easyCoexistence
Prijavite seZapočnite besplatni probni period
Meta Tech Provider

Slanje medijskih sadržaja: slike, video, audio i dokumenti

Medijski sadržaj šaljete tako što prvo otpremite fajl i navedete ID koji dobijete ili date Meti javni link za preuzimanje. Otpremanje je pouzdanije, a ograničenja veličine razlikuju se po tipu na načine koji često iznenade korisnike.

5 MB

Gornja granica veličine slike na Cloud API-ju.

16 MB

Gornja granica za video i audio.

100 MB

Gornja granica za dokumente.

Ograničenja po tipu

Razlikuju se za svaki tip, a prekoračenje vraća kod greške 131053 umesto korisnog opisa.

  • Slike: 5 MB. JPEG i PNG.
  • Video: 16 MB. MP4 i 3GPP, sa H.264 videom i AAC audiom.
  • Audio: 16 MB. AAC, AMR, MP3, MP4 audio i OGG sa Opusom.
  • Dokumenti: 100 MB. Najčešći tipovi dokumenata, uključujući PDF i Office formate.
  • Stikeri: 100 KB animirani, 500 KB statični, samo WebP.

Otpremanje naspram linka

Postoje dva načina da pošaljete isti fajl, a otkazuju na različite načine.

Otpremanje prvo šalje fajl Meti i vraća ID medija koji navodite pri slanju. Kod linka dajete Meti URL koji treba da preuzme u trenutku slanja. Link deluje jednostavnije, ali uvodi uzrok greške koji ne možete da vidite: URL koji se učitava u vašem pregledaču možda nije dostupan Metinoj infrastrukturi zbog geografske lokacije, pravila zaštitnog zida ili kolačića sesije koji vaš pregledač već ima.

Otpremite fajl. To je jedan dodatni zahtev, ali uklanja čitavu klasu grešaka.

Primanje medija

Dolazni medijski sadržaj stiže kao ID medija, a ne kao bajtovi. Vaš rukovalac zasebno preuzima fajl koristeći taj ID.

  • Preuzmite ga bez odlaganja. ID-jevi ne ostaju važeći zauvek.
  • Neuspešno preuzimanje vraća kod greške 131052, što obično znači da otpremanje pošiljaoca nije završeno.
  • Sačuvajte fajl kod sebe ako će vam kasnije biti potreban. Meta nije arhiva.
  • Zabeležite poruku čak i kada preuzimanje medija ne uspe, kako bi tekst i kontekst ostali sačuvani.

Šta Coexistence menja

Medijski sadržaj na Coexistence broju radi isto kao na bilo kom drugom Cloud API broju, uz ista ograničenja.

Jedina važna razlika odnosi se na istoriju. Kada se broj prvi put poveže, Meta sinhronizuje skorašnje poruke iz aplikacije WhatsApp Business, ali ta sinhronizacija obuhvata tekst poruka, a ne potpunu arhivu medija. Medijski sadržaj od pre povezivanja ostaje na telefonu, gde je oduvek bio.

Česte greške

  • Slanje linka zato što deluje jednostavnije. Metina mreža nije vaš pregledač.
  • Preuzimanje dolaznog medija nekoliko sati kasnije. ID-jevi medija ističu.
  • Izvoz videa bez provere kodeka. Podrazumevana podešavanja programa za obradu često nisu podržana.
Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence šalje događaje dolaznih poruka direktno iz Mete na vaš endpoint, pa ID-jevi medija odmah stižu u vaš sistem i mogu da se preuzmu dok su još važeći.

Često postavljana pitanja

Koji je najveći fajl koji mogu da pošaljem?

100 MB, ali samo za dokumente. Video i audio imaju ograničenje od 16 MB, a slike od 5 MB.

Da li treba da otpremim fajl ili pošaljem URL?

Otpremite fajl. Time dostupnost URL-a prestaje da bude uzrok greške.

Koliko dugo važi ID medija?

Ne važi neograničeno, zato dolazni medijski sadržaj treba preuzeti čim događaj stigne.

Da li se stari medijski sadržaj sinhronizuje kada se povežem?

Ne. Sinhronizacija istorije obuhvata skorašnji sadržaj poruka, a medijski sadržaj od pre povezivanja ostaje na telefonu.

Nastavite sa čitanjem

Sending interactive messages: buttons and listsWhatsApp interactive messages: reply buttons, list messages, their exact limits and how replies come back on your webhook.WhatsApp error 131053: media upload failedError 131053 means Meta could not upload the media you sent. Size limits, unsupported formats and unreachable URLs account for nearly all of them.WhatsApp error 131052: media download failedError 131052 means Meta could not download media from a message. What causes it and why asking the customer to resend is usually the fix.What syncs to the API, and what does notContacts and one-to-one history cross over. Groups, catalog, labels, quick replies and away messages do not. The complete list, in one place.The messages webhookEverything a customer sends arrives on this field. What the payload carries, how to acknowledge it, and why it never reaches a provider on a routed number.

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period

Provereno na

Slanje medijskih poruka na WhatsApp-u