Meta Tech Provider

Greška Coexistence: broj je već povezan sa drugim provajderom

Metin Coexistence tok neće povezati broj iz aplikacije WhatsApp Business sa novom platformom dok ga druga još drži. Ako je broj već povezan sa drugim provajderom, Metin iskačući prozor za prijavu ga odbija i navodi da promena partnera u tom toku nije podržana. Firma prekida vezu sa trenutnom platformom u aplikaciji WhatsApp Business, čeka 15 minuta i tek onda pokreće novu prijavu.

2655093

Metin kod kada firma već deli WhatsApp Business nalog sa partnerom; promena partnera u tom toku nije podržana.

15 minutes

Koliko Meta kaže da se čeka nakon prekida veze sa trenutnom poslovnom platformom pre nego što pokušate ponovo.

3441049

Metin kod kada je broj već registrovan uz proizvod i prvo mora da se isključi u aplikaciji.

PARTNER_REMOVED

Događaj account_update koji Meta šalje prethodnoj platformi kada firma prekine vezu.

Koje poruke znače da je broj kod drugog provajdera?

Metina referenca za greške u Embedded Signup toku ima tri takve poruke, u odeljku o uključivanju korisnika aplikacije WhatsApp Business.

2655093: firma već deli ovaj WhatsApp Business nalog sa partnerom, a promena partnera u ovom toku nije podržana.
3441049: broj je već registrovan uz proizvod i mora da se isključi sa trenutnog naloga u aplikaciji WhatsApp Business.
2655094: prekinite vezu sa svojom poslovnom platformom da biste nastavili, pa sačekajte 15 minuta pre nego što pokušate ponovo.

Kako se prekida veza sa trenutnim provajderom?

Sa telefona, u aplikaciji WhatsApp Business. Metina putanja je Podešavanja, Nalog, Poslovna platforma, zatim izaberite povezanu platformu i dodirnite opciju za prekid veze. Meta takođe napominje da se poziv za odjavu broja preko API-ja ne može koristiti na broju koji se istovremeno koristi u aplikaciji i preko Cloud API-ja, zbog čega se veza prekida u aplikaciji, a ne preko kontrolne table starog provajdera.

Kada firma prekine vezu, Meta šalje prethodnoj platformi webhook account_update sa događajem PARTNER_REMOVED. Tako stari provajder saznaje za to. Svaka pretplata kod tog provajdera je posebna stvar između firme i njega.

Šta se dešava nakon prekida veze?

Sačekajte. Meta u porukama za 3441049 i 2655094 traži da se pre ponovnog pokušaja čeka 15 minuta.

Zatim pokrenite prijavu nove platforme od početka i izaberite opciju za povezivanje postojećeg naloga aplikacije WhatsApp Business. To je potpuno novo uključivanje: ponovo se nudi deljenje istorije razgovora, a nova platforma ima 24 sata nakon uključivanja da sinhronizuje kontakte i istoriju.

Jedan slučaj ipak može da prekine prelazak. Meta navodi da firma koja je ranije radila sa partnerom i još deli kreditnu liniju tog partnera može da dobije grešku pri prelasku na novog partnera, i za to objavljuje poseban vodič za rešavanje.

Česte greške

Traženje od starog provajdera da odjavi broj. Meta kaže da poziv za odjavu ne radi na broju koji se koristi i u aplikaciji i preko Cloud API-ja.
Ponovni pokušaj u roku od nekoliko minuta nakon prekida veze. Meta traži 15 minuta.
Brisanje naloga aplikacije WhatsApp Business da bi se prekinula stara veza. Prekid veze u podešavanjima je dokumentovan put.

Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence pokreće novu Embedded Signup prijavu čim se stara platforma isključi, a vremenska linija veze beleži novo uključivanje i svaki account_update koji Meta pošalje posle njega.

Često postavljana pitanja

Može li broj da bude povezan sa dva provajdera istovremeno?

Ne kroz ovaj tok. Metina poruka kaže da promena partnera nije podržana ako se prethodno ne prekine veza sa trenutnim.

Da li će prekid veze obrisati moje razgovore?

Prekid veze uklanja vezu sa platformom. Aplikacija WhatsApp Business ostaje na telefonu i nastavlja da radi.

Može li novi provajder da isključi starog umesto mene?

Ne. Prekid veze obavlja firma u aplikaciji WhatsApp Business.

Da li se istorija ponovo sinhronizuje sa novim provajderom?

Novo uključivanje ponovo nudi deljenje istorije, a nova platforma ima 24 sata da obavi sinhronizaciju.

Nastavite sa čitanjem

"This phone number is already registered to a WhatsApp account"What Meta means when the signup popup says a number is already registered to a WhatsApp account, which account that can be, and how to free the number.Coexistence signup blocked by an old Business PortfolioWhen the number is tied to a Meta Business Portfolio you no longer administer, Coexistence signup refuses it. What Meta's error says and how to release the number."This authorization code has expired" after Coexistence signupWhy a platform reports that the authorization code has expired after Meta's signup popup finishes, the 30 second limit behind it, and how to complete the connection.A number stopped working: how to find out whyA checklist in the order these failures actually happen: token, webhook override, inactivity disconnection, quality, and account restriction.Meta Business Portfolio, and what sits inside itThe company level container in Meta Business Manager. What it holds, why it matters for a client's number, and how it differs from a WABA.

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period

Provereno na 2026-10-11