা বিদ্যমান WhatsApp Business অ্যাপের নম্বর Cloud API-তে অনবোর্ড করলে কম্প্যানিয়ন অ্যাপগুলো আনলিঙ্ক হয়।
Coexistence-এ সমর্থিত নয় এমন কম্প্যানিয়ন ক্লায়েন্ট: WhatsApp for Windows এবং WhatsApp for WearOS।
COMPANION_INACTIVITY সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণের পেছনে থাকে কম্প্যানিয়ন ডিভাইসের নিষ্ক্রিয়তা।
PRIMARY_INACTIVITY সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণের পেছনে থাকে প্রাইমারি ডিভাইসের নিষ্ক্রিয়তা।
অনবোর্ডিংয়ের সময় লিঙ্ক করা ডিভাইসগুলোর কী হয়?
সবগুলো লগ আউট হয়ে যায়। Meta-র ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী, কোনো ব্যবসা বিদ্যমান WhatsApp Business অ্যাপ অ্যাকাউন্ট ও নম্বর নিয়ে Cloud API-তে অনবোর্ড করলে অ্যাকাউন্ট থেকে সব কম্প্যানিয়ন অ্যাপ আনলিঙ্ক হয়, এরপর ব্যবসা যেকোনো সমর্থিত কম্প্যানিয়ন অ্যাপ আবার লিঙ্ক করতে পারে।
এতে কিছু হারায় না: প্রাইমারি ফোনেই অ্যাকাউন্ট ও কথোপকথনগুলো থেকে যায়। তবে ব্রাউজার বা দ্বিতীয় ফোন থেকে যাঁরা গ্রাহকদের উত্তর দেন, অনবোর্ডিং শেষ হওয়ামাত্র তাঁরা লগ আউট হয়ে যাবেন। তাই QR কোড স্ক্যান করার পরে নয়, আগেই টিমকে জানিয়ে রাখা ভালো।
পরে কোন কম্প্যানিয়ন ডিভাইসগুলো সমর্থিত?
দুটি ছাড়া সবগুলো। Meta-র তালিকা অনুযায়ী WhatsApp for Windows ও WhatsApp for WearOS বাদে বাকি সব কম্প্যানিয়ন ক্লায়েন্ট Coexistence নম্বরে সমর্থিত। সমর্থিত প্রতিটি ডিভাইস আগের মতোই প্রাইমারি ফোন দিয়ে QR কোড স্ক্যান করে লিঙ্ক করা হয় এবং আগের মতো একই ডিভাইস সীমার মধ্যে গণ্য হয়।
- ব্রাউজারে WhatsApp Web: সমর্থিত, QR কোড দিয়ে আবার লিঙ্ক করুন।
- কম্প্যানিয়ন হিসেবে লিঙ্ক করা অতিরিক্ত ফোন: সমর্থিত।
- WhatsApp for Windows: সমর্থিত নয়।
- ঘড়িতে WhatsApp for WearOS: সমর্থিত নয়।
কয়টি ডিভাইস লিঙ্ক করা যায়?
প্রাইমারি ফোন ছাড়া সর্বোচ্চ চারটি। ফোনে মাল্টি-ডিভাইস চালুর ঘোষণায় WhatsApp বলেছিল, ফোনকে ওয়েব ব্রাউজার, ট্যাবলেট ও ডেস্কটপের মতোই সর্বোচ্চ চারটি অতিরিক্ত ডিভাইসের একটি হিসেবে লিঙ্ক করা যায়। ছোট ব্যবসার কর্মীরা নিজেদের ফোন থেকে গ্রাহকদের উত্তর দেবেন, এটাই ছিল এর উদ্দেশ্য।
Coexistence নম্বরে এই সীমা ভাগ হয় যেসব কম্প্যানিয়ন ক্লায়েন্ট এখনও সমর্থিত, তাদের মধ্যে। আগে Windows অ্যাপ ব্যবহার করত এমন অফিস সাধারণত সেই ডেস্কগুলো ব্রাউজারে WhatsApp Web-এ সরিয়ে নেয়, যা অন্য যেকোনো কম্প্যানিয়নের মতোই চারটির একটি হিসেবে গণ্য হয়।
লিঙ্ক করা ডিভাইস সংযুক্ত থাকে কীসে?
