WhatsApp šabloni poruka
Šablon je poruka poslata Meti na prethodni pregled. Kada bude odobrena, može se poslati u bilo kom trenutku, čak i osobi koja nikada nije pisala. To je jedino što omogućava isporuku van 24-časovnog prozora korisničke podrške.
Kategorije šablona: korisna svrha, marketing i autentifikacija.
Kod greške koji se vraća kada par naziva šablona i jezika ne postoji ili nije odobren.
Format rezervisanih mesta, numerisanih i popunjenih redom.
Čemu služe tri kategorije?
One Meti govore o kakvoj je poruci reč, a kategorija menja i pregled i naplatu.
Korisna svrha obuhvata transakcione poruke povezane sa nečim što je korisnik uradio: ažuriranje porudžbine, potvrdu rezervacije ili obaveštenje o isporuci. Marketing obuhvata promotivni sadržaj, a za njegovo slanje potreban je način plaćanja na WhatsApp Business nalogu. Autentifikacija obuhvata jednokratne kodove i ima stroži format.
Izbor pogrešne kategorije čest je razlog odbijanja. Promotivni jezik u šablonu korisne svrhe biva otkriven, i to dovoljno dosledno da pokušaj nije vredan truda.
Kako funkcionišu promenljive?
Numerisana rezervisana mesta, popunjena redom i brojana po komponenti.
Telo koje glasi Hello {{1}}, your order {{2}} has shipped definiše dve promenljive, pa slanje mora da obezbedi tačno dve vrednosti za telo. Parametri zaglavlja i dugmeta broje se odvojeno, umesto da se objedine u jednu listu, zbog čega slanje sa ispravnim ukupnim brojem i dalje može biti odbijeno.
Meta zahteva i primer vrednosti prilikom kreiranja šablona, kako bi pregledalac video kako izgleda stvarna poruka. Postoje i pravila za pozicioniranje: promenljiva na samom početku ili kraju poruke, kao i previše promenljivih u odnosu na okolni tekst, biće odbijeni.
Zašto telefonska aplikacija ne može da ih šalje na Coexistence broju?
Zato što su šabloni funkcija platforme, a ne aplikacije, i aplikacija ih ne prepoznaje.
Ovo je važno znati na početku. Firma povezana preko Coexistence zadržava odgovaranje svog tima sa telefona, a tim može uživo da odgovori na bilo koju poruku. Ono što ne može da uradi iz aplikacije jeste da ponovo pokrene razgovor koji je utihnuo, jer je za to potreban šablon, a šabloni postoje samo preko API-ja.
Zato je sve što je zakazano, transakciono ili namenjeno osobi koja danas nije pisala po definiciji posao za API. Za mnoge firme upravo je to praznina koju povezivanje treba da popuni.
Česte greške
- Kreiranje šablona i njegovo slanje u istom postupku. Meta prvo obavlja pregled, obično za nekoliko minuta, ali ponekad je potreban ceo dan.
- Objedinjavanje promenljivih zaglavlja i tela. One se broje po komponenti.
- Korišćenje marketinškog jezika u šablonu korisne svrhe. To je dosledan razlog za odbijanje.
EasyCoexistence prikazuje šablone sa njihovim tačnim kodovima jezika i statusom pregleda, šalje nove i prijavljuje odobrenje, iz kontrolne table ili preko MCP konektora.
Često postavljana pitanja
Koliko traje pregled?
Obično nekoliko minuta, ponekad do jednog dana. Nijedan pružalac usluge ne može da ga ubrza.
Da li postoji šablon za svaki jezik?
Da. Naziv i jezik zajedno određuju šablon, pa je isti naziv na drugom jeziku drugi šablon.
Mogu li da izmenim odobreni šablon?
Da, ali izmena menja ugovor promenljivih, zbog čega prestaju da rade pošiljaoci koji su unapred zadali stari broj.
Da li mi je potreban način plaćanja?
Za marketinška slanja jeste, na vašem WhatsApp Business nalogu. Meta to zahteva i nijedan pružalac usluge ne može da ga doda umesto vas.
Nastavite sa čitanjem
Spremni da počnete?
Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.
Započnite besplatni probni periodProvereno na