WhatsApp greška 131031: nalog je ograničen ili se podaci ne podudaraju
Greška 131031 znači da je WhatsApp Business nalog ograničen, najčešće zato što se podaci za verifikaciju firme ne podudaraju sa podacima koje Meta ima ili je problem povezan sa PIN-om za verifikaciju u dva koraka. Rešava se u Business Manageru, a ne u kodu.
Metin kod za ograničen nalog ili nepodudaranje podataka za verifikaciju.
Povezani kod za ograničenje zbog sprovođenja pravila.
Poseban kod koji se vraća kada je PIN za verifikaciju u dva koraka jednostavno netačan.
Kakvo nepodudaranje ovo izaziva?
Razlika između podataka koje Meta ima o firmi i onoga što je dostavljeno, što zvuči beznačajno, ali nije.
Verifikacija firme povezuje pravno lice sa nalogom: naziv, adresu, podatke o registraciji i prateća dokumenta. Kada se nešto promeni u firmi, a ne ažurira kod Mete, ili se dostavljeni podaci ne podudaraju sa registrom koji Meta proverava, nalog može biti ograničen dok se podaci ne usklade.
PIN za verifikaciju u dva koraka drugi je čest uzrok i lakše se rešava. Podešava se za broj i potreban je za određene radnje. Ako je zaboravljen ili ga je podesila osoba koja više nije u firmi, mora da se resetuje pre nego što bilo šta drugo proradi.
Gde se to zapravo proverava?
U Business Manageru, na poslovnom nalogu, a ne na broju telefona.
Tamo se nalaze status verifikacije i obaveštenje o sprovođenju pravila. Zajedno obično pokazuju koji se od dva uzroka primenjuje. Kontrolna tabla provajdera može da pokaže da je broj prestao da radi i kada se to dogodilo, ali ne može da vidi zapis o verifikaciji, pa ne može da kaže koji je podatak pogrešan.
Ako je uzrok verifikacija, potrebno je ažurirati podatke o firmi i ponovo poslati zahtev. Ako je uzrok PIN, resetuje se u podešavanjima WhatsApp Managera za taj broj. Vredi ga zatim zapisati na mesto koje firma može da pronađe.
Česte greške
- Tretiranje problema kao greške u kodu. Zahtev je bio ispravno sastavljen, ali je nalog odbijen.
- Ponovno slanje verifikacije sa istim podacima koji su već odbijeni.
- Pretpostavka da provajder čuva PIN. On se podešava za broj u Metinim podešavanjima.
EasyCoexistence beleži kada broj prestane da radi i šta je Meta prijavila, pa razgovor sa Metom počinje od datuma i događaja, a ne od nagađanja.
Često postavljana pitanja
Da li je ovo isto što i 368?
Povezano je, ali nije isto. 368 označava sprovođenje pravila, a ovaj kod obično ukazuje na podatke za verifikaciju firme ili PIN za verifikaciju u dva koraka.
Može li provajder da vidi moj status verifikacije?
Ne. On se nalazi na poslovnom nalogu u Business Manageru i nije dostupan provajderima.
Da li će ponovno povezivanje pomoći?
Ne. Ograničenje se odnosi na nalog, pa će nova veza imati isti problem.
Kako da resetujem PIN za verifikaciju u dva koraka?
U WhatsApp Manageru, u podešavanjima broja telefona. Zapišite ga na mesto sa kog firma kasnije može da ga preuzme.
Nastavite sa čitanjem
Spremni da počnete?
Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.
Započnite besplatni probni periodProvereno na