easyCoexistence
Prijavite seZapočnite besplatni probni period
Meta Tech Provider

WhatsApp greška 131053: otpremanje medija nije uspelo

Greška 131053 znači da Meta nije uspela da otpremi medijski sadržaj iz vašeg zahteva. Za razliku od povezanog koda 131052, ovde je reč o fajlu kojim upravljate, pa se problem može rešiti: proverite veličinu i format, a ako šaljete link, proverite da li Meta zaista može da mu pristupi.

131053

Metin kod za neuspešno otpremanje medijskog sadržaja koji šaljete.

131052

Povezani kod za neuspešno preuzimanje medijskog sadržaja koji je poslao korisnik.

16 MB

Ograničenja za video i audio u Cloud API-ju; slike su do 5 MB, a dokumenti do 100 MB.

Tri uzroka

Navedenim redosledom se najčešće javljaju u praksi.

  • Veličina: fajl prelazi ograničenje za svoj tip. Slike 5 MB, video i audio 16 MB, dokumenti 100 MB.
  • Format: kodek ili kontejner koji API ne prihvata, što je često kod videa iz softvera za montažu.
  • Dostupnost: šaljete link umesto otpremljenog ID-ja, ali URL zahteva prijavu, nalazi se iza zaštitnog zida ili preusmerava.
  • Istek: otpremljeni ID medija koristi se dugo nakon kreiranja.

Otpremanje je pouzdanije od linka

Slanje linka znači da Meta preuzima fajl u trenutku slanja, što dodaje mogućnost greške koju ne možete videti sa svoje mreže. URL koji se savršeno učitava u vašem pregledaču može biti nedostupan Metinoj infrastrukturi zbog geografije, pravila zaštitnog zida ili kolačića za autentifikaciju koji vaš pregledač već ima.

Ako prvo otpremite fajl i pošaljete vraćeni ID medija, ta mogućnost greške potpuno nestaje. Potreban je jedan zahtev više, ali slanje postaje predvidivo, što vredi za sve što šaljete u velikom obimu.

Česte greške

  • Pretpostavljate da URL koji radi u vašem pregledaču radi i za Metu. Vaša sesija i mreža nisu njihove.
  • Izvozite video bez provere kodeka. Podrazumevana podešavanja softvera za montažu često nisu podržana.
  • Ponovo koristite ID medija dugo nakon otpremanja. ID-jevi ističu.
Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence održava akreditive broja ažurnim, pa se medijski sadržaj otprema uz važeći token, umesto da istekli token izazove grešku koja se pogrešno pripisuje fajlu.

Često postavljana pitanja

Koja su ograničenja veličine?

Slike 5 MB, video i audio 16 MB, dokumenti 100 MB.

Da li da otpremim fajl ili pošaljem URL?

Otpremite fajl. Tako dostupnost više nije uzrok greške.

URL radi kod mene, zašto ne radi za Metu?

Njihova mreža nije vaša. Geografija, zaštitni zidovi i autentifikacija mogu se razlikovati.

Da li je ovo isto što i 131052?

Ne. To je greška pri preuzimanju medijskog sadržaja koji vam je poslao korisnik.

Nastavite sa čitanjem

WhatsApp error 131052: media download failedError 131052 means Meta could not download media from a message. What causes it and why asking the customer to resend is usually the fix.WhatsApp error 131051: unsupported message typeError 131051 means the message type is not supported. On a Coexistence number some types are unavailable, which is the common cause.WhatsApp error 100: invalid parameterError 100 means a parameter was unsupported, misspelled or malformed. It is the broadest error on the platform and it never clears by retrying.WhatsApp Coexistence: the app and the API on one numberCoexistence runs the WhatsApp Business app and the Cloud API on the same number at once. What it changes, what it does not, and how a number gets connected.WhatsApp error 131016: service unavailableError 131016 means a WhatsApp service is temporarily unavailable. It is transient, and one of the few errors that a backoff retry actually resolves.WhatsApp error 131000: something went wrongError 131000 is Meta's unknown error. What it means, when retrying helps, and the trace id to quote when opening a support ticket.

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period

Provereno na

WhatsApp greška 131053