WhatsApp greška 131057: nalog firme je u režimu održavanja
Greška 131057 znači da je WhatsApp Business nalog u režimu održavanja, pa se zahtevi za njega kratko odbijaju. Metin opis glasi: „nalog firme je u režimu održavanja“. Jedan od razloga koje Meta navodi jeste nadogradnja propusnosti, koja traje do jednog minuta. Sačekajte i ponovite zahtev, umesto da bilo šta menjate u njemu.
Metin kod za opis „nalog firme je u režimu održavanja“.
Najduže vreme trajanja nadogradnje propusnosti, tokom koje broj vraća 131057.
Fiksna propusnost za brojeve koji se koriste i u aplikaciji WhatsApp Business i preko Cloud API-ja.
Šta znači WhatsApp greška 131057?
Znači da je Meta prebacila WhatsApp Business nalog u režim održavanja i da u tom trenutku ne prihvata zahteve za njega.
Cloud API referenca navodi tekst detalja „nalog firme je u režimu održavanja“ i objašnjava da jedan od razloga može biti nadogradnja propusnosti na nalogu. Formulacija „jedan od razloga“ je bitna: Meta nadogradnju navodi kao mogući uzrok, a ne kao jedini.
Ništa u zahtevu nije pogrešno. Isti poziv, poslat nepromenjen kada održavanje prestane, trebalo bi da prođe, pa je ovo jedan od retkih kodova kod kojih je čekanje celo rešenje.
Zašto nadogradnja propusnosti izaziva grešku 131057?
Zato što broj kratko nije upotrebljiv dok se prebacuje na veću brzinu.
Metin vodič o propusnosti kaže da Cloud API podrazumevano podržava do 80 poruka u sekundi, a automatskom nadogradnjom do 1.000. Proces nadogradnje može da traje do jednog minuta, tokom kojeg se broj ne može koristiti na platformi, a svaki API zahtev vraća 131057. Posle prve nadogradnje, kasnija povećanja prolaze bez prekida rada.
Vodič navodi uslove za ispunjenost: neograničen limit slanja poruka na Business Portfolio-u, najmanje 100K jedinstvenih korisnika kojima je poslata poruka van prozora korisničke podrške u pomičnom periodu od 24 sata, i ocena kvaliteta Medium ili viša.
Da li se greška 131057 odnosi na Coexistence broj?
Može da se pojavi na bilo kom broju, ali objašnjenje preko propusnosti slabije odgovara Coexistence brojevima.
Metin vodič o propusnosti kaže da brojevi koji se koriste i u aplikaciji WhatsApp Business i preko Cloud API-ja imaju fiksnu propusnost od 20 poruka u sekundi, radi kompatibilnosti sa aplikacijom. Automatska nadogradnja na 1.000, opisana u istom vodiču, važi za brojeve na podrazumevanom nivou.
Zato kod Coexistence broja 131057 tumačite doslovno, kao nalog u režimu održavanja, i sačekajte pre ponovnog pokušaja. Ako traje znatno duže od nekoliko minuta, obratite se Metinoj podršci sa fbtrace_id iz odgovora, umesto da ponovo povezujete broj.
Česte greške
- Menjanje zahteva. Zahtev je ispravan, pa izmene ne mogu da pomognu dok je nalog u održavanju.
- Ponavljanje bez pauze. Tokom nadogradnje svaki poziv u tom minutu vraća isti kod.
- Ponovno povezivanje broja. Režim održavanja je na Metinoj strani i završava se bez ikakve akcije firme.
EasyCoexistence čita nivo propusnosti zajedno sa ocenom kvaliteta i nivoom slanja poruka za svaki povezani broj, pa je brzina kojom broj zaista radi vidljiva na kontrolnoj tabli.
Često postavljana pitanja
Koliko traje režim održavanja?
Meta kaže da nadogradnja propusnosti traje do jednog minuta. Za ostale uzroke održavanja Meta ne objavljuje trajanje.
Da li ću biti obavešten kada se nadogradnja završi?
Da. Meta šalje webhook phone_number_quality_update sa event postavljenim na THROUGHPUT_UPGRADE čim se broj nadogradi.
Da li veća propusnost košta više?
Ne. Metin vodič o propusnosti kaže da je nadogradnja besplatna i da ne utiče na cene.
Da li je greška 131057 povezana sa 130429?
Posredno. 130429 znači da ste slali brže nego što vaša propusnost dozvoljava. 131057 može da se pojavi dok se ta propusnost povećava.
Nastavite sa čitanjem
Spremni da počnete?
Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.
Započnite besplatni probni periodProvereno na