Meta Tech Provider

WhatsApp ograničenja slanja poruka: aktuelni nivoi portfolija

Ograničenje poruka određuje koliko jedinstvenih osoba firma može da dosegne porukama van prozora korisničke podrške u pokretnom periodu od 24 sata. Od 7. oktobra 2025. postavlja se po Meta Business Portfolio i dele ga svi brojevi u njemu, počevši od 250 i rastući na 2.000, 10.000, 100.000 i neograničeno.

7 Oct 2025

Datum kada je Meta prebacila ograničenja poruka sa pojedinačnih brojeva na poslovni portfolio.

250

Početno ograničenje poruka novokreiranog poslovnog portfolija.

6 hours

Koliko brzo ograničenje raste pošto su ispunjeni kriterijumi automatskog skaliranja.

20 mps

Fiksna propusnost broja koji se koristi i u aplikaciji WhatsApp Business i preko Cloud API-ja.

Šta tačno ograničenje poruka broji?

Jedinstvene WhatsApp brojeve telefona korisnika kojima vaša firma isporučuje poruke van prozora korisničke podrške, u pokretnom periodu od 24 sata. Iz te formulacije slede tri posledice.

Odgovori unutar otvorenog prozora korisničke podrške se ne računaju, pa broj koji samo odgovara ljudima koji su prvi pisali može da radi daleko iznad svog ograničenja a da ga ne dotakne. Ako istoj osobi pošaljete više šablona, ta osoba se broji jednom. A prozor je pokretan, a ne kalendarski dan, pa se kapacitet oslobađa postepeno kako najstarija slanja ističu.

Ograničenje se odnosi na to koliko ljudi dosegnete prvi put, a ne na to koliko brzo ili koliko mnogo šaljete.

Šta se promenilo u oktobru 2025?

Pre 7. oktobra 2025. svaki broj telefona imao je sopstveno ograničenje, a novi broj je počinjao od 250 bez obzira na to šta su zaradili ostali brojevi. Od tada ograničenje pripada poslovnom portfoliju i dele ga svi brojevi u njemu.

Novoregistrovani broj odmah deli ograničenje portfolija.
Prvi korak posle 250 je 2.000, umesto ranijih 1.000.
Povećanja stižu 6 sati pošto su kriterijumi ispunjeni, umesto 24.
Pad ocene kvaliteta broja više ne smanjuje ograničenje.
Polje koje treba čitati je whatsapp_business_manager_messaging_limit; messaging_limit_tier je zastareo.

Kako ograničenje raste?

U dve faze. Da bi napustio 250, portfolio mora da završi jedan put skaliranja: verifikujete firmu, firmu verifikuje partner zadužen za uvođenje, ili u roku od 30 dana isporučite 2.000 poruka van prozora korisničke podrške jedinstvenim primaocima, koristeći šablone sa visokom ocenom kvaliteta. Zatim Meta pregleda kvalitet poruka i odobrava ili odbija, a odbijanje stiže kao account_alerts webhook u kojem je navedena alternativa koju treba pratiti.

Od 2.000 nadalje skaliranje je automatsko. Meta podiže portfolio za jedan nivo kada šalje poruke visokog kvaliteta preko svih svojih brojeva i šablona i kada je u poslednjih 7 dana iskoristio najmanje polovinu svog trenutnog ograničenja. Ništa se ne kupuje i nijedan zahtev ne podnosi.

Po čemu se ograničenje poruka razlikuje od propusnosti?

Ograničenje broji ljude na dan, a propusnost broji poruke u sekundi. Postavljaju se odvojeno i odvojeno otkazuju.

Na Coexistence broju razlika je izražena. Meta fiksira propusnost na 20 poruka u sekundi za svaki broj koji se koristi i u aplikaciji WhatsApp Business i preko Cloud API-ja, kako bi ostao kompatibilan sa aplikacijom. Ta vrednost se ne menja sa nivoom portfolija, pa portfolio sa neograničenim ograničenjem poruka i dalje šalje 20 u sekundi sa Coexistence broja.

Ograničenje po sekundi, ograničenje po primaocu i ograničenje poziva za upravljanje imaju svaki svoju stranicu i svoje kodove greške.

Česte greške

Čitanje polja messaging_limit_tier. Ono je zastarelo; aktuelno polje je whatsapp_business_manager_messaging_limit.
Pretpostavka da svaki novi broj počinje od 250. Od oktobra 2025. on odmah nasleđuje ograničenje portfolija.
Računanje odgovora u ograničenje. Poruke unutar otvorenog prozora korisničke podrške nisu deo njega.
Dozvoljavanje da kampanja jednog broja iscrpi ostale. Ceo portfolio troši isto ograničenje.

Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence u redovnim razmacima čita ograničenje poruka svakog povezanog broja od Mete i beleži promene na vremenskoj liniji veze, pa se podizanje nivoa posle skaliranja vidi kao događaj sa datumom.

Često postavljana pitanja

Da li ograničenje važi po broju ili po nalogu?

Po Meta Business Portfolio od 7. oktobra 2025. Dele ga svi brojevi u portfoliju.

Da li se odgovori klijenata računaju u moje ograničenje?

Ne. Računaju se samo isporuke van prozora korisničke podrške, a svaki jedinstveni primalac se broji jednom u pokretnom periodu od 24 sata.

Može li loša ocena kvaliteta da snizi moje ograničenje?

Od oktobra 2025. ne. Meta je prestala da snižava ograničenja zbog pada kvaliteta, ali kvalitet i dalje odlučuje da li ograničenje raste.

Da li viši nivo povećava propusnost Coexistence broja?

Ne. Propusnost Coexistence broja je fiksirana na 20 poruka u sekundi bez obzira na nivo.

Nastavite sa čitanjem

Meta business verification and Coexistence numbersWhat Meta business verification unlocks on the WhatsApp Business Platform, what works without it, and how it applies to a number connected through Coexistence.How blocks and reports affect WhatsApp quality ratingWhat drives a WhatsApp number's quality rating, how blocks and reports feed it, what a drop does since October 2025, and how to recover.Broadcast lists vs marketing templates after CoexistenceBroadcast lists become read-only on a Coexistence number. How API marketing templates replace them, and the opt-in, limits and opt-outs that come with them.Rate limits and messaging throughputThe four separate WhatsApp Cloud API limits: messaging tier, throughput, per-recipient pairing and management calls.The business_capability_update webhookHow messaging limit changes arrive. What the tier means, how it grows, and how it differs from throughput.The 24 hour customer service windowWhat the customer service window is, when it opens and closes, what may be sent inside and outside it, and how replies inside it are charged.

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period

Provereno na 2026-10-11