easyCoexistence
Prijavite seZapočnite besplatni probni period
Meta Tech Provider

Webhook business_capability_update

business_capability_update prijavljuje promenu onoga što nalog može da radi, najkorisnije promenu limita za poruke. Sadrži trenutni limit, odnosno broj jedinstvenih klijenata kojima dnevno smete da započnete razgovor. Menja se u oba smera.

1

Polje koje sadrži novu vrednost: current_limit.

130429

Zasebna greška za prekoračenje propusnosti, koja predstavlja brzinu, a ne dnevni broj.

2

Događaji koje naš rukovalac obrađuje isto: ovaj događaj i messaging_limit_update.

Šta limit za poruke zapravo ograničava?

Broj jedinstvenih klijenata kojima smete da započnete razgovor tokom kliznog perioda od jednog dana. Ne ograničava broj poruka koje smete da pošaljete niti brzinu slanja.

Upravo ova razlika najčešće stvara probleme. Propusnost je brzina, meri se u sekundi, a njeno prekoračenje vraća kod 130429. Nivo za poruke predstavlja dnevni broj novih razgovora, a njegovo prekoračenje je drugačiji uslov. Broj može biti daleko ispod svog nivoa, a ipak ograničen brzinom, ili obrnuto.

Odgovori unutar otvorenog prozora korisničke podrške ne troše nivo, jer ne započinju razgovor. Nivo troši dosezanje osobe koja vam se ranije nije javila.

Zašto se menja naniže?

Zato što nivo prati kvalitet, a kvalitet zavisi od reakcija primalaca.

Broj čiji primaoci blokiraju ili prijavljuju poruke gubi dobar status, pa se menja i njegov nivo. Zato je promena naniže koristan rani signal: obično stiže pre nego što bilo šta prestane da radi, dok još ima vremena da promenite šta šaljete i kome.

Promena naviše je sporija i zaslužuje se dugotrajnim dobrim prijemom. Nijedan smer se ne objavljuje na mestu koje bi firma videla, pa vredi uložiti malo truda u beleženje ovog događaja, umesto da reagujete tek na greške.

Česte greške

  • Mešanje nivoa sa propusnošću. Jedno je broj razgovora dnevno, a drugo broj poruka u sekundi.
  • Uračunavanje odgovora u nivo. Poruke unutar otvorenog prozora ne započinju razgovor.
  • Zanemarivanje promene naniže. Stiže pre nego što bilo šta prestane da radi, što je njena glavna vrednost.
Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence beleži nivo za poruke zajedno sa ocenom kvaliteta i propusnošću za svaki povezani broj, pa se promena naniže vidi kao trend, a ne kao iznenađenje.

Često postavljana pitanja

Kako da povećam svoj nivo?

Nivo prati kvalitet tokom vremena, a ne zahtev. Mehanizam je kvalitetno slanje poruka ljudima koji žele da ih primaju.

Da li slanje šablona uvek troši nivo?

Šablon koji započinje razgovor troši nivo. Onaj koji se šalje unutar otvorenog prozora ne troši ga.

Da li se messaging_limit_update razlikuje?

Meta šalje oba naziva za povezane promene. Naš rukovalac ih obrađuje isto jer je koristan sadržaj jednak.

Da li ovo važi za Coexistence broj?

Da. Kod Coexistence je fiksna propusnost, a ne nivo za poruke.

Nastavite sa čitanjem

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period

Provereno na

business_capability_update