Coexistence নম্বরে WhatsApp গ্রুপ ও API
Meta-র Groups API দিয়ে একটি Cloud API নম্বর ছোট, শুধু আমন্ত্রণে যোগ দেওয়া যায় এমন গ্রুপ তৈরি করতে এবং সেখানে মেসেজ পাঠাতে পারে। তবে Meta স্পষ্ট জানিয়েছে, এটি WhatsApp Business অ্যাপের ফোন নম্বরের জন্য উপলব্ধ নয়, আর Coexistence নম্বর ঠিক সেটাই। অ্যাপের বিদ্যমান গ্রুপও সিঙ্ক্রোনাইজ হয় না। শেয়ার করা নম্বরে গ্রুপ শুধু অ্যাপের ফিচার হয়েই থাকে।
WhatsApp Business অ্যাপের ফোন নম্বরের জন্য Groups API, যা Meta Coexistence অনবোর্ডিংয়ের সঙ্গে যুক্ত করেছে।
Groups API দিয়ে তৈরি একটি গ্রুপে সর্বোচ্চ অংশগ্রহণকারীর সংখ্যা।
Groups API শুধু Official Business Account আছে এমন ব্যবসার জন্য উন্মুক্ত।
WhatsApp Business অ্যাপ থেকে অনবোর্ড করা নম্বরের গ্রুপ চ্যাট।
WhatsApp-এর কি Groups API আছে?
হ্যাঁ। Meta-র Groups API দিয়ে একটি ব্যবসা Cloud API নম্বরে গ্রুপ তৈরি, তালিকাভুক্ত ও আপডেট করতে পারে, গ্রুপে টেক্সট, মিডিয়া ও টেমপ্লেট মেসেজ পাঠাতে পারে, আমন্ত্রণ লিংক পরিচালনা করতে পারে, যোগদানের অনুরোধ অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে এবং অংশগ্রহণকারীদের সরাতে পারে।
এটি ইচ্ছাকৃতভাবেই ছোট। গ্রুপে যোগ দিতে হয় শুধু আমন্ত্রণে, ব্যবসার পাঠানো লিংকের মাধ্যমে। Meta-র সীমা দেখে মনে হয় এটি কমিউনিটির চেয়ে প্রজেক্ট রুমের কাছাকাছি কিছু।
- প্রতি গ্রুপে সর্বোচ্চ 8 জন অংশগ্রহণকারী।
- প্রতি ব্যবসার নম্বরে সর্বোচ্চ 10,000টি গ্রুপ।
- প্রতি গ্রুপে একটি Cloud API ব্যবসা।
- টেক্সট, মিডিয়া, টেক্সটভিত্তিক টেমপ্লেট এবং মিডিয়াভিত্তিক টেমপ্লেট।
Coexistence নম্বর কি এটি ব্যবহার করতে পারে?
না। Groups API পেজে বলা আছে এটি WhatsApp Business অ্যাপের ফোন নম্বরের জন্য উপলব্ধ নয়, এবং ওই বাক্যাংশটি Meta-র নিজস্ব WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহারকারীদের অনবোর্ডিং গাইডের লিংক, অর্থাৎ Coexistence। যোগ্যতার শর্ত হলো Official Business Account, আর Meta-র OBA পেজ বলছে WhatsApp Business অ্যাপের ফোন নম্বরকে তারা এই স্ট্যাটাস দেয় না।
তাই বাদ দেওয়ার সিদ্ধান্তটি Meta-র, এবং সব প্রোভাইডারের জন্য একই। অ্যাপ ও API দুটোতে শেয়ার করা নম্বর API দিয়ে গ্রুপ তৈরি করতে পারে না, সেখানে মেসেজ পাঠাতে পারে না এবং গ্রুপের কোনো ইভেন্টও পায় না।
অ্যাপে থাকা গ্রুপগুলোর কী হয়?
