easyCoexistence
Prijavite seZapočnite besplatni probni period
Meta Tech Provider

WhatsApp greška 131000: nešto nije u redu

Greška 131000 znači da poruka nije poslata iz razloga koji Meta nije klasifikovala. To je neklasifikovana kategorija, pa jednom pokušajte ponovo uz kratko čekanje, a ako se problem ponavlja, eskalirajte slučaj uz trace id iz odgovora.

131000

Metin kod za nepoznatu grešku pri slanju poruke.

131016

Povezani kod za uslugu koja je izričito nedostupna.

trace id

Polje odgovora koje Meta podrška traži kod neklasifikovane greške.

Na šta se zapravo odnosi

Na sve slučajeve u kojima je Metin tok slanja naišao na grešku, ali je nije povezao sa imenovanim kodom. To obuhvata stvarne privremene greške, interne probleme i povremeno stanje koje ima poseban kod u novijoj verziji API-ja, ali ga tada nije imalo.

Pošto je kategorija široka, ne postoji jedan tačan odgovor. Jedan slučaj može biti slučajna greška. Ako isti primalac stalno dobija ovu grešku, obrazac je vredan prijave podršci.

Šta uraditi

Redom, uz zaustavljanje čim jedan korak uspe.

  • Pokušajte jednom ponovo uz kratko čekanje. Deo ovih grešaka je privremen.
  • Zabeležite ceo odgovor, uključujući trace id, koji će podrška tražiti.
  • Proverite da li se problem javlja kod jednog primaoca ili svih. Jedan primalac upućuje na taj broj, a svi upućuju na platformu.
  • Ako se problem ponavlja posle novih pokušaja, otvorite zahtev uz trace id i vremenske oznake.

Česte greške

  • Beskonačno ponavljanje pokušaja. Ako dva pokušaja ne uspeju, greška nije privremena.
  • Odbacivanje trace id-a. Bez njega zahtev podršci ne može da bude konkretno obrađen.
  • Pretpostavka da je vaš broj neispravan. To obično nije slučaj.
Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence beleži događaje povezivanja sa vremenskim oznakama, pa se neklasifikovana greška pri slanju može uporediti sa stanjem broja u tom trenutku.

Često postavljana pitanja

Da li da pokušam ponovo?

Jednom, uz kratko čekanje. Posle toga greška nije privremena.

Šta je trace id?

Identifikator u odgovoru greške koji Meta podršci omogućava da pronađe konkretan zahtev.

Da li to znači da moj broj nije dostupan?

Obično ne. Proverite da li druga slanja uspevaju.

Kada treba da otvorim zahtev podršci?

Kada se greška ponavlja posle novih pokušaja, uz trace id i vremenske oznake.

Nastavite sa čitanjem

WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp error 131053: media upload failedError 131053 means Meta could not upload the media you sent. Size limits, unsupported formats and unreachable URLs account for nearly all of them.A number stopped working: how to find out whyA checklist in the order these failures actually happen: token, webhook override, inactivity disconnection, quality, and account restriction.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131021: sender and recipient are the sameError 131021 means you tried to send a message to your own number. It has exactly one cause and one fix.WhatsApp error 131045: phone number not registeredError 131045 means the number is not registered for messaging. What registration is, why it is separate from onboarding, and how Coexistence handles it.

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period

Provereno na

WhatsApp greška 131000