Meta Tech Provider

Povezani uređaji i Coexistence: šta se odjavljuje

Povezivanjem broja iz aplikacije WhatsApp Business na Cloud API odjavljuju se svi pridruženi uređaji na nalogu. Podržani pridruženi uređaji, kao što su WhatsApp Web i telefoni povezani kao pridruženi, mogu se posle toga ponovo povezati. WhatsApp for Windows i WhatsApp for WearOS nisu podržani na broju sa Coexistence, a pridruženi uređaj koji ostane neaktivan oko 30 dana se odjavljuje.

All

Pridružene aplikacije se odjavljuju kada firma poveže postojeći broj iz aplikacije WhatsApp Business na Cloud API.

Pridruženi klijenti koji nisu podržani na Coexistence: WhatsApp for Windows i WhatsApp for WearOS.

~30 days

Neaktivnost pridruženog uređaja stoji iza razloga prekida COMPANION_INACTIVITY.

~14 days

Neaktivnost primarnog uređaja stoji iza razloga prekida PRIMARY_INACTIVITY.

Šta se dešava sa povezanim uređajima pri povezivanju broja?

Svi se odjavljuju. Metina dokumentacija navodi da se, čim firma pređe na Cloud API sa postojećim nalogom i brojem iz aplikacije WhatsApp Business, sve pridružene aplikacije odjavljuju sa naloga, a firma zatim može ponovo da poveže sve podržane pridružene aplikacije.

Niko ništa ne gubi: primarni telefon zadržava nalog i razgovore. Ali recepcija koja odgovara iz pregledača ili sa drugog telefona biće odjavljena čim se povezivanje završi, pa je bolje da tim bude upozoren pre nego što se skenira QR kod, a ne posle.

Koji pridruženi uređaji su podržani posle toga?

Svi osim dva. Meta navodi da su svi pridruženi klijenti podržani na broju sa Coexistence, osim WhatsApp for Windows i WhatsApp for WearOS. Svaki podržani se ponovo povezuje na uobičajeni način, skeniranjem QR koda primarnim telefonom, i računa se u isto ograničenje broja uređaja kao i ranije.

WhatsApp Web u pregledaču: podržan, ponovo se povezuje QR kodom.
Dodatni telefoni povezani kao pridruženi: podržani.
WhatsApp for Windows: nije podržan.
WhatsApp for WearOS na satu: nije podržan.

Koliko uređaja može da bude povezano?

Do četiri pored primarnog telefona. WhatsApp je u najavi podrške za više uređaja na telefonima opisao povezivanje telefona kao jednog od do četiri dodatna uređaja, isto kao pregledači, tableti i računari, i naveo da je namenjeno osoblju malih firmi koje odgovara klijentima sa svojih telefona.

Na broju sa Coexistence ograničenje se deli između pridruženih klijenata koji ostaju podržani. Kancelarija koja je ranije koristila aplikaciju za Windows obično prebacuje ta radna mesta na WhatsApp Web u pregledaču, koji se računa kao jedan od četiri, kao i svaki drugi pridruženi uređaj.

Šta održava povezane uređaje u vezi?

Dva pravila neaktivnosti, po jedno za svaku vrstu uređaja, a oba se pojavljuju kao razlozi u Metinim podacima o prekidu veze.

PRIMARY_INACTIVITY se odnosi na primarni telefon i aktivira se posle otprilike 14 dana bez aktivnosti. WhatsApp takođe navodi da, kada je primarni uređaj dugo neaktivan, odjavljuje nalog sa svih pridruženih uređaja, pa nekorišćen primarni telefon povlači sa sobom sve povezane uređaje.

COMPANION_INACTIVITY se odnosi na sam pridruženi uređaj, posle oko 30 dana neaktivnosti. Tipičan slučaj je retko korišćen laptop u poslovnici.

Česte greške

Povezivanje broja bez upozorenja osoblju koje odgovara preko WhatsApp Web. Odjavljuju se čim se povezivanje završi.
Ponovno povezivanje aplikacije WhatsApp for Windows. Meta je navodi kao nepodržanu na brojevima sa Coexistence.
Ostavljanje primarnog telefona u fioci jer svi rade na povezanim uređajima. Njegova neaktivnost prekida i pridružene uređaje.

Ovo radite uz EasyCoexistence

EasyCoexistence prati account_update događaje koje Meta šalje, pa se prekid zbog PRIMARY_INACTIVITY ili COMPANION_INACTIVITY pojavljuje na vremenskoj liniji veze sa svojim razlogom čim ga Meta prijavi.

Često postavljana pitanja

Da li Coexistence odjavljuje WhatsApp Web?

Da, pri povezivanju se odjavljuju svi pridruženi uređaji. WhatsApp Web je podržan i može odmah da se ponovo poveže.

Mogu li da koristim WhatsApp aplikaciju za računar na Windowsu?

Ne na broju sa Coexistence. Meta navodi WhatsApp for Windows kao nepodržan pridruženi uređaj.

Da li je Coexistence sam po sebi povezani uređaj?

Ne. To je Cloud API vezan za broj preko Metinog procesa povezivanja i ne zauzima mesto pridruženog uređaja.

Koliko pridruženih uređaja mogu da povežem?

Do četiri pored primarnog telefona, među pridruženim klijentima koje Meta podržava.

Nastavite sa čitanjem

Multiple agents and systems answering one Coexistence numberHow a team answering from the WhatsApp Business app and linked devices shares one number with software on the API, and how each side sees the other.How to disconnect Coexistence and go back to the app onlyTurning Coexistence off from the WhatsApp Business app, what the API side receives, why the Deregister endpoint refuses, and how to connect again later.WhatsApp groups and the API on a Coexistence numberWhat Meta's Groups API can do, who can use it, and why a number shared with the WhatsApp Business app cannot reach groups through the API at all.The account_update webhook, and every disconnection reasonaccount_update reports connection state changes. The full list of disconnection reasons Meta sends, what each means, and which ones are recoverable.Which numbers are eligible for CoexistenceThe app version, the account type, the portfolio access, and what actually makes Meta refuse a number during Coexistence onboarding.Coexistence referenceWhat Coexistence is, how messages flow, what it costs, what it cannot do, eligibility, and how to roll it back. The short reference version.

Spremni da počnete?

Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.

Započnite besplatni probni period

Provereno na 2026-10-11