easyCoexistence
Prijavite seZapočnite besplatni probni period
Meta Tech Provider

WhatsApp greška 131052: preuzimanje medija nije uspelo

Greška 131052 znači da Meta nije uspela da preuzme medijski sadržaj priložen uz poruku. Problem je u samom medijskom sadržaju, a ne u vašem zahtevu, pa je najbolje zatražiti da ga pošalju drugim putem umesto menjanja koda.

131052

Metin kod za grešku pri preuzimanju medijskog sadržaja iz poruke.

131053

Povezani kod za grešku pri otpremanju medijskog sadržaja koji šaljete.

media id

Ono što inbound payload sadrži umesto samih bajtova.

Zašto se dešava

Zato što se inbound medijski sadržaj preuzima, umesto da se isporučuje. Poruka sadrži ID medija, a bajtovi se zasebno preuzimaju pomoću njega.

To preuzimanje može da ne uspe zbog razloga na strani pošiljaoca: otpremanje koje nije završeno, fajl koji je istekao pre preuzimanja ili format koji nije sačuvan u procesu njegovog stvaranja. Ništa od toga nije vidljivo sa vaše strane i ništa se ne rešava promenom vašeg zahteva.

Šta treba uraditi

Tretirajte ovo kao poruku koju ste primili bez priloga i obradite je kao svaki drugi nepotpun unos.

  • Zabeležite poruku i označite medijski sadržaj kao nedostupan, umesto da odbacite ceo događaj.
  • Preuzmite medijski sadržaj bez odlaganja: ID-ovi ne ostaju zauvek važeći.
  • Kada je uključen čovek, zatražite od korisnika da ga pošalje ponovo, jer to rešava većinu slučajeva.
  • Ne pokušavajte ponovo beskonačno. Ako prvi pokušaj preuzimanja i jedno ponovno pokušavanje ne uspeju, medijski sadržaj neće stići.

Česte greške

  • Odbacivanje cele poruke. Tekst i kontekst su i dalje korisni bez priloga.
  • Preuzimanje medijskog sadržaja dugo nakon prijema. ID-ovi ističu.
  • Ponavljanje u petlji. Neuspešno preuzimanje retko uspe kasnije.
Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence prosleđuje događaje poruka direktno iz Mete na vaš endpoint, pa vaš sistem preuzima medijski sadržaj koristeći sopstvene pristupne podatke broja, bez prolaska kroz nas.

Često postavljana pitanja

Da li je poruka izgubljena?

Ne. Poruka stiže, a neuspešno je bilo preuzimanje njenog priloga.

Da li treba da zatražim od korisnika da je pošalje ponovo?

Kada je uključen čovek, da. To brzo rešava većinu slučajeva.

Koliko dugo ID medija važi?

Ne važi neograničeno, zato je važno da ga preuzmete bez odlaganja.

Da li je 131053 isto?

Ne. To je greška pri otpremanju medijskog sadržaja koji šaljete.

Nastavite sa čitanjem

WhatsApp error 131053: media upload failedError 131053 means Meta could not upload the media you sent. Size limits, unsupported formats and unreachable URLs account for nearly all of them.WhatsApp error 131051: unsupported message typeError 131051 means the message type is not supported. On a Coexistence number some types are unavailable, which is the common cause.The messages webhookEverything a customer sends arrives on this field. What the payload carries, how to acknowledge it, and why it never reaches a provider on a routed number.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp Cloud API error codesEvery WhatsApp Cloud API error code in one table: what each one means, whether retrying helps, and the page that covers it in full.

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period

Provereno na

WhatsApp greška 131052