Webhook message_template_quality_update
message_template_quality_update prijavljuje promenu u reakcijama primalaca na jedan konkretan šablon. Stiže pre nego što kvalitet izazove pauzu, pa vam jedini među signalima šablona daje vremena da reagujete, umesto da naknadno objašnjavate grešku.
Greška se vraća kada je šablon pauziran zbog kvaliteta.
Greška se vraća kada ponovljene pauze trajno onemoguće šablon.
Mesta na kojima firma može da vidi kvalitet šablona u aplikaciji WhatsApp Business.
Šta se meri
Kako ljudi reaguju na poruke poslate pomoću jednog konkretnog šablona, a ne na broj u celini. Blokiranja i prijave imaju najveću težinu, a računa se i potpuno neangažovanje.
Upravo taj obuhvat po šablonu čini signal korisnim. Broj u celini može biti zdrav, dok jedan šablon tiho odbija sopstvenu publiku. Ovaj događaj ih razdvaja. Bez njega, prvi znak je da slanje tog šablona ne uspeva, dok sve ostalo na broju radi normalno.
Zašto je rano reagovanje najvažnije
Zato što je svako kasnije stanje gore i teže ga je poništiti.
Dovoljno veliki pad kvaliteta pauzira šablon, koji pri svakom pokušaju vraća grešku 132015, a ponovo se aktivira tek posle perioda koji Meta ne objavljuje. Ponovljene pauze ga trajno onemogućavaju, pa sadržaj mora da se napravi kao novi šablon pod novim nazivom.
Signal o kvalitetu koji stigne dok se šablon još šalje jedini je trenutak kada uređivanje ništa ne košta. Kada bude pauziran, uređivanje je i dalje pravi potez, ali je putanja slanja već prekinuta na nepoznato vreme.
Šta ga najčešće izaziva
Sadržaj i publika, tim redom, a drugo ljudi često zaboravljaju.
- Promotivni jezik u šablonu označenom kao koristan, koji primaoci nisu očekivali.
- Poruka iz koje nije jasno koja firma piše.
- Slanje spisku umesto ljudima koji su se nedavno angažovali.
- Isti šablon se masovno šalje publici koja ga nikada nije tražila.
Česte greške
- Tretiranje signala kao informativnog. To je poslednji signal koji stiže dok šablon još radi.
- Tumačenje problema kao problema sa brojem. Signal se odnosi na jedan šablon.
- Uređivanje teksta uz zadržavanje iste publike. Ko prima poruku proizvodi iste signale kao i ono što ona kaže.
EasyCoexistence se pretplaćuje na događaje šablona i beleži ih na vremenskoj liniji veze, pa se pad kvaliteta vidi kao niz događaja, umesto tek kada slanje ne uspe.
Često postavljana pitanja
Da li ovo utiče na moje druge šablone?
Ne. Signal se odnosi na jedan šablon, a ostali na istom broju nisu pogođeni.
Mogu li ovo da vidim u aplikaciji?
Ne. Kvalitet šablona se ne prikazuje u aplikaciji WhatsApp Business na telefonu.
Šta se dešava ako ga ignorišem?
Dalji pad kvaliteta pauzira šablon, a ponovljene pauze ga trajno onemogućavaju.
Da li je dovoljno urediti tekst?
Često jeste, ali ne uvek. Ko prima šablon proizvodi iste signale kao i ono što on kaže.
Nastavite sa čitanjem
Spremni da počnete?
Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.
Započnite besplatni probni periodProvereno na