Pretvorite WhatsApp kontakte u konverzije u RD Station Marketingu
Usmerite webhookove broja na n8n workflow i za svakog pošiljaoca pošaljite POST sa konverzijom na RD Station Marketing, na api.rd.services/platform/conversions, uz svoj API ključ. RD Station prihvata telefon umesto e-pošte, pa WhatsApp kontakt bez e-pošte i dalje postaje lead, označen i spreman za vaše automatizacije. Tim nastavlja da odgovara sa telefona.
Parametar upita kojim se autentifikuje RD Station endpoint za konverzije, bez potrebe za OAuth tokom.
RD Station zahteva e-poštu kontakta samo kada uz konverziju nije poslat telefon.
Ograničenje veličine tela zahteva na ruti RD Station-a za događaje konverzije.
Kako WhatsApp poruka postaje lead u RD Station-u?
Meta šalje svaku poruku sa broja na odredište webhooka koje ste podesili, ovde je to n8n Webhook čvor. Workflow iz payloada čita broj pošiljaoca i ime profila i šalje jedan HTTP POST na endpoint za konverzije RD Station Marketinga, sa API ključem u query stringu.
Telo sadrži event_type postavljen na CONVERSION, event_family postavljen na CDP i payload sa conversion_identifier koji sami birate, na primer whatsapp-inbound. U payload idu name, mobile_phone i eventualne oznake. RD Station kreira kontakt ako je nov i u svakom slučaju beleži konverziju, pa istorija kontakta pokazuje da je stigao preko WhatsApp-a i kada.
Odatle je sve kao i inače u RD Station-u: segmentirajte po konverziji ili oznaci i prepustite posao svojim automatizacijama.
{
"event_type": "CONVERSION",
"event_family": "CDP",
"payload": {
"conversion_identifier": "whatsapp-inbound",
"name": "Maria",
"mobile_phone": "+14155550188",
"tags": ["whatsapp"]
}
}Treba li da svaka poruka bude konverzija?
Ne, i to je najvažnija odluka u dizajnu. Klijent koji pošalje osam kratkih poruka zaredom upisao bi osam konverzija, što naduvava izveštaje i može osam puta da pokrene isti tok automatizacije.
Konvertujte na prvu poruku sa broja ili na prvu poruku posle pauze koju sami odredite, na primer trideset dana. n8n može da čuva datum poslednje konverzije po broju u statičkim podacima workflowa ili u maloj tabeli i da preskoči poziv kada je konverzija skorašnja.
Za sve što je preciznije od prvog kontakta koristite poseban conversion_identifier. Odgovor na promotivni šablon, poruka sa ključnom rečju ili dodir dugmeta u interaktivnoj poruci mogu biti zasebne konverzije, što RD Station-u daje čiste segmente umesto jednog neodvojenog toka.
Može li RD Station da pokrene WhatsApp poruku nazad?
Preko workflowa, da. RD Station Marketing može da pozove webhook kada lead konvertuje ili bude označen kao prilika, a n8n webhook na prijemnoj strani može da pošalje odobreni WhatsApp šablon preko Cloud API-ja, koristeći phone number id i token za pristup broja iz EasyCoexistence kontrolne table.
Šabloni su ovde bitni jer lead možda nije pisao u poslednja 24 sata. Van tog prozora isporučuje se samo šablon koji je Meta odobrila, a slobodan tekst ne prolazi. Unutar prozora običan tekstualni odgovor radi.
Aplikacija WhatsApp Business na telefonu prikazuje i te poslate poruke, jer Coexistence drži aplikaciju i API na istom broju. Prodavac koji preuzme razgovor na telefonu vidi šta je automatizacija već rekla.
Česte greške
- Slanje konverzije za svaku poruku. Jedan pričljiv klijent upisuje se kao više konverzija i ponavlja isti tok automatizacije.
- Slanje API ključa sa stranice u pregledaču koju svako može da pročita. Držite poziv unutar n8n workflowa, gde ključ ostaje privatan.
- Slanje slobodnog teksta iz toka koji pokreće RD leadu koji nije pisao 24 sata. Tada se isporučuje samo odobreni šablon.
Povežite broj na easycoexistence.com, usmerite njegovo odredište webhooka na n8n workflow i novi WhatsApp pošiljaoci počinju da stižu u RD Station Marketing. Od US$ 9 po broju mesečno, do US$ 1 kako dodajete brojeve, uz prva 3 dana besplatno.
Često postavljana pitanja
Da li mi treba OAuth za ovaj RD Station poziv?
Ne. Endpoint za konverzije se autentifikuje API ključem u query stringu, a slanje događaja konverzije je upravo ono za šta taj ključ služi.
Šta ako WhatsApp kontakt nema e-poštu?
Pošaljite telefon. RD Station zahteva e-poštu uz konverziju samo kada telefon nije priložen.
Mogu li da koristim Make ili Zapier umesto n8n-a?
Da. Bilo koji alat koji prima webhook i šalje HTTP POST može da pošalje isto telo konverzije na RD Station.
Da li EasyCoexistence čuva poruke?
Ne. Meta isporučuje webhook na vaš n8n URL, a EasyCoexistence nikada ne čuva sadržaj razgovora.
Nastavite sa čitanjem
Spremni da počnete?
Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.
Započnite besplatni probni periodProvereno na