Meta Tech Provider

„Ovaj broj telefona je već registrovan na WhatsApp nalogu“

Metin popup za prijavu prikazuje ovu poruku kad je broj već registrovan negde gde to blokira korak koji pokušavate: na običnom WhatsApp-u, na WhatsApp Business API nalogu ili na nalogu druge platforme. Broj prvo morate da odvojite od tog naloga. Meta navodi da posle odvajanja može proći nekoliko minuta dok broj ponovo ne postane dostupan.

3 minutes

Koliko, prema Meti, može da prođe dok broj ne postane dostupan nakon odvajanja.

3 places

Gde Meta navodi da broj može biti registrovan: WhatsApp Messenger, aplikacija WhatsApp Business ili API.

2.24.17

Minimalna verzija aplikacije WhatsApp Business za povezivanje postojećeg broja iz aplikacije preko Coexistence-a.

Šta dokumentacija kompanije Meta kaže da ova poruka znači?

Metina referenca grešaka za Embedded Signup navodi poruku: „This number is registered to an existing WhatsApp account. To use this number, disconnect it from the existing account. Then, return to this page and re-enter the number.“ Dodaje da može proći do 3 minuta dok broj ne postane dostupan.

Meta objašnjava da je broj telefona već registrovan na njenoj platformi, i pominje WhatsApp Messenger, aplikaciju WhatsApp Business i WhatsApp Business API. Predloženo rešenje je da se broj odjavi ili da se koristi drugi. Popup se prikazuje na jeziku korisnika, pa isto odbijanje stiže i na italijanskom, španskom ili portugalskom, sa istim značenjem.

Zašto bi se uopšte desilo pri Coexistence prijavi?

Coexistence služi da poveže broj koji je već registrovan u aplikaciji WhatsApp Business, pa registracija sama po sebi nije problem. Poruka se pojavljuje kad tok nije na Coexistence putanji ili kad je registracija pogrešne vrste.

Tri situacije je izazivaju. Broj je na običnom WhatsApp-u, a ne u aplikaciji WhatsApp Business, što Coexistence ne može da poveže. Ili je pokrenut standardni tok za novi broj, a ne opcija za povezivanje postojećeg naloga iz aplikacije WhatsApp Business, pa Meta broj tretira kao nov. Ili je broj registrovan direktno na WhatsApp Business API-ju, van aplikacije.

Svaka zahteva drugačije rešenje, zbog čega sama poruka nije dovoljna da biste znali šta da radite.

Kako da oslobodite broj i pokušate ponovo?

Rešenje zavisi od toga gde se broj nalazi.

Ako je na običnom WhatsApp-u, prvo ga prebacite u aplikaciju WhatsApp Business na telefonu. Ako je u aplikaciji WhatsApp Business, a popup i dalje prikazuje ovu poruku, proverite da li je tok ponudio opciju za povezivanje postojećeg naloga iz aplikacije WhatsApp Business; bez tog ekrana tok je pogrešan. Ako je broj preko druge platforme registrovan na API-ju, mora da se odvoji tamo.

Posle odvajanja sačekajte nekoliko minuta, kako Meta navodi, pa se vratite u popup i ponovo unesite broj. Ako je popup zatvoren, pokrenite tok iz početka umesto da koristite stari prozor.

Česte greške

Ponovni pokušaj sa istim brojem odmah posle odvajanja. Meta navodi da dostupnost može da potraje do tri minuta.
Pokretanje standardnog toka za novi broj kad je broj iz aplikacije. Coexistence zahteva tok koji nudi povezivanje postojećeg naloga iz aplikacije WhatsApp Business.
Brisanje naloga u aplikaciji WhatsApp Business radi uklanjanja greške. Time se briše upravo ona registracija koju Coexistence povezuje.

Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence pokreće Embedded Signup sa već uključenom Coexistence opcijom i beleži šta je Meta vratila pri svakom pokušaju na vremenskoj liniji povezivanja.

Često postavljana pitanja

Na koji postojeći nalog Meta misli?

Popup to ne kaže. To je mesto gde je broj trenutno registrovan: običan WhatsApp, aplikacija WhatsApp Business na pogrešnoj putanji ili API preko druge platforme.

Hoću li izgubiti razgovore ako odvojim broj?

Odvajanje od platforme obavlja se u aplikaciji WhatsApp Business: Podešavanja, Nalog, Business Platform. To je odvojena radnja od brisanja naloga u aplikaciji, koje nije rešenje.

Videla sam ovo na italijanskom. Da li je to ista greška?

Da. Popup je lokalizovan, pa se isto odbijanje prikazuje na jeziku koji sesija koristi.

Da li provajder mora nešto da uradi?

Samo ako je broj povezan preko tog provajdera. Tada se odvajanje obavlja kod njega, pre nego što novi tok može da se završi.

Nastavite sa čitanjem

Coexistence error: number already connected to another providerMeta blocks Coexistence signup when the number is already connected to another platform. The exact messages, how to disconnect in the app, and how long to wait."Request code failed: Our servers are temporarily unavailable"Why the signup popup says request code failed and asks you to wait 1 hour, how Meta limits verification codes, and how to retry without extending the wait."This phone number isn't eligible" in Coexistence signupWhy Meta's signup popup says a WhatsApp Business app number isn't eligible for registration or migration, what Meta checks, and what to do before retrying.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.The WhatsApp Business Account, and why overrides live on itWhat a WABA holds, why webhook overrides are applied at this level rather than per number, and what that means when a connection is removed.

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period

Provereno na 2026-10-11