Webhook message_template_status_update
message_template_status_update javlja promenu statusa pregleda šablona: odobren, odbijen, pauziran ili deaktiviran. Omogućava integraciji da pošalje šablon i dobije ishod, umesto da periodično proverava Metu i nagađa koliko često to treba raditi.
Greška koju slanje vraća dok šablon nije odobren.
Greška koja se vraća kada je šablon pauziran zbog kvaliteta.
Greška koja se vraća kada je šablon trajno deaktiviran.
Statusi koje prenosi
Šablon prolazi kroz mali broj statusa, a svaka promena stiže ovde.
- Odobren: šablon od sada može da se šalje.
- Odbijen: ne može da se šalje, a razlog stiže uz događaj.
- Pauziran: kvalitet je dovoljno opao da ga je Meta privremeno suspendovala.
- Deaktiviran: ponovljene pauze dovele su do trajne obustave i potreban je novi šablon.
Zašto uklanja proveravanje
Zato što je alternativa ponavljanje upita i nagađanje koliko često ih slati.
Bez ovog događaja, integracija koja kreira šablon mora periodično da poziva get_template_status dok se odgovor ne promeni. Prečesto proveravanje rasipa resurse, a preretko znači da odobren šablon može satima čekati pre nego što ga neko primeti.
Sa ovim događajem tok je: pošaljite i sačekajte. Meta obično pošalje ishod za nekoliko minuta, a integracija reaguje jednom. Za agenciju koja kreira šablone u ime klijenata, to je razlika između reda koji se sam prazni i reda koji neko mora da nadgleda.
Šta uraditi za svaki ishod
Odobren je jednostavan slučaj: označite ga kao spreman za slanje. Vrednost se vidi kod preostala tri ishoda.
Odbijanje sadrži razlog koji vredi prikazati doslovno, umesto sažimanja, jer je obično dovoljno konkretan za postupanje, a prepričavanje može da ukloni bitne detalje.
Pauziran znači da je sadržaj izazvao loše reakcije, pa će ponovno slanje nakon ukidanja pauze dati isti rezultat. To je znak da treba izmeniti sadržaj, a ne čekati.
Deaktiviranje je konačno za taj šablon. Jedini put napred je novi šablon sa drugačijim sadržajem, a tretiranje ovog statusa kao privremenog ostavlja slanje trajno neispravnim.
Česte greške
- Periodično proveravanje odobrenja iako ga ovaj događaj javlja.
- Sažimanje razloga odbijanja umesto njegovog prikazivanja. Upravo detalji omogućavaju postupanje.
- Čekanje da deaktivirani šablon ponovo proradi. Taj status je trajan i potreban je novi šablon.
EasyCoexistence prikazuje status šablona kroz kontrolnu tablu i MCP konektor, pa asistent može da pošalje šablon i javi vam kada Meta donese odluku.
Često postavljana pitanja
Koliko obično traje odobrenje?
Obično nekoliko minuta, ponekad do jednog dana. Nijedan pružalac usluge ne može da ga ubrza.
Da li je pauziran šablon isto što i deaktiviran?
Ne. Pauza se ukida nakon određenog perioda, dok je deaktiviranje trajno i sledi posle ponovljenih pauza.
Da li odbijanje navodi razlog?
Da, a razlog je dovoljno konkretan za postupanje, zbog čega vredi proslediti ga neizmenjenog.
Mogu li da šaljem druge šablone dok je jedan pauziran?
Da. Status se odnosi na taj šablon, a ne na broj.
Nastavite sa čitanjem
Spremni da počnete?
Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.
Započnite besplatni probni periodProvereno na