WhatsApp greška 131026: poruka nije isporučiva
Greška 131026 znači da Meta nije mogla da isporuči poruku tom primaocu. Najčešći uzrok je to što broj uopšte nije registrovan na WhatsApp-u, mada isti kod daju i zastareo klijent ili uslovi koje korisnik nije prihvatio.
Metin kod za poruku koja nije mogla da bude isporučena primaocu.
Broj nije na WhatsApp-u, koristi zastareo klijent ili primalac nije prihvatio uslove.
Ponovna slanja ne pomažu, jer je problem na strani primaoca.
Zašto broj koji deluje ispravno nije isporučiv?
Zato što posedovanje telefonskog broja nije isto što i korišćenje WhatsApp-a na tom broju.
Najčešći uzrok je to što primalac nikada nije registrovao taj broj na WhatsApp-u ili ga je u međuvremenu uklonio. Format broja ništa ne otkriva o tome, pa lista uvezena iz CRM-a u velikom obimu proizvodi ove greške: sadrži telefonske brojeve, ali samo neki od njih jesu WhatsApp brojevi.
Dva ređa uzroka daju isti kod. Primalac možda koristi WhatsApp klijent koji je prestar za primanje poslate vrste poruke ili nije prihvatio uslove koje zahteva novija funkcija. Pošiljalac ne može da kontroliše nijedno od toga.
Šta treba da uradite kada dobijete ovu grešku?
Zabeležite je uz kontakt i prestanite da šaljete na taj broj, umesto da ponavljate slanje.
Problem je na strani primaoca, pa trenutno ponovno slanje daje isti rezultat, a zakazano ponovno slanje obično ne pomaže. Ako ga tretirate kao privremeni problem, integracija će trošiti kapacitet slanja na brojeve koji nikada ništa neće primiti.
Korisnije je označiti kontakt kao nedostupan na WhatsApp-u i usmeriti ga drugim kanalom. Tako se lista kontakata vremenom neće neprimetno pogoršavati. Ako broj zaista jeste na WhatsApp-u, rešenje je na strani primaoca, a ne kod vas.
Česte greške
- Ponovno slanje po rasporedu. Problem je na strani primaoca i ne nestaje samo zato što je prošlo vreme.
- Tumačenje greške kao problema sa formatom. Broj je stigao do Mete i odbijen je pri isporuci, a ne pri proveri.
- Slanje CRM liste bez filtriranja. Telefonski broj nije nužno i WhatsApp broj.
EasyCoexistence drži neuspešna slanja na vremenskoj liniji veze, pa se obrazac neisporučivih primalaca vidi kao obrazac, a ne kao niz nepovezanih grešaka.
Često postavljana pitanja
Mogu li prvo da proverim da li je broj na WhatsApp-u?
Ne pouzdano, a Meta ne nudi proveru toga. U praksi je prvo slanje provera.
Da li ovo utiče na moju ocenu kvaliteta?
Nedostupni primaoci nisu isto što i primaoci koji vas blokiraju ili prijavljuju, ali često slanje listi punoj takvih brojeva može stvoriti obrazac koji se vidi i drugde.
Da li je problem u formatu broja?
Obično nije. Neispravni brojevi vraćaju grešku parametra. Ovaj kod znači da je broj razumljen, ali da do njega nije moglo da se dođe.
Da li treba da uklonim kontakt?
Označite ga kao nedostupan na WhatsApp-u umesto da ga obrišete. Osoba može kasnije registrovati taj broj.
Nastavite sa čitanjem
Spremni da počnete?
Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.
Započnite besplatni probni periodProvereno na