WhatsApp greška 132001: šablon ne postoji
Greška 132001 znači da šablon koji ste pokušali da pošaljete ne postoji na traženom jeziku ili postoji, ali nije odobren. Šablone zajedno određuju naziv i jezik, pa je isti naziv na drugom jeziku drugi šablon.
Meta kod za šablon koji ne postoji na traženom jeziku ili nije odobren.
Naziv i kod jezika zajedno određuju jedan šablon.
Odobren, na čekanju i odbijen su ishodi provere kojima šablon može biti označen.
Zašto šablon koji postoji ipak vraća 132001?
Gotovo uvek zbog koda jezika.
Šablon određuju njegov naziv i jezik. Šablon napravljen kao order_update na en_US ne postoji kao order_update na en, pt ili pt_BR. Slanje ispravnog naziva uz pogrešan jezik daje upravo ovu grešku, a poruka ne objašnjava koji deo nije ispravan.
Drugi uzrok je status odobrenja. Šablon koji je napravljen, ali još čeka proveru, ne može da se pošalje, kao ni onaj koji je odbijen. Oba vraćaju isti kod kao šablon koji nikada nije napravljen, zato proverite status pre nego što zaključite da je naziv pogrešan.
Kako da pronađete ispravan naziv i jezik?
Izlistajte šablone za taj broj i pročitajte podatke iz liste, umesto da verujete ranije podešenim vrednostima.
Lista prikazuje tačan naziv, tačan kod jezika i status provere za svaki šablon, pa odjednom razjašnjava sva tri uzroka ove greške. To je ujedno jedini pouzdan izvor, jer šablon može biti izmenjen ili odbijen nakon što je naziv sačuvan.
Preko MCP konektora ovo je pitanje, a ne API zahtev: pitajte koji su šabloni odobreni za broj i asistent će ih pročitati. Iz sopstvenog koda šaljete jedan Graph zahtev prema WhatsApp Business nalogu, uz ID telefonskog broja i token za tu vezu.
Koliko traje odobrenje?
Obično nekoliko minuta, a ponekad do jednog dana.
Meta proverava svaki šablon pre nego što može da se pošalje. Većina se brzo odobri, ali vreme nije garantovano i provajder ne može da ubrza postupak. To je važno za sve što pravi šablon i odmah pokušava da ga pošalje, jer će slanje vratiti ovu grešku dok provera traje.
Pouzdan pristup je da šablone napravite unapred, kao deo podešavanja integracije, a zatim proverite status pre upotrebe. Asistent sa konektorom može da uradi oboje: pošalje šablon na proveru, pa javi da li je odobren, odbijen ili je još u postupku provere.
Česte greške
- Slanje en kada je šablon napravljen kao en_US. Za API su to različiti šabloni.
- Pravljenje šablona i njegovo slanje u istom postupku. Meta ga prvo proverava.
- Pretpostavka da odbijeni šablon i dalje radi. Vraća ovu grešku isto kao šablon koji nedostaje.
EasyCoexistence prikazuje šablone sa tačnim kodovima jezika i statusom provere, pravi nove šablone i javlja ishod odobrenja, preko kontrolne table ili MCP konektora.
Često postavljana pitanja
Gde vidim tačan kod jezika?
U listi šablona za taj broj. Ona zajedno prikazuje naziv, jezik i status, što je jedini pouzdan izvor.
Mogu li da pošaljem šablon koji čeka proveru?
Ne. Samo odobreni šabloni mogu da se isporuče, a šablon na čekanju vraća istu grešku.
Da li odbijeni šablon mora da se napravi ponovo?
Može da se izmeni i pošalje ponovo na proveru. Ne može da se pošalje dok je odbijen.
Može li aplikacija WhatsApp Business da šalje šablone?
Ne na Coexistence broju. Šabloni se šalju preko API-ja, što je jedan od praktičnih razloga za povezivanje broja.
Nastavite sa čitanjem
Spremni da počnete?
Podesite WhatsApp Coexistence za nekoliko minuta, a ne meseci. Aplikacija nastavlja da radi na telefonu.
Započnite besplatni probni periodProvereno na