সেগুলো অ্যাপেই থাকে এবং সেখানে আগের মতোই চলে। Meta-র Coexistence ডকুমেন্টেশনে গ্রুপ চ্যাটকে সেই জিনিসগুলোর মধ্যে ধরা হয়েছে, নম্বর অনবোর্ড করার সময় যেগুলো সিঙ্ক্রোনাইজ হয় না। তাই গ্রুপের ইতিহাস বা নতুন গ্রুপ মেসেজ, কোনোটিই API-তে পৌঁছায় না।
ফোনে থাকা টিম আগের মতোই গ্রুপ তৈরি করতে, মেসেজ দিতে ও পড়তে পারে। শুধু সফটওয়্যার ওই যোগাযোগ দেখতে পায় না। কোনো কাজ যদি গ্রুপের ওপর নির্ভর করে, যেমন ডেলিভারি নিয়ে কর্মীদের সমন্বয়, তাহলে তা অ্যাপেই চলতে থাকবে, আর তার চারপাশের যেকোনো অটোমেশন বানাতে হবে এক-এক জনের সঙ্গে কথোপকথনের ওপর ভিত্তি করে।
API দিয়ে গ্রুপের বদলে কী ব্যবহার করব?
এক-এক জনের সঙ্গে কথোপকথন, কারণ প্ল্যাটফর্মটি সেটিকে ঘিরেই তৈরি। যে মেসেজ গ্রাহকদের একটি গ্রুপে যেত, তা প্রত্যেকের কাছে আলাদাভাবে যায়: 24 ঘণ্টার গ্রাহকসেবা উইন্ডোর ভেতরে ফ্রি টেক্সট হিসেবে, আর তার বাইরে অনুমোদিত টেমপ্লেট হিসেবে।
কোনো ব্যবসার যদি সত্যিই API-পরিচালিত গ্রুপ দরকার হয়, তাহলে Groups API-র জন্য এমন নম্বর লাগবে যা শুধু Cloud API-তে নিবন্ধিত এবং যার Official Business Account আছে। অর্থাৎ ওই নম্বরের জন্য Coexistence ছাড়তে হবে। এটি লাইনের কাঠামোগত সিদ্ধান্ত, কোনো সেটিংস নয়, এবং এতে লাইন থেকে অ্যাপটি বাদ পড়ে যায়।
সাধারণ ভুলগুলো
- Groups API আছে জেনে ধরে নেওয়া যে এটি Coexistence নম্বরেও চলে। Meta Business অ্যাপের নম্বরকে বাদ দিয়েছে।
- অনবোর্ডিংয়ের পর API-তে গ্রুপের ইতিহাস দেখা যাবে বলে আশা করা। গ্রুপ চ্যাট সিঙ্ক্রোনাইজ হয় না।
- 8 জনের সীমা খাপ খায় কি না যাচাই না করেই গ্রুপভিত্তিক কাজের ধারা পরিকল্পনা করা।
EasyCoexistence Meta-র Coexistence অনবোর্ডিংয়ের মাধ্যমে নম্বর সংযুক্ত করে, তাই গ্রুপের আচরণ ঠিক Meta যেভাবে নির্ধারণ করেছে সেভাবেই থাকে: গ্রুপ থাকে অ্যাপে, আর এক-এক জনের সঙ্গে কথোপকথন চলে API দিয়ে।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
API দিয়ে কি WhatsApp গ্রুপে মেসেজ পাঠানো যায়?
শুধু Official Business Account আছে এমন API-only নম্বর থেকে, Groups API ব্যবহার করে। Coexistence নম্বর থেকে নয়।
আমার বিদ্যমান গ্রুপগুলো কি এখনো কাজ করবে?
হ্যাঁ, WhatsApp Business অ্যাপে। সেগুলো API-তে সিঙ্ক্রোনাইজ হয় না।
API গ্রুপে কতজন যোগ দিতে পারে?
Meta Groups API দিয়ে তৈরি গ্রুপে সর্বোচ্চ 8 জন অংশগ্রহণকারীর সীমা রেখেছে।
এটি কি আমার প্রোভাইডারের সীমাবদ্ধতা?
না। WhatsApp Business অ্যাপের নম্বরের জন্য এই বাদ দেওয়ার নিয়ম Meta-ই ঠিক করেছে, সব প্রোভাইডারের জন্য।
আরও পড়ুন
শুরু করতে প্রস্তুত?
মাস নয়, কয়েক মিনিটেই WhatsApp Coexistence সেট আপ করুন। ফোনে অ্যাপটি কাজ করতে থাকে।
ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুনযাচাই করা হয়েছে