Webhook template_category_update
template_category_update obaveštava da je Meta promenila kategoriju šablona, premeštajući ga između utility, marketing i authentication kategorija. To je važno jer kategorija određuje šta Meta naplaćuje za razgovor, pa promena kategorije menja vaše troškove bez ikakve izmene sa vaše strane.
Kategorije koje šablon može imati: utility, marketing i authentication.
Greška koja se vraća kada slanja marketing šablona nemaju način plaćanja na nalogu.
Greška koja se vraća kada je marketing onemogućen na nalogu.
Zašto se kategorija menja sama od sebe
Zato što Meta proverava šta šablon zaista govori, a ne samo kako je prijavljen.
Šablon poslat kao utility, a koji sadrži ponudu, promotivni je sadržaj sa jeftinijom oznakom. Nekad se to otkrije tokom provere i šablon bude odbijen. Nekad bude odobren, a zatim kasnije prekategorizovan kada se sadržaj vidi u upotrebi. Upravo taj drugi slučaj prijavljuje ovaj događaj.
Ništa sa vaše strane to ne pokreće. Šablon je nepromenjen, kod je nepromenjen, a prvi znak bez ovog događaja može biti račun koji se ne podudara sa prognozom.
Šta se menja
Cena svakog razgovora koji taj šablon od tog trenutka otvori.
- Meta različito naplaćuje razgovore kategorija utility, marketing i authentication.
- Slanja marketing šablona dodatno zahtevaju način plaćanja na WhatsApp Business nalogu.
- Šablon prekategorizovan u marketing na nalogu bez načina plaćanja počinje da vraća grešku 131042.
- Sam šablon nastavlja da radi; menja se cena i ono što je potrebno za njegovo korišćenje.
Kako izbeći prekategorizaciju
Prijavite kategoriju pošteno, jer je to jeftinije od naknadne optimizacije.
Utility šablon opisuje nešto što je korisnik uradio: porudžbinu, rezervaciju ili dostavu. Ako poruka ne bi postojala bez radnje korisnika, ona je utility. Ako postoji zato što želite nešto da prodate, ona je marketing, a prijavljivanje te kategorije košta manje nego da šablon kasnije bude premešten u nju u trenutku koji niste izabrali.
Ponovljeno slanje pogrešno kategorizovanih šablona skreće pažnju i na sam nalog, što je lošiji ishod od plaćanja marketing cene za marketing poruku.
Česte greške
- Prijavljivanje promotivnog sadržaja kao utility da biste platili manje. Prekategorizacija stiže kasnije i u gorem trenutku.
- Ignorisanje ovog događaja. Menja naplatu bez promene bilo čega što kontrolišete.
- Pretpostavka da je odobrenje konačno. Šablon može biti odobren, a zatim naknadno premešten.
EasyCoexistence beleži događaje šablona na vremenskoj liniji veze, pa je prekategorizacija datiran događaj, a ne nešto što se naknadno rekonstruiše iz računa.
Često postavljana pitanja
Da li šablon prestaje da radi?
Ne. Nastavlja da se šalje; menja se cena razgovora i, za marketing, uslov za način plaćanja.
Mogu li da osporim prekategorizaciju?
Meta rešava sporove oko kategorija kroz sopstvene kanale; nijedan pružalac ne može da promeni kategoriju.
Koja kategorija je najjeftinija?
Meta ih na svakom tržištu naplaćuje različito. Najjeftinija ispravna kategorija jeste ona koja pošteno opisuje poruku.
Šta je 131063?
Marketing šabloni su onemogućeni na nalogu, što se razlikuje od situacije kada nema načina plaćanja.
Nastavite sa čitanjem
Spremni da počnete?
Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.
Započnite besplatni probni periodProvereno na