Prikazana imena na WhatsApp poslovnom broju
Prikazano ime je ono što korisnici vide iznad razgovora sa vašim brojem. Promena zahteva odobrenje kompanije Meta, odluka stiže preko webhooka phone_number_name_update, a odbijanja su najčešće posledica toga što ime ne odgovara firmi.
Webhook polje koje sadrži odluku o odobrenju.
Greška koju broj vraća kada nema odobreno prikazano ime.
Odluka za svaku prijavu: odobreno ili odbijeno.
Šta Meta proverava?
Pre svega da li ime odgovara firmi za koju je nalog verifikovan.
Ime koje odgovara pravnom licu, registrovanom poslovnom imenu ili brendu koji bi korisnik prepoznao na sajtu obično prolazi. Generički opis, ime koje nije povezano sa verifikovanom firmom ili nešto što više liči na ključnu reč nego na ime obično ne prolazi.
Broj bez odobrenog prikazanog imena ima ograničene mogućnosti i vraća posebnu grešku pri određenim slanjima. To se dešava kada neko brzo poveže broj tokom besplatnog probnog perioda, ne dovrši podešavanje imena, a zatim se pita zašto jedna vrsta slanja ne radi dok druge rade.
Kako odluka stiže?
Preko webhooka phone_number_name_update, koji sadrži polje decision.
To je jedno od šest operativnih polja na koja se veza pretplaćuje i jedini signal da je prijavljeno ime obrađeno. Odluka se ne prikazuje u aplikaciji WhatsApp Business, pa firma koja je pre nekoliko nedelja poslala zahtev za promenu imena ne može da sazna ishod ako niko ne prima taj događaj.
Beleženje odluke na vremenskoj liniji veze znači da je odgovor na pitanje da li je promena imena prošla datum, a ne pretpostavka. U suprotnom, takvo pitanje često preraste u razgovor sa podrškom.
Česte greške
- Slanje ključne reči umesto imena. Meta proverava ime prema verifikovanoj firmi, a ne prema obimu pretrage.
- Pretpostavka da odsustvo vesti znači odobrenje. Odluka stiže kao webhook i nigde drugde.
- Preskakanje prikazanog imena tokom besplatnog probnog perioda, a zatim dobijanje greške 131037 pri slanju koje ga zahteva.
EasyCoexistence se pretplaćuje na phone_number_name_update i beleži odluku na vremenskoj liniji veze, pa su odobrenje ili odbijanje događaj sa datumom, a ne nešto što morate naknadno da proveravate.
Često postavljana pitanja
Koliko traje odobravanje?
Meta ne objavljuje fiksni rok i nijedan pružalac usluge ne može da ubrza postupak.
Mogu li kasnije da ga promenim?
Da, svaka promena ponovo prolazi proveru.
Šta je greška 131037?
Greška koja se vraća kada broj nema odobreno prikazano ime, a pokuša radnju koja ga zahteva.
Da li korisnik vidi i moj broj telefona?
Kada bude odobreno, vidi prikazano ime, što je i svrha njegovog postojanja.
Nastavite sa čitanjem
Spremni da počnete?
Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.
Započnite besplatni probni periodProvereno na