easyCoexistence
Prijavite seZapočnite besplatni probni period
Meta Tech Provider

Referenca za Coexistence

Coexistence istovremeno pokreće WhatsApp Business aplikaciju i Cloud API na jednom broju. Ova stranica je referenca: šta je to, kako poruke putuju, šta ne može i kako se poništava. Obrazloženje se nalazi u vodiču.

  • Kratki odgovori, bez obrazloženja
  • Ograničenja i uslovi navedeni jasno
  • Svaka tvrdnja vodi do detalja
Započnite besplatni probni period

7 dana bez naplate. Otkažite bilo kada.

Bez čuvanja porukaBusiness App + Cloud APIMCP za Claude i ChatGPTRadi za 2 minuta
24 hours

Besplatan prozor za tekst nakon poruke korisnika.

~14 days

Neaktivnost primarnog uređaja pre nego što Meta prekine vezu.

0 groups

Grupni razgovori dostupni preko API-ja na Coexistence broju.

Šta je to

Metin zvanični režim za istovremeno pokretanje WhatsApp Business aplikacije i Cloud API-ja na jednom broju telefona. Nije zaseban API: to je isti Cloud API, uveden tako da aplikacija i dalje radi na tom broju.

Zašto ga timovi koriste

Četiri razloga objašnjavaju gotovo svako povezivanje.

  • Zadržavate broj koji je već odštampan na vozilima, računima i veb-sajtu.
  • Dodajete slanje preko API-ja, webhookove i šablone bez prebacivanja bilo koga na novi alat.
  • Razgovori ostaju van deljenog prijemnog sandučeta provajdera.
  • Agencija može da drži mnogo brojeva klijenata, svaki u portfoliju samog klijenta.

Kako komunikacija funkcioniše

Obe površine vide istu nit razgovora. Ono što API pošalje pojavljuje se u aplikaciji. Ono što tim napiše u aplikaciji stiže softveru kao događaj smb_message_echoes, koji sprečava automatizaciju da odgovara umesto čoveka.

Ponašanje cena

Meta naplaćuje razgovore, a ne poruke, i tereti način plaćanja na vašem WhatsApp Business nalogu. Odgovori unutar 24-časovnog prozora korisničke podrške su besplatni. Otvaranje razgovora van tog prozora zahteva šablon i naplaćuje se.

Povezani uređaji

Coexistence nije povezani uređaj i ne koristi ga. Povezani uređaj je potrošački klijent prijavljen na drugom mestu, što nezvanični alati automatizuju i što uslovi korišćenja WhatsApp-a zabranjuju. Ovde se taj mehanizam ne koristi.

Funkcionalna ograničenja

Ograničenja određuje Meta i ista su kod svakog provajdera.

  • Grupni razgovori nisu dostupni preko API-ja.
  • Šabloni ne mogu da se šalju iz telefonske aplikacije, već samo preko API-ja.
  • Kapacitet slanja je fiksan i ne povećava se s kvalitetom i nivoom.
  • Deljenje istorije razgovora bira se jednom, tokom uvođenja.

Uslovi

Broj mora da ispuni sve sledeće uslove pre povezivanja.

  • Već je aktivan u WhatsApp Business aplikaciji, a ne u aplikaciji za potrošače.
  • Nalazi se u Business Portfolio-u kojem možete da pristupite.
  • Nije već povezan sa aplikacijom drugog provajdera.

Operativne napomene

Ovo važi nakon povezivanja i lako se previdi.

  • Aplikaciju morate povremeno da otvorite, inače Meta prekida API stranu.
  • Prekid veze uklanja zamenu za webhook zajedno sa aplikacijom.
  • Ocena kvaliteta se proverava periodično, a ne šalje, pa ništa ne najavljuje njen pad.
  • Opozvan token izgleda isto kao uklonjeni broj bez drugog akreditiva.

Napomena o izboru naloga

Tokom toka Embedded Signup, Business Portfolio i WhatsApp Business nalog biraju se u odvojenim koracima. Pogrešan izbor naloga vezuje broj tamo gde niste nameravali, a njegovo kasnije premeštanje zahteva prekid veze i ponovno pokretanje celog toka.

Odluke u jednom smeru

Deljenje postojeće istorije razgovora traži se jednom i ne može naknadno da se promeni. Sinhronizacija takođe mora da počne u roku od 24 časa od uvođenja i može da se pokrene samo jednom. Ako se to propusti, oba slučaja daju nejasne greške umesto upozorenja.

Prekid veze ili vraćanje

Broj možete da odvojite u bilo kom trenutku, preko kontrolne table ili konektora. WhatsApp Business aplikacija nastavlja da radi tačno kao ranije, sa razgovorima i istorijom, a samo povezivanje trajno ne menja ništa na broju.

Česte greške

  • Tretiranje Coexistence-a kao drugog API-ja. To je Cloud API sa drugačijim uvođenjem.
  • Planiranje oko grupnih razgovora. Isključeni su kod svakog provajdera.
  • Pretpostavka da ponovno povezivanje vraća odredište webhooka. Ne vraća ga.
Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence povezuje broj kroz Metin sopstveni tok, a zatim prati vezu, uključujući ponovno postavljanje zamene za webhook posle ponovnog povezivanja. Od US$ 9 po broju mesečno, do US$ 2 pri većem obimu, uz prvih 7 dana besplatno.

Često postavljana pitanja

Da li je ovo isto što i Cloud API?

Da. Coexistence je način uvođenja na Cloud API koji ostavlja WhatsApp Business aplikaciju aktivnom na tom broju.

Mogu li da poništim ovo?

Da. Prekid veze ostavlja aplikaciju i njene razgovore potpuno nepromenjenim.

Da li je mom timu potrebna obuka?

Ne. Nastavljaju da koriste WhatsApp Business aplikaciju kao i do sada.

Zašto aplikacija ne može da šalje šablone?

Šabloni su funkcija platforme, a ne aplikacije. Sve van 24-časovnog prozora ide preko API-ja.

Nastavite sa čitanjem

What syncs to the API, and what does notContacts and one-to-one history cross over. Groups, catalog, labels, quick replies and away messages do not. The complete list, in one place.Which WhatsApp features stop working after CoexistenceDisappearing messages, view once, live location and broadcast lists are switched off on a connected number. What each one means in practice.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp Coexistence glossaryPlain definitions for the vocabulary around WhatsApp Coexistence: WABA, Business Portfolio, phone number id, templates, quality rating, Tech Provider and MCP.WhatsApp Cloud API or Coexistence: which one a number needsBoth are Meta's. One takes the number onto the API alone, the other runs the API beside the WhatsApp Business app. Which to pick, and what each costs you.

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period7 dana bez naplate. Otkažite bilo kada.

Provereno na

Referenca za WhatsApp Coexistence