WhatsApp greška 131037: 555 broj nema odobreno prikazano ime
Greška 131037 znači da je poruka poslata sa 555 poslovnog telefonskog broja čije prikazano ime nije odobreno. Meta to opisuje ovako: „The 555 business phone number used to send the request does not have an approved display name.” 555 broj ne može da šalje poruke dok Meta ne odobri njegovo prikazano ime, pa je rešenje da ga promenite.
Metin kod za 555 broj koji šalje poruke bez odobrenog prikazanog imena.
Koliko 555 poslovnih telefonskih brojeva jedna firma može da zatraži.
Koliko puta se prikazano ime može promeniti u periodu od 30 dana.
Šta je 555 poslovni telefonski broj?
Broj koji Meta nudi preko Embedded Signup firmama koje na njega imaju pravo.
Prema Metinom pregledu Embedded Signup, poslovni korisnici mogu da zatraže do dva 555 broja. Koriste pozivni broj SAD +1 sa pozivnim brojem oblasti 555, verifikuju se automatski i ne mogu se prebaciti na drugi WhatsApp Business Account niti koristiti van WhatsApp Business Platform.
Inače se ponašaju kao standardni poslovni brojevi, uz pravila cena i ocene kvaliteta, a imaju jedan dodatni uslov koji objašnjava ovu grešku: prikazano ime 555 broja mora biti odobreno pre nego što broj može da šalje poruke.
Kako se rešava greška 131037?
Obezbedite odobrenje prikazanog imena, što u praksi znači da ga promenite u ime koje prolazi proveru.
Metino rešenje je da promenite prikazano ime 555 broja, a upućuje na svoj članak u centru za pomoć o promeni prikazanog imena za WhatsApp Business. U WhatsApp Manager to je pod Account tools, Phone numbers, kartica Profile tog broja, pa Edit u odeljku Display name. Pratite Metine smernice za prikazana imena, jer vas odbijeno ime vraća na početak.
Metin vodič za prikazana imena dodaje da posle odobrene promene imena imate 14 dana da ponovo registrujete broj, a ponovna registracija pre odobrenja nema efekta.
Kako da proverim da li je prikazano ime odobreno?
Zatražite polje name_status za ID telefonskog broja.
Metin vodič za prikazana imena navodi da polje verified_name sadrži samo tekst imena koji ide na proveru i ne pokazuje da li je odobren. Polje name_status to pokazuje. Odluku javlja i webhook phone_number_name_update, u kome je decision postavljen na APPROVED ili REJECTED.
Kada je ime odbijeno, name_status dobija vrednost DECLINED. Meta kaže da pregledate smernice i izmenite ime ili podnesete žalbu preko podrške za developere. Dok se status ne promeni, svako slanje sa tog 555 broja i dalje vraća 131037.
Česte greške
- Čitanje polja verified_name kao odobrenja. Meta kaže da samo name_status pokazuje da li je ime odobreno.
- Ponovna registracija pre odobrenja. Meta kaže da nema efekta dok se novo ime ne odobri.
- Višestruko menjanje imena bez čitanja smernica. Meta dozvoljava 10 promena u 30 dana.
EasyCoexistence povezuje broj koji firma već koristi u aplikaciji WhatsApp Business, tako da broj ostaje isti, a njegov MCP konektor na zahtev javlja stanje tog broja.
Često postavljana pitanja
Pogađa li greška 131037 obične poslovne brojeve?
Ne. Metin opis se odnosi isključivo na 555 poslovni telefonski broj bez odobrenog prikazanog imena.
Mogu li da prebacim 555 broj na drugi nalog?
Ne. Meta navodi da se 555 brojevi ne mogu prebaciti na drugi WhatsApp Business Account.
Kako ću znati da je ime odobreno?
Stiže webhook phone_number_name_update sa decision postavljenim na APPROVED, a name_status postaje APPROVED.
Šta ako je prikazano ime odbijeno?
Izmenite ga prema Metinim smernicama za prikazana imena ili podnesite žalbu preko podrške za developere.
Nastavite sa čitanjem
Spremni da počnete?
Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.
Započnite besplatni probni periodProvereno na