„Ovaj broj telefona ne ispunjava uslove” u Coexistence registraciji

Šta poruka zapravo kaže?

Prozor prikazuje poruku na jeziku na kojem je podešen. Na engleskom glasi „This phone number isn't eligible for registration or migration”. Na španskom se pojavljuje kao „Este número de teléfono no cumple los requisitos para el registro ni la migración”. Metina referenca grešaka za Embedded Signup pod kodom 3441045 navodi najbližu dokumentovanu verziju: „Your phone number isn't eligible to connect to the WhatsApp Business Platform”.

Bez obzira na jezik, značenje je isto. Tok je stigao do koraka sa brojem telefona, Meta je pogledala nalog WhatsApp Business aplikacije registrovan na taj broj i odbila da ga poveže sa API-jem. Na telefonu ništa nije promenjeno, a aplikacija nastavlja da radi kao i pre.

Zašto Meta odbija broj koji deluje podobno?

Metino rešenje za 3441045 je kratko: potrebno je više aktivnosti u WhatsApp Business aplikaciji da bi se utvrdila podobnost. Meta ne objavljuje prag, broj dana ni broj poruka, pa je svaka cifra koju pročitate drugde zapažanje nekog provajdera, a ne Metino pravilo.

Pročitano jednostavno, to ukazuje na naloge iza kojih nema mnogo stvarnog korišćenja: broj koji je nedavno registrovan ili koji jedva da je vodio prave razgovore.

Dva druga odbijanja liče na ovo, ali nisu isto. Kod 3441042 znači da funkcija nije dostupna za brojeve iz tog regiona. A na strani API-ja, 2388091 i 2388093 kažu da broj ne može da primi ili potvrdi kod za registraciju jer se ne migrira, što pripada putanji migracije, a ne Coexistence-u.

Šta da uradite pre novog pokušaja?

Koristite broj normalno u WhatsApp Business aplikaciji: pravi razgovori sa klijentima, poslati i primljeni, tokom smislenog perioda. Dok čekate, nemojte brisati nalog niti ponovo registrovati broj, jer se Metina provera odnosi na aktivnost tog naloga, a početak od nule joj daje manje materijala za proveru.

Istovremeno proverite osnove. Aplikacija mora biti WhatsApp Business, a ne obična WhatsApp aplikacija, u verziji 2.24.17 ili novijoj, a broj ne sme biti povezan sa drugim API provajderom. Za to postoje posebne poruke, opisane na zasebnim stranicama.

Zatim ponovo pokrenite tok od početka. Meta procenjuje podobnost pri svakom pokušaju, pa je novi pokušaj nakon prave aktivnosti jedini test koji je važan.

Česte greške

• Ponavljanje toka više puta zaredom. Podobnost procenjuje Meta, a ponovljeni pokušaji mogu dovesti do ograničenja broja zahteva.
• Ponovna registracija broja na novoj instalaciji da bi se krenulo iznova. Metina provera se odnosi na aktivnost, a nova registracija je nema.
• Pretpostavka da provajder može da stavi broj na belu listu. Nijedan provajder ne može da poništi Metinu odluku o podobnosti.

Često postavljana pitanja

Nastavite sa čitanjem