easyCoexistence
Prijavite seZapočnite besplatni probni period
Meta Tech Provider

Webhook smb_app_state_sync

smb_app_state_sync prenosi stanje iz same aplikacije WhatsApp Business, prvenstveno sinhronizaciju kontakata koja se pokreće kada se broj u režimu Coexistence poveže. Odvojeno je od istorije, koja prenosi razgovore, i postoji samo na brojevima u režimu Coexistence.

2

Specifična polja za sinhronizaciju u režimu Coexistence: ovo polje i history.

24 hours

Vremenski period posle uvođenja u kom sinhronizacija mora da počne.

0

Ekvivalent na broju uvedenom bez režima Coexistence.

Šta prenosi

Stanje sa strane aplikacije, što u praksi znači kontakte koje je firma već imala u telefonu.

Svaki kontakt sa WhatsApp brojem može da se sinhronizuje sa platformom, pa softver može da prepozna klijenta koji je godinama bio u telefonu firme, umesto da ga tretira kao novi broj. To je drugačije od samih razgovora, koji stižu u polje history, a ta dva podatka su odvojena zato što je jedno imenik, a drugo transkript.

Kao i history, ovo postoji samo u režimu Coexistence. Na broju koji nikada nije bio u aplikaciji nema stanja aplikacije za sinhronizaciju.

Šta ne prenosi

Radne alatke same aplikacije, koje nemaju prikaz na strani platforme.

  • Oznake, koje se čuvaju na uređaju i softver ne može da ih pročita.
  • Brzi odgovori, pozdravne poruke i poruke kada niste dostupni.
  • Katalog, porudžbine i status.
  • Kanali, kao i istorija glasovnih ili video poziva.

Zašto je to važno za integraciju

Zato što određuje da li vaš sistem od prvog dana zna ko šalje poruku.

Bez sinhronizacije kontakata, svaka dolazna poruka stiže kao broj telefona bez imena, a povezivanje sa zapisom klijenta postaje vaš problem. Uz sinhronizaciju, dostupna je sopstvena lista kontakata firme i povezivanje je uglavnom već obavljeno.

Vredi planirati oba slučaja, jer firma može da odbije sinhronizaciju ili propusti vremenski period, a integracija koja pretpostavlja da kontakti postoje prikazaće zid sirovih brojeva svakome ko je otvori.

Česte greške

  • Pretpostavka da će kontakti biti dostupni. Firma može da odbije sinhronizaciju ili propusti predviđeni period.
  • Očekivanje da će se oznake ili brzi odgovori nalaziti u ovom payloadu. Oni ostaju na uređaju.
  • Mešanje sa poljem history, koje prenosi razgovore, a ne listu kontakata.
Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence se pretplaćuje na operativna polja i beleži redosled uvođenja, pa je na vremenskoj liniji vidljivo šta je broj sinhronizovao, a šta nije.

Često postavljana pitanja

Da li je ovo isto što i sinhronizacija history?

Ne. Ovo prenosi stanje aplikacije, prvenstveno kontakte. history prenosi razgovore.

Da li se pokreće više puta?

Početna sinhronizacija je jednokratni deo uvođenja, uz isti period od 24 sata kao history.

Da li dobijam oznake?

Ne. Oznake su funkcija aplikacije bez ekvivalenta u API-ju.

Da li postoji na običnom Cloud API broju?

Ne. Na takvom broju nema stanja aplikacije WhatsApp Business za sinhronizaciju.

Nastavite sa čitanjem

The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.The account_alerts webhookMeta's general alerting channel for a business account. What arrives here, and why it is a prompt to look rather than a state change.Which WhatsApp features stop working after CoexistenceDisappearing messages, view once, live location and broadcast lists are switched off on a connected number. What each one means in practice.WhatsApp error 2593107: synchronization limit exceededError 2593107 means the contact and chat history sync has already run for this number. It can only happen once, and re-onboarding is the only reset.

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period

Provereno na

smb_app_state_sync