দুটি নিষ্ক্রিয়তার নিয়মে, প্রতিটি ধরনের ডিভাইসের জন্য একটি করে। দুটোই Meta-র সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ডেটায় কারণ হিসেবে আসে।
PRIMARY_INACTIVITY প্রাইমারি ফোনের জন্য এবং প্রায় 14 দিন কোনো কার্যকলাপ না থাকলে কার্যকর হয়। WhatsApp এ-ও জানায় যে প্রাইমারি ডিভাইস দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সব কম্প্যানিয়ন ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট লগ আউট হয়ে যায়, ফলে অব্যবহৃত প্রাইমারি ফোন সব লিঙ্ক করা ডিভাইসকে সঙ্গে নিয়ে যায়।
COMPANION_INACTIVITY আলাদা করে একটি কম্প্যানিয়ন ডিভাইসের জন্য, প্রায় 30 দিন নিষ্ক্রিয় থাকার পর। শাখা অফিসের কম ব্যবহৃত ল্যাপটপ এর সাধারণ উদাহরণ।
সাধারণ ভুলগুলো
- WhatsApp Web থেকে উত্তর দেন এমন কর্মীদের না জানিয়ে অনবোর্ড করা। অনবোর্ডিং শেষ হলে তাঁরা লগ আউট হয়ে যান।
- WhatsApp for Windows অ্যাপ আবার লিঙ্ক করার চেষ্টা করা। Meta এটিকে Coexistence নম্বরে সমর্থিত নয় বলে তালিকাভুক্ত করেছে।
- সবাই লিঙ্ক করা ডিভাইসে কাজ করে বলে প্রাইমারি ফোন ড্রয়ারে ফেলে রাখা। এর নিষ্ক্রিয়তা কম্প্যানিয়নগুলোকেও বিচ্ছিন্ন করে দেয়।
EasyCoexistence Meta-র পাঠানো account_update ইভেন্ট পর্যবেক্ষণ করে, তাই PRIMARY_INACTIVITY বা COMPANION_INACTIVITY কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে Meta জানানোর সঙ্গে সঙ্গেই কারণসহ তা সংযোগের টাইমলাইনে দেখা যায়।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Coexistence কি WhatsApp Web আনলিঙ্ক করে?
হ্যাঁ, অনবোর্ডিংয়ের সময় প্রতিটি কম্প্যানিয়ন আনলিঙ্ক হয়। WhatsApp Web সমর্থিত, তাই এখনই আবার লিঙ্ক করা যায়।
Windows-এ WhatsApp ডেস্কটপ অ্যাপ ব্যবহার করা যাবে?
Coexistence নম্বরে নয়। Meta WhatsApp for Windows-কে অসমর্থিত কম্প্যানিয়ন হিসেবে তালিকাভুক্ত করেছে।
Coexistence নিজে কি একটি লিঙ্ক করা ডিভাইস?
না। এটি Meta-র অনবোর্ডিংয়ের মাধ্যমে নম্বরের সঙ্গে যুক্ত Cloud API, এবং এটি কোনো কম্প্যানিয়ন স্লট দখল করে না।
কয়টি কম্প্যানিয়ন লিঙ্ক করা যায়?
প্রাইমারি ফোন ছাড়া সর্বোচ্চ চারটি, Meta যেসব কম্প্যানিয়ন ক্লায়েন্ট সমর্থন করে তাদের মধ্যে।
আরও পড়ুন
শুরু করতে প্রস্তুত?
মাস নয়, কয়েক মিনিটেই WhatsApp Coexistence সেট আপ করুন। ফোনে অ্যাপটি কাজ করতে থাকে।
ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুনযাচাই করা হয়েছে